Η Google θα φέρει μια νέα λειτουργία κορεσμένου χρώματος στο Pixel 2 XL μέσω μιας ενημέρωσης λογισμικού. Επίσης, η Google έχει διπλασιάσει την εγγύηση για όλους τους κατόχους Pixel 2/2 XL.
Πέρυσι, το Google Pixel πρώτης γενιάς και το Pixel XL χρησιμοποίησαν οθόνες AMOLED της Samsung. Εκείνη την εποχή, η Google στόχευσε μια χρωματική γκάμα NTSC και το Android δεν είχε διαχείριση χρωμάτων, επομένως όλα τα χρώματα φαίνονταν κορεσμένα από προεπιλογή. αν και η εταιρεία παρείχε μια λειτουργία sRGB στις Επιλογές προγραμματιστή. Με τα τηλέφωνα Pixel 2 δεύτερης γενιάς φέτος, η Google επέλεξε διαφορετικά πάνελ OLED για τα Pixel 2 και Pixel 2 XL. Ενώ το Pixel 2 χρησιμοποιεί οθόνη AMOLED Samsung Full HD που μοιάζει πολύ με αυτή του Pixel του 2016, το Pixel 2 XL χρησιμοποιεί τη νέα οθόνη P-OLED αναλογίας διαστάσεων 18:9 της LG WQHD+ (2880x1440).
Η ίδια οθόνη χρησιμοποιείται στο ναυαρχίδα V30 smartphone της LG (αν και ίσως δεν είναι ακριβώς το ίδιο πάνελ, όπως έχει αναφερθεί ότι η αλλαγή χρώματος είναι διαφορετική μεταξύ των δύο τηλεφώνων), αλλά η Google έχει βαθμονομήσει την οθόνη του Pixel 2 XL με διαφορετικό τρόπο τρόπος. Μετά την κυκλοφορία των τηλεφώνων Pixel 2, έχουμε δει πολλά παράπονα από χρήστες σχετικά με την ποιότητα εμφάνισης του Pixel 2 XL. Τα παράπονα περιλαμβάνουν σίγαση των χρωμάτων, κόκκους mura, μαύρες κηλίδες, χρωματικές λωρίδες, έντονη μπλε απόχρωση χρώματος στις γωνίες θέασης και
κάψιμο.Τώρα η Google απάντησε στα παράπονα σχετικά με την ποιότητα της οθόνης σε μια συνοπτική ανάρτηση καθώς και σε ένα αναλυτικό άρθρο με τίτλο «Βαθιά κατάδυση στην οθόνη του Pixel 2 XL» στα φόρουμ βοήθειας Pixel. Η Google αναγνώρισε ορισμένα από τα παράπονα εμφάνισης στο άρθρο, αν και όχι όλα.
Η Google θα προσθέσει μια νέα λειτουργία κορεσμένου χρώματος
Σύμφωνα με την Google, η αντίληψη των χρηστών για τα χρώματα σε σίγαση οφείλεται στη διαχείριση χρωμάτων του Android Oreo και στο προεπιλεγμένο χρωματικό προφίλ sRGB. Η διαχείριση χρωμάτων είναι μια νέα δυνατότητα στο Oreo και κάνει την οθόνη να κατανοήσει την έννοια των χρωματικών χώρων όπως το sRGB, το DCI-P3 και άλλα.
Οι οθόνες στο Pixel 2 (95%) και στο Pixel 2 XL (100%) και οι δύο υποστηρίζουν τον χρωματικό χώρο DCI-P3, ο οποίος είναι μια ευρεία γκάμα χρωμάτων. Ωστόσο, λόγω του συστήματος διαχείρισης χρωμάτων του Oreo, όλο το εγγενές περιεχόμενο στοχεύει από προεπιλογή το sRGB, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου ιστού. Ο χρωματικός χώρος DCI-P3 εμφανίζεται στους χρήστες μόνο όταν μια εφαρμογή έχει επισημανθεί ειδικά για αυτόν. Για παράδειγμα, η Κάμερα Google υποστηρίζει το ευρύ χρώμα, αλλά πολλές από τις εφαρμογές της Google δεν υποστηρίζουν. Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότερες εφαρμογές αποδίδονται σε sRGB, το οποίο είναι η τυπική χρωματική γκάμα του κλάδου.
Το πρόβλημα της αντίληψης των χρωμάτων σε σίγαση παρουσιάστηκε επειδή μέχρι τώρα, οι οθόνες OLED είχαν κορεσμένα χρώματα από προεπιλογή. Αυτό οφείλεται στον συνδυασμό της φυσικής ευρείας χρωματικής γκάμας της OLED (η οποία είναι μεγαλύτερη από το sRGB) και της έλλειψης συστήματος διαχείρισης χρωμάτων από το Android μέχρι το Oreo.
