Εάν ο υπολογιστής σας είναι εξοπλισμένος με πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής Intel Precise, μερικές φορές μπορεί να λάβετε ένα περίεργο "Σφάλμα δεδομένων κατάστασης συσκευής" μήνυμα. Το σφάλμα εμφανίζεται στην οθόνη όταν η οθόνη αφής σταματήσει να λειτουργεί μαζί με την είσοδο της πένας. Η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας δεν θα λύσει το πρόβλημα. Ας δούμε τι άλλο μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα.
Πώς να διορθώσετε το Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης αφής
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης οθόνης αφής για τη συσκευή σας. Εκκινήστε το Διαχειριστή της συσκευήςκαι επεκτείνετε τη λίστα των Συσκευές ανθρώπινης διεπαφής. Εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης αφής (Οθόνη αφής συμβατή με HID). Κάντε δεξί κλικ στη μονάδα δίσκου σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα της οθόνης αφής παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, κάντε ξανά δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης αφής και επιλέξτε
Εναλλακτικά, μπορείτε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης από τον επίσημο ιστότοπο της Microsoft εάν διαθέτετε συσκευή Surface. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα υποστήριξης της Microsoft, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας, επιλέξτε το μοντέλο Surface και κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Απενεργοποιήστε την οθόνη αφής
Εκκινήστε το Διαχειριστή της συσκευήςκαι επιλέξτε Συσκευές ανθρώπινης διεπαφής. Κάντε δεξί κλικ στο Οθόνη αφής συμβατή με HID και επιλέξτε Απενεργοποιήστε τη συσκευή για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία της οθόνης αφής. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας και επανεκκινήστε τη συσκευή. Στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά την οθόνη αφής και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Εκτελέστε το Surface Diagnostic Toolkit
Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα σε μια συσκευή Surface, εκτελέστε το Surface Diagnostic Toolkit. Πρώτα, πρέπει κατεβάστε το εργαλείο από το Microsoft Store. Κάντε διπλό κλικ στο πρόγραμμα εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Η όλη διαδικασία σάρωσης και επισκευής δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 15 λεπτά.
Λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις ή επαναφορά των Windows
Εάν δεν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος Windows, μεταβείτε στο Ρυθμίσειςκαι επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Ενημερωμένη έκδοση για Windowsκαι κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί.
Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα δεδομένων κατάστασης της συσκευής ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων των Windows, καταργήστε τις ενημερώσεις. Παω σε Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμακαι κάντε κλικ στο Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων. Επιλέξτε την ενημέρωση που θέλετε να διαγράψετε και πατήστε το Απεγκατάσταση επιλογή.
Επαναφορά ρυθμίσεων βαθμονόμησης αφής
- Πληκτρολογήστε "μετρώ την διάμετρο» στο πεδίο Έναρξη αναζήτησης των Windows και επιλέξτε Βαθμονόμηση της οθόνης για είσοδο στυλό ή αφής.
- Επιλέγω Επαναφοράκαι πατήστε Enter για επαναφορά της βαθμονόμησης αφής στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να επαναβαθμονομήσετε τη συσκευή σας. Ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις λειτουργίας της οθόνης αφής
- Επανεκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών, μεταβείτε στο Συσκευές ανθρώπινης διεπαφήςκαι κάντε διπλό κλικ Οθόνη αφής συμβατή με HID.
- μεταβείτε στο Διαχείριση ενέργειας αυτί.
- Ξετσεκάρετε την επιλογή που λέει, "Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.”
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Πηγαίνετε σε ένα συνεργείο επισκευής
Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε σφάλματα δεδομένων συσκευής, μεταβείτε σε ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο και ελέγξτε εάν το υλικό είναι ελαττωματικό. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, μπορείτε να την αντικαταστήσετε γρήγορα με μια νέα σε περίπτωση που ορισμένα εξαρτήματα υλικού είναι ελαττωματικά.
συμπέρασμα
Για να διορθώσετε το STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της οθόνης αφής. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία της οθόνης αφής και εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις βαθμονόμησης της οθόνης αφής και επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις τροφοδοσίας για να αποτρέψετε το λειτουργικό σύστημα να απενεργοποιήσει τη λειτουργία της οθόνης αφής. Καταφέρατε να διορθώσετε το πρόβλημα; Ποια από αυτές τις λύσεις λειτούργησε για εσάς; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.