Το QuickBooks είναι ένα από τα πιο δημοφιλή λογιστικά προγράμματα στην αγορά. Συσκευάζει όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζονται οι λογιστές και οι εταιρείες για την παρακολούθηση των ταμειακών ροών των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το QuickBooks Online για να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας στο cloud και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά από πολλές συσκευές. Ωστόσο, μερικές φορές, οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς QuickBooks Online τους. Είτε δεν συμβαίνει τίποτα όταν πατήσουν το κουμπί σύνδεσης, είτε παίρνουν διάφορα κωδικούς σφαλμάτων. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω λύσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο QuickBooks Online;
Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό σύνδεσμο σύνδεσης
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο QuickBooks χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε συνήθως, χρησιμοποιήστε έναν εναλλακτικό σύνδεσμο. Πλοηγηθείτε στο https://qbo.intuit.com, ή https://quickbooks.intuit.com/sg/ και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε.
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, ανοίξτε μια νέα καρτέλα και κάντε κλικ στο Περισσότερες επιλογές. Ανοίξτε ένα νέο Παράθυρο ανώνυμης περιήγησης και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, η προσωρινή μνήμη και οι επεκτάσεις σας πιθανώς παρεμβαίνουν στα σενάρια που προσπαθεί να εκτελέσει το QuickBooks στη σελίδα. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη
Προς το διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie σε ένα πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται σε Chromium, κάντε κλικ στο Περισσότερες επιλογές, επιλέξτε Ιστορία, και πηγαίνετε στο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie από τις τελευταίες τέσσερις εβδομάδες και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας
Στη συνέχεια, κάντε ξανά κλικ στο Περισσότερες επιλογές και επιλέξτε Επεκτάσεις. Θα πρέπει τώρα να δείτε μια λίστα με όλες τις επεκτάσεις που είναι εγκατεστημένες στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Απενεργοποιήστε τα όλα, ανοίξτε μια νέα καρτέλα και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks.
Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε για ενημερώσεις και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας. Κάντε κλικ στο Περισσότερες επιλογές, παω σε Βοήθεια (ή Βοήθεια και Σχόλια) και επιλέξτε το Σχετικά με επιλογή για έλεγχο για ενημερώσεις. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Ίσως η τρέχουσα έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας έχει πρόβλημα. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks.
Προσθέστε το QuickBooks ως αξιόπιστο ιστότοπο
Ελέγξτε εάν η προσθήκη του QuickBooks ως αξιόπιστης τοποθεσίας επιλύει το πρόβλημα.
- Πλοηγηθείτε στο ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ και κάντε κλικ στο Ασφάλεια αυτί.
- Κάντε κλικ στο Αξιόπιστες ιστοσελίδες και χτυπήστε το Τοποθεσίες κουμπί.
- Προσθήκη https://qbo.intuit.com και https://quickbooks.intuit.com/sg/ στη λίστα με αξιόπιστους ιστότοπους.
- Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks.
Ξεπλύνετε το DNS σας
Η εκκαθάριση του DNS σας μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα σύνδεσής σας.
- Πρώτα, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Στη συνέχεια, εκκινήστε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
- Εκτελέστε το ipconfig /flushdns εντολή—πατήστε Enter.
- Κλείστε τη γραμμή εντολών, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και προσπαθήστε να συνδεθείτε στο QuickBooks.
Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης QuickBooks σας
Αρκετοί χρήστες είπαν ότι η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης QuickBooks έλυσε το πρόβλημα. Πρώτα, μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης και επιλέξτε "Ξέχασα το αναγνωριστικό χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου". Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να δημιουργήσετε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στη σελίδα σύνδεσης, επιλέξτε Ξέχασα το αναγνωριστικό χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μουκαι κάντε κλικ στο Δοκιμάστε κάτι άλλο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Μιλήστε με έναν ειδικό, συμπληρώστε τα απαιτούμενα πεδία και πατήστε το υποβάλλουν κουμπί για συνομιλία με έναν ειδικό.
συμπέρασμα
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο QuickBooks, χρησιμοποιήστε έναν εναλλακτικό σύνδεσμο σύνδεσης. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τέλος, εάν το πρόβλημα παραμένει, προσθέστε το QuickBooks ως αξιόπιστο ιστότοπο και ξεπλύνετε το DNS σας. Σας βοήθησαν αυτές οι λύσεις να διορθώσετε το πρόβλημα; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στα σχόλια παρακάτω.