Η Samsung και άλλοι κατασκευαστές διαθέτουν λειτουργίες sRGB στα κορυφαία smartphone τους. Η Samsung, για παράδειγμα, έχει εδώ και χρόνια μια βασική λειτουργία βαθμονομημένης χρώματος. Ωστόσο, αυτές οι λειτουργίες sRGB δεν χρησιμοποιούνται από προεπιλογή. η κορεσμένη λειτουργία (όπως η λειτουργία προσαρμογής οθόνης της Samsung) χρησιμοποιείται ως προεπιλογή, όπου τα χρώματα είναι κορεσμένα και ανακριβή σε σχέση με τη γκάμα sRGB. Ως εκ τούτου, οι χρήστες που χρησιμοποιούν την προεπιλεγμένη λειτουργία προβολής έχουν χρησιμοποιηθεί σε κορεσμένα χρώματα στις οθόνες OLED και είναι μια πολωτική αλλαγή να επιστρέψουμε στη στενή γκάμα του sRGB, παρόλο που τα χρώματα είναι αντικειμενικά περισσότερα ακριβής. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι αναφορές αναφέρουν ότι ορισμένες μονάδες Pixel 2 XL είναι εσφαλμένα βαθμονομημένες, με αποτέλεσμα τα χρώματα να είναι υποκορεσμένα ακόμη και σε σχέση με μια οθόνη sRGB.
Η εταιρεία απέστειλε τόσο το Pixel 2 όσο και το Pixel 2 XL με λειτουργία "ζωντανής" (saturation) sRGB, η οποία πρόσθεσε 10% ενίσχυση στο sRGB και το επέκτεινε προς όλες τις κατευθύνσεις για να το κάνει ελαφρώς πιο ζωντανό. Ωστόσο, αυτό δεν ήταν αρκετό για τους χρήστες που ήθελαν την κορεσμένη εμφάνιση OLED στο Pixel 2 XL, οπότε Η Google ανακοίνωσε τώρα ότι θα στείλει μια άλλη λειτουργία χρώματος στο Pixel 2 και στο Pixel 2 XL, η οποία επαναφέρει την εμφάνιση κορεσμένων χρωμάτων OLED.
Η Google θα επιτύχει την εμφάνιση κορεσμένων χρωμάτων OLED στη νέα λειτουργία χρώματος, τεντώνοντας όλα περιεχόμενο που εμφανίζεται στον εγγενή χρωματικό χώρο DCI-P3, ακόμα κι αν δεν έχουν επισημανθεί ειδικά για χρήση σε ευρεία κλίμακα χρώμα. Αυτό θα κάνει όλα τα χρώματα πιο κορεσμένα, αλλά καθιστώντας τα κορεσμένα, είναι πιο ανακριβή όπως ακριβώς η προσαρμοστική προεπιλεγμένη λειτουργία προβολής στα τηλέφωνα Samsung. Η εταιρεία δήλωσε ότι αυτή είναι μια μη διαχειριζόμενη διαμόρφωση και θα κάνει τα πράγματα παρόμοια με τον τρόπο λειτουργίας του αρχικού Pixel. Προστέθηκε επίσης αυτή η λειτουργία χρώματος που παρέχει επιλογές και οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν ποια λειτουργία χρώματος προτιμούν.
Η Google ανταποκρίνεται στα προβλήματα καύσης
Η Google ανταποκρίθηκε στα παράπονα καύσης στο Pixel 2 XL, τα οποία χαρακτηρίζει "διαφορική γήρανση" - όρος που περιλαμβάνει τόσο τη μόνιμη καύση όσο και τη διατήρηση εικόνας. Ανέφερε ότι οι εκτενείς δοκιμές έχουν δείξει ότι τα χαρακτηριστικά αποσύνθεσης στην οθόνη του Pixel 2 XL είναι παρόμοια με άλλες οθόνες OLED. Ανέφερε ότι η έρευνα ξεκίνησε στις 22 Οκτωβρίου - την ημέρα που άρχισαν να φτάνουν οι πρώτες καταγγελίες για εγκαύματα - είχε επιβεβαιωθεί ότι η γήρανση ήταν σύμφωνη με τα premium smartphones και «δεν θα έπρεπε να επηρεάσει την κανονική, καθημερινή εμπειρία χρήστη του Pixel 2 XL."
Η εταιρεία δήλωσε ότι χρησιμοποιεί λογισμικό για να «προστατέψει την εμπειρία του χρήστη» και να μεγιστοποιήσει τη διάρκεια ζωής της οθόνης OLED. Στο εμπεριστατωμένο άρθρο της, η εταιρεία αναγνώρισε ότι «μπορεί να είναι ανησυχητικό να δούμε στοιχεία για γήρανση κατά τη χρήση μιας εξειδικευμένης εφαρμογής δοκιμών οθόνης», γι' αυτό λαμβάνει μέτρα για τη μείωση της γήρανσης λογισμικό.
