Η T-Mobile εξέδωσε μια ενημέρωση για το back-end της, ακρωτηριάζοντας τις συσκευές LG στο δίκτυό της. Ευτυχώς, το ζήτημα έχει λυθεί.
Οι κάτοχοι συσκευών LG στο Δίκτυο T-Mobile στις Ηνωμένες Πολιτείες ξύπνησαν αγενώς όταν τα smartphone τους σταμάτησαν να λειτουργούν ασυνήθιστα. Το πρόβλημα εμφανίστηκε ως μήνυμα σφάλματος, καθιστώντας τις συσκευές άχρηστες. Παρά το γεγονός ότι το πρόβλημα επιλύεται τώρα, απλώς δείχνει πόσο σημαντικό είναι να διατηρούνται σωστά το λογισμικό ή οι ρυθμίσεις τόσο από τους κατασκευαστές συσκευών όσο και από τους παρόχους.
Το πρόβλημα ήρθε ως μήνυμα ότι το IMS (IP Multimedia Subsystem) σταμάτησε να λειτουργεί. Χωρίς να περιπλέκει τα πράγματα, το IMS παρέχει υποστήριξη για υπηρεσίες που είναι απαραίτητες στα περισσότερα σύγχρονα smartphone και κυψελοειδείς συσκευές. Χωρίς αυτό, τα περισσότερα σύγχρονα smartphone αποτυγχάνουν να λειτουργήσουν σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Εξαιτίας αυτού, οι συσκευές LG στο δίκτυο T-Mobile δεν μπορούσαν καν να εκτελέσουν βασικές εργασίες όπως η πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων. Δυστυχώς, είναι άγνωστο πόσοι χρήστες επηρεάστηκαν κατά τη διάρκεια της διακοπής, αλλά ανεξάρτητα από αυτό, αυτό ήταν ένα κρίσιμο γεγονός.
Οι συσκευές LG στο δίκτυο T-Mobile δεν μπορούσαν να εκτελέσουν καν βασικές εργασίες
Αυτό πρέπει να ήταν ένα μεγάλο σοκ για τους χρήστες της LG, δεδομένου ότι η εταιρεία ήταν πολύ δημόσια αποχώρησε από την επιχείρηση κινητών συσκευών αρχές του περασμένου έτους. Πολλοί χρήστες θα μπορούσαν να σκεφτούν ότι η υποστήριξη για τις συσκευές τους είχε διακοπεί λόγω της εγκατάλειψης της εταιρείας των συσκευών της. Ευτυχώς, αυτό δεν φαινόταν να ισχύει, καθώς η εταιρεία εξακολουθεί να στέκεται πίσω από τα προϊόντα της με ενημερώσεις και υποστήριξη. Πιο πρόσφατα, η εταιρεία παρέδωσε μια ενημέρωση στο LG Wing στην Verizon, παρέχοντάς του καλύτερη υποστήριξη 5G. Ωστόσο, αυτό το γεγονός σίγουρα πρέπει να δημιουργήσει κάποιες αμφιβολίες στο μυαλό των πελατών της LG.
Σύμφωνα με μια πηγή, η T-Mobile παρενέβη για να διορθώσει το πρόβλημα στο back-end. Οι πελάτες που επηρεάζονται μπορούν να επανεκκινήσουν αποτελεσματικά τις συσκευές τους και να εφαρμόσουν την επιδιόρθωση μέσω του αέρα. Εάν οι επηρεαζόμενοι πελάτες δεν επανεκκινούν μη αυτόματα τις συσκευές τους για να εφαρμόσουν την επιδιόρθωση, η επιδιόρθωση θα εφαρμοστεί αυτόματα κατά τη διάρκεια της επόμενης ημέρας περίπου. Ο ένοχος αυτού του φιάσκου φαίνεται ότι ήταν η T-Mobile που έκανε κάποιες αλλαγές στο back-end, γεγονός που προκάλεσε ορισμένα προβλήματα με τις συσκευές LG στο δίκτυό της. Δυστυχώς, αυτό το ζήτημα δεν εντοπίστηκε μέχρι να εμφανιστούν οι αλλαγές.
Πηγή: Η έκθεση T-Mo