Το Duplex, η υπηρεσία συνομιλίας AI της Google που λειτουργεί μέσω του Google Assistant, κυκλοφορεί τώρα σε περιορισμένη μορφή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και την Αυστραλία. Διαβάστε για περισσότερα!
Το Google Duplex αποκαλύφθηκε πίσω στο Google I/O 2018. Κατά τη διάρκεια της αποκάλυψης, η Google κατέπληξε το κοινό επιδεικνύοντας μια υπηρεσία συνομιλίας AI που μπορούσε να κάνει μια τηλεφωνική κλήση και να αναλαμβάνει τηλεφωνικές συνομιλίες για παραγγελίες και κρατήσεις. Η συνομιλία επίδειξης ήταν ακόμη και διάσπαρτη από ανθρώπινα "ums" και "ahhs", τα οποία η Google υποσχέθηκε ότι θα καλέσει σε μια προσπάθεια κάνει το Duplex πιο ειλικρινές. Από την κυκλοφορία του, το Google Duplex έχει κυκλοφόρησε σε περισσότερες συσκευές, αλλά ήταν μόνο διαθέσιμο στις Η.Π.Α. Τώρα, η Google επεκτείνει την υπηρεσία σε περισσότερες περιοχές, δηλαδή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και την Αυστραλία.
ΕΝΑ σελίδα υποστήριξης που σχετίζονται με τις συνομιλίες Google Duplex έχει ενημερωθεί αθόρυβα, καθώς αναφέρθηκε από VentureBeat
. Ο πράκτορας συνομιλίας AI της Google μπορεί πλέον να χρησιμοποιείται από πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και τον Καναδά σε περιορισμένη χωρητικότητα. Προηγουμένως, η σελίδα υποστήριξης παρείχε μόνο αριθμούς τηλεφώνου από τους οποίους η Duplex (μέσω του Google Assistant) αντλούσε για να καλεί επιχειρήσεις στις ΗΠΑ και τη Νέα Ζηλανδία.Αυτή η νέα επέκταση έρχεται στο πλαίσιο του COVID-19 και του επακόλουθου χάους που έφερε μαζί της η πανδημία. Η Google αξιοποιεί το Duplex για να επιτρέπει στους καταναλωτές να επιβεβαιώνουν ποια εστιατόρια είναι ανοιχτά ή κλειστά, δίνοντάς τους πολύτιμες πληροφορίες που θα τους βοηθήσουν να αποφασίσουν αν θα φύγουν από το σπίτι τους. Σε ένα ανάρτηση, η Google είχε αναφέρει ότι χρησιμοποιούσε όλο και περισσότερο το Duplex για να επικοινωνήσει με τις επιχειρήσεις για να επιβεβαιώσει το ενημερωμένο ωράριο λειτουργίας τους, προκειμένου να τις εμφανίσει με ακρίβεια στην Αναζήτηση Google και στους Χάρτες Google. VentureBeat επιβεβαίωσε ότι αυτή η διάθεση αποτελεί μέρος αυτής της προσπάθειας από την Google.
Για να είμαστε σαφείς, αυτή η επέκταση δεν είναι για την πλήρη εμπειρία Duplex που εξαρτιόταν κυρίως από την πραγματοποίηση κρατήσεων εστιατορίων στο πλαίσιο του Κάντε κράτηση με την Google πρόγραμμα. Η Duplex στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και τον Καναδά περιορίζεται επί του παρόντος μόνο στην εξακρίβωση του τρέχοντος ωραρίου λειτουργίας των επιχειρήσεων που είναι λειτουργικές. Ανεξάρτητα από την τοποθεσία, το Duplex θα αναφέρει ρητά στην αρχή της ανταλλαγής ότι η κλήση είναι αυτοματοποιημένη. Δεν υπάρχει καμία πληροφορία για το πότε θα κυκλοφορήσει η πλήρης εμπειρία.
Πηγή: Υποστήριξη Google | Vια: VentureBeat