Συγκεκριμένα, αφού περάσαμε από τις αποφάσεις που ελήφθησαν για τη μείωση του burn-in κατά τη σχεδίαση του λογισμικού του Pixel 2 XL, η εταιρεία δήλωσε ότι αυτή τη στιγμή δοκιμάζει μια ενημέρωση λογισμικού που προορίζεται ως προστασία έναντι του ζητήματος από προσθέτοντας α νέο fade-out της γραμμής πλοήγησης στο κάτω μέρος της οθόνης Pixel μετά από μια σύντομη περίοδο αδράνειας. (Αυτή η δυνατότητα παρατηρήθηκε στην προεπισκόπηση προγραμματιστή Android 8.1). Επίσης, η Google εργάζεται με περισσότερες εφαρμογές για να χρησιμοποιήσει α ελαφριά γραμμή πλοήγησης, μια αλλαγή στη διεπαφή χρήστη. Τέλος, η εταιρεία αναφέρει ότι αυτή η ενημέρωση λογισμικού θα γίνει μειώστε τη φωτεινότητα στο Pixel 2 XL κατά 50 nits, το οποίο «είναι ουσιαστικά ανεπαίσθητο». Αυτό, σύμφωνα με την Google, θα μειώσει σημαντικά το φορτίο στην οθόνη με μια «σχεδόν μη ανιχνεύσιμη αλλαγή στην παρατηρούμενη φωτεινότητα».
Η νέα λειτουργία κορεσμένου χρώματος, το ξεθώριασμα των εικονιδίων στη γραμμή πλοήγησης, η αυξανόμενη χρήση της γραμμής πλοήγησης σε λευκό φόντο και η μείωση της μέγιστης φωτεινότητας θα είναι διαθέσιμη ως ενημέρωση λογισμικού για το Pixel 2 XL τις επόμενες εβδομάδες, η εταιρεία δηλωθείς.
Η απάντηση της Google στο ζήτημα της αλλαγής χρώματος της μπλε απόχρωσης
Η Google ανέφερε ότι το Pixel 2 και το Pixel 2 XL έχουν βαθμονομηθεί σε λευκό σημείο D67 (6700K) αντί για D65 (6500K). Αυτή είναι μια σκόπιμη επιλογή, καθώς σύμφωνα με την εταιρεία, οι χρήστες αντιλαμβάνονται την οθόνη πιο «φρέσκια» με αυτόν τον τρόπο, παρόλο που κάνει την οθόνη ελαφρώς κρύα.
Όσον αφορά την μπλε απόχρωση, η εταιρεία δήλωσε ότι είναι εγγενής στο υλικό της οθόνης και "ορατή μόνο όταν οι χρήστες κρατούν την οθόνη σε απότομη γωνία." Σύμφωνα με την Google, όλες οι οθόνες είναι ευαίσθητες σε κάποιο επίπεδο χρωματικής μετατόπισης από γωνίες εκτός γωνίας λόγω της κοιλότητας των εικονοστοιχείων σχέδιο. Καθώς οι χρήστες προτιμούν πιο ψυχρά λευκά σημεία, η Google για άλλη μια φορά χρησιμοποίησε ένα σχέδιο που αλλάζει μπλε. Αυτή η απόκριση δεν εξηγεί διεξοδικά γιατί το Pixel 2 XL διαθέτει μια πιο ακραία μπλε μετατόπιση κατά την προβολή της οθόνης υπό γωνία.
Η Google διπλασιάζει την εγγύηση για τους κατόχους Pixel 2 και Pixel 2 XL
Στην ίδια ανακοίνωση, Η Google δήλωσε επίσης ότι έχει διπλασιάσει την εγγύηση για τους κατόχους Pixel 2 και Pixel 2 XL. Τώρα, οι κάτοχοι και των δύο τηλεφώνων θα λάβουν δύο χρόνια εγγύηση, καθώς η Google είναι πεπεισμένη ότι «παρέχουν μια εξαιρετική εμπειρία smartphone».
Σε μια ενημέρωση, η εταιρεία διευκρίνισε ότι οι χρήστες που έχουν ήδη αγοράσει το Pixel 2 ή το Pixel 2 XL από το Google Store ή από εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής, η εγγύησή τους θα επεκταθεί στα δύο χρόνια. Σε περίπτωση μηχανικής βλάβης κατά το δεύτερο έτος, οι χρήστες δεν χρειάζεται πλέον να πληρώνουν έκπτωση. Ωστόσο, η τυχαία ζημιά εξακολουθεί να υπόκειται σε έκπτωση.
Όσο για το Preferred Care, η διάρκεια του προγράμματος παραμένει ίδια. Εάν οι χρήστες έχουν ήδη αγοράσει το πρόγραμμα και θέλουν επιστροφή χρημάτων, μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για την αγορά της προτιμώμενης φροντίδας για έως και 30 ημέρες ή μια αναλογική επιστροφή χρημάτων ανά πάσα στιγμή μετά από αυτήν τη χρονική περίοδο.
Πηγή 1: Φόρουμ βοήθειας Pixel
Πηγή 2: Φόρουμ βοήθειας Pixel