Εάν προσπαθείτε να κάνετε λήψη ενός αρχείου στα Microsoft Windows και λάβετε ένα μήνυμα που λέει ένα από τα ακόλουθα:
- “Απέτυχε – Εντοπίστηκε ιός" - Google Chrome
- “όνομα αρχείου περιείχε έναν ιό και διαγράφηκε” — Internet Explorer & Edge
- “Εντοπίστηκε κακόβουλο λογισμικό” — Γραμμή εργασιών των Windows
Πιθανότατα έχετε εγκατεστημένο λογισμικό σάρωσης ιών που εμποδίζει τη λήψη του αρχείου.
Ελέγξτε ξανά τα πάντα για να βεβαιωθείτε ότι κάνετε λήψη του αρχείου από αξιόπιστη πηγή. Στην περίπτωσή μου, προσπαθούσα να κατεβάσω τα Εργαλεία Android SDK από τον επίσημο ιστότοπο Android όταν έλαβα προειδοποιήσεις για κακόβουλο λογισμικό και προστασία από ιούς.
Εάν είστε βέβαιοι ότι το αρχείο που κατεβάζετε είναι ασφαλές και θέλετε να συνεχίσετε, θα πρέπει να ορίσετε μια εξαίρεση στο λογισμικό προστασίας από ιούς για να επιτρέψετε τη συνέχιση της λήψης.
Οι περισσότεροι χρήστες των Microsoft Windows θα έχουν εγκατεστημένο το Windows Defender και θα πρέπει να επιτρέψουν τη λήψη με αυτά τα βήματα.
- Επιλέξτε "Αρχή", πληκτρολογήστε"ΥΠΕΡΑΣΠΙΣΤΗΣ" και μετά επιλέξτε "Windows Defender" επιλογή και μετά επιλέξτε "Ιστορίακαρτέλα ".
- Επιλέξτε το κουμπί επιλογής για «Όλα τα στοιχεία που εντοπίστηκαν“.
- Ελέγξτε το ψευδώς θετικό στοιχείο που εντοπίστηκε.
- Επιλέξτε "Να επιτρέπεται το στοιχείο“.
- Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη του αρχείου.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το Windows Defender στο σύστημά σας ή εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη του αρχείου μετά αυτά τα βήματα, ενδέχεται να έχετε μια άλλη εφαρμογή προστασίας από ιούς που εκτελείται στον υπολογιστή που την αποτρέπει Κατεβάστε. Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε τη συγκεκριμένη εφαρμογή προστασίας από ιούς ώστε να επιτρέπεται η λήψη του αρχείου.
Δείτε τους παρακάτω πόρους για την εφαρμογή που μπορεί να χρησιμοποιείτε.
- Πώς να διαχειριστείτε τις εξαιρέσεις αρχείων και φακέλων στο VirusScan Enterprise 8.x χρησιμοποιώντας χαρακτήρες μπαλαντέρ
- Δημιουργία εξαιρέσεων για σαρώσεις Symantec Virus και Spyware
- Πώς να δημιουργήσετε κανόνες εξαίρεσης στο Kaspersky Anti-Virus 2015