Εάν καταφέρετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams, είστε πιο τυχεροί από πολλούς άλλους χρήστες εκεί έξω. Σφάλματα σύνδεσης είναι από τα περισσότερα κοινές δυσλειτουργίες που επηρεάζουν την εφαρμογή. Και συμβαίνουν σχεδόν πάντα τη χειρότερη δυνατή στιγμή. Μετά από όλα, ξέρετε τι λέει ο νόμος του Finagle για τα δυναμικά αρνητικά:Οτιδήποτε μπορεί να πάει στραβά, θα γίνει — τη χειρότερη δυνατή στιγμή.”
ο env_check_error είναι ένα σπάνιο σφάλμα σύνδεσης που εμποδίζει τους χρήστες του Teams να συνδεθούν. Βασικά, υποδεικνύει ότι οι ομάδες απέτυχαν να συνδεθούν στο τελικό σημείο ρυθμίσεων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε ποιες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να το διορθώσετε.
Διορθώστε το env_check_error του Microsoft Reams σε Windows και Mac
Διαγράψτε το αρχείο Settings.json
Windows 10
- Κλείστε εντελώς τις ομάδες και μεταβείτε σε C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Στη συνέχεια, εντοπίστε και διαγράψτε το Ρυθμίσεις.json αρχείο.
- Εκκινήστε ξανά το Teams και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε τώρα.
Μακ
Εάν έχετε συνηθίσει να χρησιμοποιείτε το Terminal, μπορείτε να διαγράψετε γρήγορα το αρχείο εκτελώντας αυτήν την εντολή: rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.
Ή μπορείτε να πλοηγηθείτε σε Σπίτι → Βιβλιοθήκη → Υποστήριξη εφαρμογής→ Microsoft → Φάκελος ομάδων. Ανοίξτε το φάκελο Ομάδες και διαγράψτε το Ρυθμίσεις.json αρχείο.
Καθαρίστε το αρχείο Hosts
Επιπλέον, ορισμένες καταχωρήσεις στο αρχείο Hosts ενδέχεται να αποκλείουν τους διακομιστές της Microsoft. Κλείστε το Teams, βεβαιωθείτε ότι το αρχείο Hosts είναι καθαρό και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας. Η επαναφορά του αρχείου Hosts στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μπορεί να βοηθήσει επιδιόρθωση προβλημάτων συνδεσιμότητας.
Βήματα για την επαναφορά του αρχείου Hosts στα Windows 10
- Εκκινήστε το Σημειωματάριο και επικολλήστε το ακόλουθο σενάριο στο νέο αρχείο:
- # Πνευματικά δικαιώματα (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Αυτό είναι ένα δείγμα αρχείου HOSTS που χρησιμοποιείται από το Microsoft TCP/IP για Windows. # # Αυτό το αρχείο περιέχει τις αντιστοιχίσεις των διευθύνσεων IP σε ονόματα κεντρικών υπολογιστών. Κάθε καταχώρηση # θα πρέπει να διατηρείται σε μια μεμονωμένη γραμμή. Η διεύθυνση IP θα πρέπει να τοποθετηθεί # στην πρώτη στήλη ακολουθούμενη από το αντίστοιχο όνομα κεντρικού υπολογιστή. # Η διεύθυνση IP και το όνομα κεντρικού υπολογιστή πρέπει να διαχωρίζονται με τουλάχιστον ένα διάστημα #. # # Επιπλέον, σχόλια (όπως αυτά) μπορούν να εισαχθούν σε μεμονωμένες # γραμμές ή ακολουθώντας το όνομα του μηχανήματος που υποδηλώνεται με σύμβολο «#». # # Για παράδειγμα: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # διακομιστής πηγής # 38.25.63.10 x.acme.com # x κεντρικού υπολογιστή πελάτη # Η ανάλυση ονόματος localhost χειρίζεται μέσα στο ίδιο το DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αρχείο μενού, επιλέξτε Αποθήκευση ωςκαι πληκτρολογήστε "Οικοδεσπότες" στο πλαίσιο Όνομα αρχείου.
- Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας και βγείτε από το Σημειωματάριο.
- Μετά πηγαίνετε στο %WinDir%\System32\Drivers\Etc και ανοίξτε το φάκελο κτλ.
- Κάντε δεξί κλικ στο Αρχείο κεντρικών υπολογιστών, επιλέξτε Μετονομάζωκαι ονομάστε το αρχείο οικοδεσπότες.παλιό.
- Τώρα μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο Hosts που αποθηκεύσατε στην επιφάνεια εργασίας σας στο φάκελο κτλ. Ελέγξτε εάν το env_check_error παραμένει.
Βήματα για την επαναφορά του αρχείου Hosts σε Mac
- Αρχή Τερματικό και μπείτε sudo nano /etc/hosts.
- Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Return και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί.
- Τώρα μπορείτε να επεξεργαστείτε το αρχείο Mac Hosts.
- Ελέγξτε εάν υπάρχουν καταχωρήσεις στο αρχείο Hosts που ενδέχεται να εμποδίζουν τις ομάδες. Αφαιρέστε όλα αυτά.
Μια εναλλακτική μέθοδος
- Εκτόξευση Ευρίσκων, χτύπα το Πηγαίνω μενού και επιλέξτε Μεταβείτε στο φάκελο.
- Μετά μπείτε /private/etc/hosts και πατήστε Enter.
- Σύρετε το αρχείο Hosts στην επιφάνεια εργασίας σας.
- Ανοίξτε το χρησιμοποιώντας τον προεπιλεγμένο επεξεργαστή κειμένου και διαγράψτε όλες τις καταχωρήσεις.
- Στη συνέχεια, μπορείτε να επικολλήσετε το προεπιλεγμένο σενάριο αρχείου Mac Hosts στο αρχείο Hosts:
##
# Βάση δεδομένων κεντρικού υπολογιστή
#
#
Το # localhost χρησιμοποιείται για τη διαμόρφωση της διεπαφής loopback
# κατά την εκκίνηση του συστήματος. Μην αλλάξετε αυτήν την καταχώρηση.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 hosthost
::1 localhost.
Σύρετε το αρχείο Hosts πίσω στον αρχικό του φάκελο και ελέγξτε εάν το Teams λειτουργεί σωστά τώρα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία του αρχείου Hosts, βλ Πώς να επεξεργαστείτε το αρχείο κεντρικών υπολογιστών του Mac σας και γιατί μπορεί να θέλετε.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης σάς βοηθά να διαγράψετε προσωρινά αρχεία που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεσή σας με τους διακομιστές της Microsoft. Εν τω μεταξύ, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
Windows
- Βγείτε από το Teams και κλείστε όλες τις διεργασίες του Office που εκτελούνται στο παρασκήνιο.
- Στη συνέχεια πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\teams στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία από τους παρακάτω φακέλους Teams:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpδιαγράψτε τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης ομάδων.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά το Teams.
Μακ
- Κλείστε το Microsoft Teams. Εκκινήστε το Finder και κρατήστε πατημένο το Επιλογή κλειδί. Κάνε κλικ στο Πηγαίνω μενού και επιλέξτε Βιβλιοθήκη.
- Μετά πηγαίνετε στο "~/Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Microsoft/Ομάδες/ και ανοίξτε το φάκελο Ομάδες.
- Διαγράψτε τα αρχεία στους ακόλουθους φακέλους: Application Cache, blob_storage, Cache, βάσεις δεδομένων, GPUCache, IndexedDB, Local Storage και tmp.
- Εκκινήστε ξανά το Teams και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.
συμπέρασμα
Συνοψίζοντας, μπορείτε να διορθώσετε γρήγορα το env_check_error διαγράφοντας το αρχείο Settings.json. Εν τω μεταξύ, εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργεί, επαναφέρετε το αρχείο Hosts στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.
Ενημερώστε μας ποια λύση λειτούργησε για εσάς. Ας συνεχίσουμε τη συζήτηση στα σχόλια παρακάτω.