Το Google Pixel είναι μια καλή συσκευή που είναι μοντέρνα, με την πιο πρόσφατη τεχνολογία και δυνατότητες. Τα Google Pixel X και Pixel XL έτυχαν καλής αποδοχής από την αγορά. Ωστόσο, αργότερα διαπιστώθηκε ότι είχαν πρόβλημα με το μικρόφωνο. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα αυτά τα smartphone να έχουν κακή απόδοση ήχου, από τα μικρόφωνα με ανεπαρκή ήχο ή να μην λειτουργούν καθόλου.
Προβλήματα ελαττωματικού μικροφώνου Google Pixel
Τα προβλήματα ελαττωματικού μικροφώνου Google Pixel είναι ένα πολύ γνωστό ζήτημα από τον κατασκευαστή. Τα ελαττωματικά προβλήματα μικροφώνου Google Pixel βρέθηκαν να παρουσιάζονται στην αρχική σειρά συσκευών Pixel X και Pixel XL. Η Google παραδέχτηκε ότι υπήρχε ένα πρόβλημα και αποδόθηκε σε "ένα ρήγμα γραμμής μαλλιών στη σύνδεση συγκόλλησης στον κωδικοποιητή ήχου". Στη συνέχεια, πρόσφεραν μια αντικατάσταση εγγύησης στους κατόχους ελαττωματικών smartphone ως λύση σε αυτό. Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες είναι επίσης γνωστές στους μεταπωλητές και σε εσάς ως τελικό χρήστη; Ήταν γνωστό ότι μια ελαττωματική συσκευή είχε κυκλοφορήσει εν γνώσει της στην αγορά; Ποια θα ήταν τα δικαιώματα του τελικού χρήστη σε αυτήν την περίπτωση;
Αγωγή Google Pixel
Δεδομένου ότι το σφάλμα κατασκευής ήταν γνωστό από την Google και κυκλοφόρησε τις επηρεαζόμενες συσκευές στην αγορά, έφταιγαν. Η πρώτη γενιά των Google Pixel X και Pixel XL βρέθηκε να έχει προβλήματα με το μικρόφωνο και τα ηχεία. Η Google, αργότερα, διασφάλισε ότι το πρόβλημα διορθώθηκε κατά την κατασκευή νεότερων συσκευών. Αυτό οδήγησε σε μήνυση κατά της Google από τους κατόχους Pixel. Η υπόθεση είναι The Weeks v. Ιστότοπος διακανονισμού Google LLC (Pixel). Τον Μάιο του 2019, η Google υποχρέωσε να καταβάλει 7,25 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση για τις ελαττωματικές συσκευές. Μετά την τελική έγκριση από το Δικαστήριο των Ηνωμένων Πολιτειών για τη Βόρεια Περιφέρεια της Καλιφόρνια, τα επηρεαζόμενα μέρη ήταν ελεύθερα να υποβάλουν τις αξιώσεις τους, με την 7η Οκτωβρίου 2019 ως καταληκτική ημερομηνία για να το πράξουν.
Επιλεξιμότητα για αποζημίωση
Για να πληροίτε τα κριτήρια για αποζημίωση, θα πρέπει να έχετε μια ελαττωματική συσκευή Pixel ή Pixel XL που κατασκευάστηκε πριν από τις 4 Ιανουαρίου 2017. Η Google θα καταβάλει ποσά έως και 20 $ σε ΟΛΟΥΣ τους κατόχους Pixel και Pixel XL. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες Pixel που μπορούν να παρέχουν τεκμηρίωση ως έντυπο ή απόδειξη ή να ισχυρίζονται ότι έχουν εμπειρία μικροφώνου ή/και Τα προβλήματα με τα ηχεία στη συσκευή πρώτης γενιάς τους, καθώς και όσοι δεν αντιμετώπισαν προβλήματα με το μικρόφωνο, πληρούν τα κριτήρια αποζημίωση.
Υπάρχει επίσης μια ομάδα ανθρώπων που έλαβε την υψηλότερη πληρωμή - $500. Πρόκειται για άτομα που αρχικά επέστρεψαν ένα ελαττωματικό smartphone Pixel και κατέληξαν με μια ακόμη ελαττωματική συσκευή. Μια διαφορετική κατάσταση που έπαιξε ήταν για όσους επέστρεψαν μια ελαττωματική συσκευή μια φορά. Αυτή η ομάδα ανθρώπων πήρε αποζημίωση 350 $. Υπάρχουν και κάποιοι που πλήρωσαν ασφαλιστική έκπτωση. Αυτή η ομάδα ατόμων δικαιούνταν να επιστραφεί ολόκληρη η αξία. Αξίζει να σημειωθεί ότι μόνο το 25% του ποσού διακανονισμού (7,25 εκατ. $) διατέθηκε για τυπικές απαιτήσεις. Επομένως, εάν θέλετε να λάβετε μια πληρωμή, πρέπει να υποβάλετε μια φόρμα αξίωσης. Τα άλλα νόμιμα δικαιώματα και επιλογές των θιγόμενων μερών περιλαμβάνουν τον αποκλεισμό τους, το να μην κάνουν τίποτα ή να σχολιάσουν ή να αντιταχθούν στη διευθέτηση και/ή να παραστούν σε μια ακρόαση. Η διανομή των πληρωμών διακανονισμού στους ενάγοντες ξεκίνησε στις 12 Φεβρουαρίου 2020 και είναι μια συνεχής διαδικασία.
Μιλήστε και ενεργήστε για το πρόβλημά σας με τα Pixel
Είναι γεγονός ότι υπάρχουν προβλήματα με το ελαττωματικό μικρόφωνο του Google Pixel. Ωστόσο, υπάρχει επίσης μια λύση σε αυτό και τώρα που έχετε τη γνώση για το πώς να το κάνετε, μπορείτε να ενεργήσετε ανάλογα. Εάν διαθέτετε συσκευή πρώτης γενιάς Pixel X ή Pixel XL, μπορείτε να βρείτε λύση στο πρόβλημα και να αναζητήσετε αποζημίωση.