Οι χρήστες του Facebook μπορεί περιστασιακά να συναντήσουν το «Σφάλμα κατά την εκτέλεση του ερωτήματοςμήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να δημοσιεύσετε σε ομάδες. Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να παρουσιαστεί όταν οι χρήστες προσπαθούν να στείλουν μηνύματα σε πωλητές στην αγορά.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα κατά την εκτέλεση ερωτήματος στο Facebook
Αποσυνδεθείτε και επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Εάν αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό σφάλμα που προκαλείται από ορισμένες ασυνέπειες στην τρέχουσα συνεδρία σας, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε.
Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Facebook και κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης/εφαρμογή.
Στη συνέχεια επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Αυτό θα πρέπει να ξεπλύνει όλα τα προσωρινά αρχεία που σχετίζονται με την τρέχουσα περίοδο σύνδεσης.
Αφού επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, συνδεθείτε ξανά στο Facebook. Ας ελπίσουμε ότι η πλατφόρμα θα ολοκληρώσει τις αναζητήσεις ερωτημάτων χωρίς κανένα πρόβλημα τώρα.
Ενημερώστε την εφαρμογή/πρόγραμμα περιήγησης
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Facebook. Εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση του προγράμματος περιήγησης. Η εκτέλεση παλαιών εκδόσεων προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσει κάθε είδους σφάλματα.
- Σε Android ή iOS, ανοίξτε το Play Store ή App Store.
- Ψάχνω για Facebook.
- Χτύπα το Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα στην εφαρμογή.
- Εάν δεν υπάρχει κουμπί Ενημέρωση, αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, κάντε κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας και μεταβείτε στη Βοήθεια → Σχετικά με. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας και η απενεργοποίηση των επεκτάσεων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε αυτό το σφάλμα ερωτήματος στο Facebook.
Λάβετε υπόψη ότι με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα αποσυνδεθείτε από όλους τους διαδικτυακούς λογαριασμούς σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει τους κωδικούς πρόσβασής σας για να αποτρέψετε πρόσθετα προβλήματα σύνδεσης μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.
- Κάντε κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας και μεταβείτε στο Ιστορία.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης.
- Κάντε κλικ στο Καθαρισμός δεδομένων και μετά επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
- Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας.
- Πλοηγηθείτε στο Επεκτάσεις (ή Περισσότερα εργαλεία → Επεκτάσεις).
- Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας.
- Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.
Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα σε μια κινητή συσκευή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη. Παω σε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Αποθήκευση, και καθαρίστε τα ανεπιθύμητα αρχεία.
Επανεγκαταστήστε το Facebook
Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Facebook. Πατήστε παρατεταμένα στο εικονίδιο της εφαρμογής και επιλέξτε Απεγκατάσταση εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση για κινητά. Κάντε επανεκκίνηση της κινητής συσκευής σας. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Play Store ή στο Apple Store και εγκαταστήστε το ξανά.
Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, ίσως το Marketplace να είναι εκτός λειτουργίας. Ελέγξτε εάν άλλοι χρήστες έχουν παραπονεθεί για το ίδιο πρόβλημα πρόσφατα.
Μη διστάσετε να αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook μεταβαίνοντας στο Βοήθεια υποστήριξη → Αναφέρω ένα πρόβλημα.