Μια απόφαση του Συμβουλίου Υπουργών της κυβέρνησης της Ισπανίας θα απαιτεί τα προϊόντα που πωλούνται στη χώρα να συνοδεύονται από εγγύηση τριών ετών,
Μια απόφαση του Συμβουλίου Υπουργών της κυβέρνησης της Ισπανίας θα απαιτεί τα προϊόντα που πωλούνται στη χώρα να συνοδεύονται από εγγύηση τριών ετών, από τα δύο χρόνια που απαιτούνταν προηγουμένως. Η εκτεταμένη περίοδος εγγύησης θα ισχύει για προϊόντα που πωλούνται τόσο από την Apple όσο και από τη Samsung, μεταξύ άλλων εταιρειών, πράγμα που σημαίνει ότι οι καταναλωτές θα έχουν μεγαλύτερη βασική κάλυψη έναντι πραγμάτων όπως κατασκευαστικά ελαττώματα.
Σύμφωνα με αναφορά από iPadize (μέσω Τηλεφωνική Αρένα), το νέο πρότυπο περιλαμβάνεται σε βασιλικό διάταγμα και έχει σχεδιαστεί για να παρέχει νέα δικαιώματα και εγγυήσεις στους καταναλωτές. Εκτός από την επέκταση της περιόδου περιορισμένης εγγύησης από δύο σε τρία χρόνια, οι νέοι κανονισμοί θα καταστήσουν επίσης διαθέσιμα ανταλλακτικά για προϊόντα για τουλάχιστον 10 χρόνια. Αυτό θα δώσει στους καταναλωτές περισσότερες ευκαιρίες να διορθώσουν τα προϊόντα που κατέχουν, ακόμα κι αν δεν είναι πλέον διαθέσιμα για αγορά.
Εδώ που τα λέμε, οι κανονισμοί θα θέτουν ως αντικειμενικό κριτήριο την ανθεκτικότητα ενός προϊόντος. Εάν ένα προϊόν δεν παρουσιάζει την ανθεκτικότητα που έχουν συμφωνήσει και τα δύο μέρη (πελάτης και εταιρεία) σε μια σύμβαση αγοράς, ο πελάτης μπορεί να αποφασίσει εάν θέλει το προϊόν του να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Αυτό προφανώς προορίζεται για να διασφαλίσει ότι οι εταιρείες τηρούν υψηλότερα πρότυπα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγωγής. αν κάτι υποβαθμιστεί περισσότερο από όσο θα έπρεπε μετά την αγορά του, θα έχετε ορισμένες προστασίες. (Θα ήθελα σοβαρά να μιλήσω με την εταιρεία που έφτιαξε το τελευταίο μου ψυγείο, το οποίο κράτησε μόνο λίγα χρόνια.)
Οι νέοι κανονισμοί στην Ισπανία αυξάνουν επίσης μια περίοδο από τρία χρόνια σε πέντε χρόνια κατά την οποία οι καταναλωτές μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους για να υποβάλουν αξίωση. Εν τω μεταξύ, οι νέοι κανονισμοί ισχύουν για πρώτη φορά σε ψηφιακό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων βιντεοπαιχνιδιών, λογισμικού cloud και πολλά άλλα. Το ψηφιακό περιεχόμενο και άλλες υπηρεσίες πρέπει να προσφέρονται αμέσως μετά την αγορά του, πράγμα που μπορεί να σημαίνει ότι δεν θα έχετε πλέον την ευκαιρία να προπαραγγείλετε ψηφιακά βιντεοπαιχνίδια.
Σε μέρη όπως οι ΗΠΑ, εταιρείες όπως η Apple προσφέρουν συνήθως περιορισμένη εγγύηση ενός έτους που καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Apple περιλαμβάνει επίσης εγγύηση ενός έτους για αγορές για προϊόντα όπως το iPhone και το iPad, αλλά οι καταναλωτές έχουν περισσότερα δικαιώματα. Με την επέκταση της περιόδου περιορισμένης εγγύησης σε τρία χρόνια στην Ισπανία, οι καταναλωτές δεν θα χρειάζεται να ανησυχούν πολλά σχετικά με τα κατασκευαστικά ελαττώματα κατά την αγορά ενός προϊόντος, είτε πρόκειται για εκτυπωτή, tablet ή smartphone.
Δεν είναι σαφές πώς αυτοί οι νέοι κανονισμοί θα επηρεάσουν τις πολιτικές σε άλλες περιοχές σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, μια μεγαλύτερη πολιτική περιορισμένης εγγύησης για τα προϊόντα θα μπορούσε να δημιουργήσει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη μεταξύ των καταναλωτών και των εταιρειών, και να εξασφαλίσει ότι οι πόροι που πηγαίνουν σε δοκιμές διασφάλισης ποιότητας δημιουργούν προϊόντα που είναι λιγότερο επιρρεπή έλλειψη.