Η Google πρόκειται να κάνει τις αξιολογήσεις του Play Store πιο χρήσιμες τόσο για τους χρήστες όσο και για τους προγραμματιστές, προσαρμόζοντάς τις ανά συσκευή και ανά τοποθεσία.
Οι αξιολογήσεις και οι κριτικές στο Google Play Store είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε ικανοποίηση (ή δυσαρέσκεια) όταν πρόκειται για εφαρμογές. Μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος είτε να ευχαριστήσετε έναν προγραμματιστή για μια λειτουργία είτε απλώς να αφήσετε γνήσια σχόλια -- ειδικά εάν υπάρχουν προβλήματα με την εφαρμογή. Ωστόσο, οι κριτικές δεν είναι πάντα αναγκαστικά ενδεικτικές της εμπειρίας του καθενός. Μερικές φορές, μια εφαρμογή μπορεί να λειτουργεί καλά σε μια χώρα αλλά όχι σε μια άλλη, ή ίσως μια θετική εμπειρία tablet παραβλέπεται επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν smartphone. Εξαιτίας αυτού, η Google αρχίζει να κάνει τις αξιολογήσεις πιο εξατομικευμένες και ενδεικτικές της εμπειρίας που μπορεί να περιμένει κάθε μεμονωμένος χρήστης. Η τελευταία σημαντική αλλαγή που έκανε η Google στις αξιολογήσεις του Play Store ήταν τον Μάιο του 2019
όταν η εταιρεία άλλαξε τις βαθμολογίες αξιολόγησης εφαρμογών για να επικεντρωθεί περισσότερο στις πρόσφατες κριτικές.Η εταιρεία ανακοίνωσε το πρόγραμμα βελτιώσεων πολλαπλών τριμήνων σε μια ανάρτηση ιστολογίου, δηλώνοντας ότι οι χρήστες σε smartphone θα αρχίσουν να βλέπουν αξιολογήσεις ειδικά για την εγγεγραμμένη χώρα τους από τον Νοέμβριο του 2021. Στις αρχές του 2022, οι χρήστες σε παράγοντες μορφής όπως tablet, Chromebook και φορητές συσκευές θα αρχίσουν στη συνέχεια να βλέπουν ειδικές αξιολογήσεις για τη συσκευή που χρησιμοποιούν. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν περισσότερη ιδέα για το τι να περιμένουν στη συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης τους. Υπάρχουν αλλαγές και για προγραμματιστές στο Google Play Console που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις αξιολογήσεις και τις κριτικές σας, ιδιαίτερα σε σχέση με παράγοντες μορφής.
Για να διευκολύνει τον εντοπισμό "ευκαιριών σε διάφορους τύπους συσκευών και την παρακολούθηση του αντίκτυπου των βελτιωμένων εμπειριών", η Google είναι προσθέτοντας έναν νέο "Τύπο συσκευής" στη σελίδα αξιολόγησης, ώστε να μπορείτε να δείτε εάν τα άτομα που εξετάζουν την εφαρμογή σας χρησιμοποιούν τηλέφωνο, tablet ή Chromebook. Θα μπορείτε ακόμη και να δείτε τη μέση βαθμολογία που σας δίνουν αυτοί οι χρήστες, ώστε να μπορείτε να καταλάβετε εάν προσφέρετε ή όχι μια δυνητικά κατώτερη εμπειρία σε έναν συγκεκριμένο τύπο συσκευής.
Η Google προσθέτει επίσης μεγαλύτερη ευελιξία στα δεδομένα αξιολόγησης του Google Play Store και θα μπορείτε να επιλέξετε ανεξάρτητα τη χρονική περίοδο που θέλετε να σχεδιάσετε σε ένα γράφημα. Μπορείτε να το σχεδιάσετε από τις τελευταίες 28 ημέρες έως τη διάρκεια ζωής της εφαρμογής σας και μπορείτε επίσης να επιλέξετε πώς θέλετε να συγκεντρώνονται τα δεδομένα.
Η Google ενεργοποιεί επίσης τις λήψεις CSV των μέσων δεδομένων σας και τις διανομές αξιολόγησης, διευκολύνοντάς σας την εκτέλεση ανάλυσης εκτός σύνδεσης. Η εταιρεία δίνει το παράδειγμα της δυνατότητας λήψης ολόκληρου του ιστορικού των καθημερινών διανομών αξιολόγησης και συσχέτισής του σε ένα υπολογιστικό φύλλο με τις επαφές εξυπηρέτησης πελατών για να εντοπίσετε πιθανές τάσεις.
Η εταιρεία έκλεισε την ανακοίνωσή της λέγοντας ότι τουλάχιστον 10 εβδομάδες πριν γίνουν οποιεσδήποτε αλλαγές, οι προγραμματιστές θα ειδοποιηθούν εάν η εφαρμογή τους αλλάξει κατά περισσότερα από 0,2 αστέρια σε οποιονδήποτε τύπο συσκευής σε ένα κλειδί αγορά. Η Google ορίζει μια "κλειδί αγορά" ως αγορά με περισσότερους από το 5% των επισκεπτών της καταχώρισής σας στο Google Play Store.