Οι χρήστες Apple TV ενδέχεται να αντιμετωπίσουν το ακόλουθο σφάλμα όταν προσπαθούν να κάνουν μια αγορά από τη συσκευή τους:
Απαιτείται επαλήθευση – Για να μπορέσετε να κάνετε αγορές, πρέπει να μεταβείτε στο κατάστημα iTunes στον υπολογιστή σας και να επαληθεύσετε τα στοιχεία πληρωμής σας.
Μπορείτε συνήθως να λύσετε αυτό το πρόβλημα με αυτά τα βήματα:
Επιλογή 1
- Από οποιονδήποτε υπολογιστή, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, επισκεφθείτε το κατάστημα της Apple.
- Επιλέξτε το εικονίδιο ατόμου που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Προβολή λογαριασμού“.
- Στο "Ρυθμίσεις λογαριασμού"περιοχή, επιλέξτε "Αλλάξτε τις προεπιλεγμένες πληροφορίες αποστολής ή χρέωσης“.
- Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Apple Store.
- Επίλεξε το "Επεξεργασίακουμπί " δίπλα στο "Πληροφορίες Πληρωμής" περιοχή.
- Εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και φροντίστε να συμπεριλάβετε "Κωδικός ασφαλείας“.
- Επιλέξτε "Αποθηκεύσετε“.
Προσπαθήστε να αγοράσετε ένα αντικείμενο από το Apple TV σας.
Επιλογή 2
- Ανοίξτε το iTunes από οποιονδήποτε υπολογιστή.
- Επιλέξτε "κατάστημα iTunes“.
- Επιλέγω το όνομα του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Πληροφορίες λογαριασμού“.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple εάν σας ζητηθεί.
- Επίλεξε το "Επεξεργασίακουμπί " δίπλα στο "Τρόπος πληρωμής“.
- Εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Φροντίστε να εισάγετε ένα "Κωδικός ασφαλείας“. Επιλέξτε "Εγινε“.
Προσπαθήστε να αγοράσετε ένα αντικείμενο από το Apple TV.
Σημείωση: Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η πραγματοποίηση μιας αγοράς από το iTunes Store διορθώνει αυτό το πρόβλημα. Εάν αυτά τα βήματα δεν λειτουργούν, προσπαθήστε να αγοράσετε οποιοδήποτε τραγούδι για 69 σεντς. Μπορεί να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας. Μόλις ολοκληρωθεί, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί.