Διορθώστε το σφάλμα Microsoft Teams: Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα

Αδυναμία αποστολής μηνυμάτων στο Microsoft Teams μπορεί να είναι εντελώς απογοητευτικό. Ίσως ο δάσκαλός σας, ο συνεργάτης ή ο υπεύθυνος έργου σας περιμένουν να απαντήσετε σε ένα σημαντικό μήνυμα συνομιλίας. Αλλά ξαφνικά, οι Teams αποφάσισαν να σε σαμποτάρουν.

Μερικές φορές, το Microsoft Teams μπορεί να προκαλέσει διάφορα σφάλματα, όπως:

• Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα επειδή δεν είστε μέλος της συνομιλίας.
• Μόνο οι κάτοχοι μπορούν να στέλνουν μηνύματα σε αυτό το κανάλι.
• Αποτυχία αποστολής.

Τι να κάνετε εάν οι ομάδες της Microsoft δεν στέλνουν τα μηνύματά σας

Γρήγορη Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο ειδικό κανάλι της ομάδας σας, ίσως αυτό είναι ένα γενικό ζήτημα. Ελεγξε το Κατάσταση υγείας του Office365 για να δείτε εάν υπάρχει κάποια σημείωση σχετικά με πιθανά ζητήματα ανταλλαγής μηνυμάτων στο Teams.

Εάν λαμβάνετε άδεια ή πρόσβαση σε σχετικά σφάλματα

Εάν οι ομάδες απέτυχαν να στείλουν το μήνυμά σας επειδή δεν είστε μέλος αυτής της συνομιλίας ή καναλιού, επικοινωνήστε με τη συνομιλία ή τον κάτοχο του καναλιού. Πιθανότατα, έχουν ορίσει αυστηρές ρυθμίσεις αδειών που εμποδίζουν τα μηνύματα από εξωτερικούς χρήστες.

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και ζητήστε του να ελέγξει εάν η πολιτική του Teams Messaging έχει εκχωρηθεί στον λογαριασμό χρήστη σας στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων.

Βεβαιωθείτε ότι σας πρόσθεσαν στην αντίστοιχη συνομιλία ή κανάλι. Στη συνέχεια, ζητήστε τους να σας δώσουν άδεια να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία και να στείλετε μηνύματα στους άλλους συμμετέχοντες στη συζήτηση.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας

Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας και βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν όπως προβλέπεται.

Ανανεώστε τη διεύθυνση IP σας

Στα Windows 10

Εκκινήστε τη γραμμή εντολών και εισαγάγετε το ipconfig / ανανέωση εντολή. Αυτό θα σας βοηθήσει να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP σας.

Σε Mac

1. Κάντε κλικ στο μενού της Apple και μεταβείτε στο Επιλογές συστήματος → Δίκτυο.
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε το δίκτυο για το οποίο θέλετε να λάβετε μια νέα διεύθυνση IP.
3. Κάντε κλικ στο Προχωρημένος → TCP/IP → Ανανέωση μίσθωσης DHCP.

Βελτιστοποιήστε το δίκτυό σας

• Επανεκκινήστε το μόντεμ και τον υπολογιστή σας.
• Αποσυνδέστε όλες τις άλλες συσκευές χρησιμοποιώντας τη σύνδεση.
• Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε μια καλωδιακή σύνδεση ή μεταβείτε σε ένα κινητό hotspot.

Χρησιμοποιήστε μια έκδοση διαφορετικών ομάδων

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα στην εφαρμογή επιφάνειας εργασίας, συνδεθείτε Ομάδες web. Ελέγξτε εάν μπορείτε να στείλετε μηνύματα μέσω της εφαρμογής Ιστού. Εάν εγκαταστήσατε επίσης την εφαρμογή Teams στην κινητή συσκευή σας, ελέγξτε αν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα στο τηλέφωνο ή το tablet σας.

Δημιουργήστε μια νέα ομαδική συνομιλία

Ένας γρήγορος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα είναι να ζητήσετε από ένα τρίτο άτομο να ξεκινήσει ένα νέα ομαδική συνομιλία. Ο δημιουργός συνομιλίας μπορεί στη συνέχεια να αποχωρήσει από τη συνομιλία. Πολλοί χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα σε ομαδικές συνομιλίες με δύο ή τρεις συμμετέχοντες επιβεβαίωσαν ότι αυτή η λύση τους έκανε το κόλπο.

Κλείστε τα προγράμματα παρασκηνίου

Άλλα προγράμματα που εκτελούνται στον υπολογιστή σας ενδέχεται να επηρεάσουν το Teams. Κλείστε όλα τα προγράμματα που δεν χρειάζεστε. Κλείστε όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται με το MS Teams και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή.

Στα Windows 10

1. Εκκινήστε το Διαχειριστής εργασιών.
2. Κάνε κλικ στο Διαδικασίες αυτί.
3. Κάντε δεξί κλικ στις περιττές διαδικασίες και προγράμματα και επιλέξτε Τέλος εργασίας.

Σε Mac

1. Εκκινήστε το Finder και μεταβείτε στο Εφαρμογές → Βοηθητικά προγράμματα → ΔραστηριότηταΟθόνη.
2. Κάνε κλικ στο Όνομα διαδικασίας στήλη → Όλες οι Διαδικασίες.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πρόγραμμα που θέλετε να κλείσετε και επιλέξτε Εγκαταλείπω.

Ενημερώστε τις ομάδες και το λειτουργικό σας σύστημα

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Teams είναι ενημερωμένη. Εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση λειτουργικού συστήματος, εγκαταστήστε την και ελέγξτε εάν μπορείτε να στείλετε μηνύματα συνομιλίας στο Teams.

Εκκινήστε το Teams, κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις.

Για να ενημερώσετε την έκδοση των Windows 10, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Ενημέρωση & Ασφάλεια → Ενημερωμένη έκδοση για Windows → Ελεγχος για ενημερώσεις.

Για να λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση macOS, κάντε κλικ στο μενού Apple → Επιλογές συστήματος → Αναβάθμιση λογισμικού.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη

Η προσωρινή μνήμη του Teams μπορεί μερικές φορές να παραβιάζει ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας ανταλλαγής μηνυμάτων. Γι' αυτό πρέπει να κλείσετε το Teams και μετά διαγράψτε την προσωρινή μνήμη σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Στα Windows 10

1. Πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\teams στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
2. Ανοιξε το Κρύπτη ντοσιέ. Διαγράφω όλα τα αρχεία από %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Σε Mac

1. Ανοιξε Ευρίσκων, κάντε κλικ στο Πηγαίνω και επιλέξτε Μεταβείτε στο φάκελο.
2. Εισαγάγετε αυτήν τη διαδρομή στο πλαίσιο Μετάβαση στον φάκελο: ~/Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Microsoft.
3. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο Ομάδες → Μετακίνηση στον Κάδο απορριμμάτων. Καθαρίστε τον κάδο.

Ενημερώστε μας εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.