Το Pokémon GO έβαλε φωτιά στον κόσμο με την κυκλοφορία του και τώρα το κάνει ξανά για διαφορετικό λόγο. Διαβάστε παρακάτω καθώς βλέπουμε γιατί το Niantic είναι κακό για το Pokémon GO!
Στις αρχές Ιουλίου 2016, ο κόσμος έγινε μάρτυρας ενός φαινομένου που άφησε πολλούς ανθρώπους έκπληκτους. Ενώ ο κόσμος του κόσμου ήταν συνήθως βυθισμένος στα smartphone του με τα κεφάλια τους σκυμμένα, ένα σημαντικό μέρος της ανθρώπινης φυλής κατευθύνθηκε προς μια περιοχή που είχαν ξεχάσει ότι υπήρχε -- The Outdoor Κόσμος.
Αυτό που ξεκίνησε ως μια περίεργη προσθήκη στην παιδική παράδοση άλλαξε γρήγορα τη ρουτίνα των κατοίκων του Διαδικτύου καθώς όλο και περισσότεροι οι άνθρωποι προσπάθησαν να βγουν έξω για να πιάσουν μυθικά πλάσματα που τους θύμιζε τις χαρές του να είσαι παιδί παντού πάλι.
Ναι, μιλάμε για το Pokémon GO. Ακόμα κι αν ζούσατε κάτω από έναν βράχο τον περασμένο μήνα, πιθανότατα συναντήσατε κάποιον, ενήλικα ή παιδί, να περιπλανηθείτε παίζοντας αυτό το viral παιχνίδι και να αναζητήσετε Pokémon. Δεν χρειάζεται να σας πούμε πώς λειτουργεί το παιχνίδι -- οι πιθανότητες είναι, ΕΣΕΙΣ έχετε ήδη πει σε κάποιον πώς το κάνετε μόνοι σας. Το παιχνίδι άνοιξε σε τεράστια ζήτηση και επιτυχία όταν έγινε δημόσια διαθέσιμο στις ΗΠΑ. Ήταν τόσο μεγάλη η ζήτηση που οι άνθρωποι εκτός των περιοχών που κυκλοφόρησαν συνέχισαν να φορτώνουν το παιχνίδι στο Android
και Το iOS, προκαλώντας συχνές διακοπές λειτουργίας διακομιστή και προβλήματα σύνδεσης και φόρτωσης, τόσα πολλά που το παιχνίδι γέμισε με απογοήτευση για λίγο.Αλλά ακόμα και με όλα αυτά τα ζητήματα που απώθησαν τους ανθρώπους από το να παίξουν το παιχνίδι στο πιο βασικό επίπεδο, εξακολουθούσαν να το έκαναν. Ολόκληρες κοινότητες ξεκίνησαν από το Pokémon GO μέσα σε λίγες μέρες. Τα Pokéwalks οργανώνονταν τοπικά (παρόλο που οι διακομιστές μόλις δούλευαν), οι επιχειρήσεις άρχισαν να το κάνουν εκμεταλλευτείτε τη βάση παικτών που τώρα περιπλανιόταν σε εξωτερικούς χώρους και συγκεντρωνόταν στα Pokéstops και Γυμναστήρια. Η T-Mobile βγήκε ακόμη και στο προσφέρετε δωρεάν δεδομένα για την εφαρμογή Pokémon GO -- μια κίνηση που διαφορετικά θα είχε τραβήξει τους ανθρώπους στα όπλα με αυτή την κατάφωρη παραβίαση της Net Neutrality. Αλλά κανείς δεν έριξε το μάτι, γιατί στο τέλος της ημέρας, πρέπει να τους πιάσεις όλους και τα δωρεάν δεδομένα έκαναν αυτό το κομμάτι πιο εύκολο.
Το σφάλμα 3 βημάτων
Καθώς το παιχνίδι άρχισε να επεκτείνεται σε όλο και περισσότερες περιοχές, οι προγραμματιστές του παιχνιδιού, η Niantic Labs, εργάστηκαν για να διορθώσουν το χάσμα προσφοράς που δημιουργήθηκε από τη συντριπτική ζήτηση. Σιγά σιγά, ώρα με την ώρα, οι διακομιστές παιχνιδιών έγιναν πιο σταθεροί και μπόρεσαν να κρατήσουν όλους τους διαδικτυακούς παίκτες και να μην συντρίψουν μόλις οι ΗΠΑ ξύπνησαν. Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας ενίσχυσης του διακομιστή, η Niantic έπρεπε να συμβιβαστεί με μια από τις βασικές πτυχές του παιχνιδιού για να διασφαλίσει ότι οι χρήστες θα μπορούσαν τουλάχιστον να συνδεθούν (και να παραμείνουν). Αυτή η λειτουργία ονομαζόταν ευρέως "3 pawprint" ή "3 footsteps" Pokémon locator, ως το στο παιχνίδι Το UI σάς έδωσε υποδείξεις για το ποια Pokémon ήταν κοντά σας και πόσο περίπου απείχαν από την αναφορά σας τοποθεσία.
Η Niantic Labs δεν είχε δημοσιεύσει επίσημες λεπτομέρειες ή αριθμούς σχετικά με την ακριβή λειτουργία αυτής της δυνατότητας, αλλά η βάση των παικτών είχε καταλάβει τους μηχανισμούς με δοκιμή και λάθος. Τα τρία βήματα που εμφανίζονταν κάτω από το Pokémon μειώθηκαν σε αριθμό καθώς πλησιάζατε φυσικά τον ωοτοκία τοποθεσία για το Pokémon - όταν τα ίχνη έπεφταν στο μηδέν, το Pokémon θα εμφανιζόταν στο τηλέφωνό σας οθόνη. Με αρκετό χρόνο, οι παίκτες θα μπορούσαν να τριγωνοποιήσουν τη θέση των αγαπημένων τους πλασμάτων και να έχουν την ευκαιρία να τα αιχμαλωτίσουν. Αυτό το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό ήταν/είναι κρίσιμο για τη βασική πτυχή του παιχνιδιού, αυτή της εξερεύνησης του περιβάλλοντός σας ενώ «κυνηγάτε» Pokémon. Όταν λοιπόν έπρεπε η Niantic απενεργοποιήστε τη λειτουργικότητα από το τέλος του διακομιστή και ουσιαστικά αναγκάζουν το παιχνίδι του πελάτη να ξεφεύγει και να εμφανίζει πάντα σταθερά 3 βήματα σε κάθε Pokémon, οι παίκτες παντού γκρίνιαζαν και γκρίνιαζαν, αλλά αποδέχονταν την απόφαση παρόλα αυτά. Σε τελική ανάλυση, σήμαινε ότι μπορούσαν τουλάχιστον να συνδεθούν στο παιχνίδι και να βιώσουν από πρώτο χέρι τι ήταν η φασαρία.
Στη συνέχεια οι διακομιστές σταθεροποιήθηκαν. Οι διακοπές έγιναν πιο σπάνιες από τον Δρατίνι στην πόλη μου και οι άνθρωποι μόλις άρχισαν να περνούν ευχάριστα. Το ίδιο το παιχνίδι δεν είχε βάθος, αλλά η αγάπη για τα Pokémon και η κοινωνική πτυχή του παιχνιδιού κράτησαν την έλξη τους στον κόσμο. Οι περισσότεροι έτρεφαν ελπίδες ότι στο εγγύς μέλλον, το παιχνίδι θα διορθώσει ό, τι έχει χαλάσει και όλα θα συνεχίσουν στο μονοπάτι της προόδου και της ανάπτυξης. Δυστυχώς, η συντριπτική πλειοψηφία της βάσης παικτών δεν γνώριζε (ή δεν νοιαζόταν) ότι ο προγραμματιστής αυτού του παιχνιδιού ήταν η Niantic Labs, της οποίας η μόνη άλλη ανάπτυξη παιχνιδιών συνεχίζει να είναι εξαγριωμένα κατά των προγραμματιστών και οριακών αντι-παικτών.
Γιατί το λέω αυτό; Ας κάνουμε πίσω μερικά χρόνια για να δούμε τι συνέβη με το Ingress και μετά θα το συνδέσουμε με την τρέχουσα κατάσταση των Pokémon. Για οποιονδήποτε παίκτη Ingress Beta, η τρέχουσα κατάσταση Pokémon θα ήταν μια τεράστια αίσθηση Deja Vu και προβλέπω ότι θα συμφωνήσετε μαζί μας.
Είσοδος και Ανάπτυξη Τρίτων
Πίσω στα τέλη του 2012, όταν κυκλοφόρησε το Ingress, το σενάριο στο Ingress έμοιαζε πολύ με αυτό του Pokémon GO, αν και διαφορετικό σε εύρος. Το Ingress ήταν στα σπάργανα -- η εφαρμογή κολλούσε συχνά, υπήρχαν περισσότερα σφάλματα από τα προγράμματα αναπαραγωγής και οι διακοπές λειτουργίας διακομιστή συνέβαιναν επίσης αρκετά συχνά. Κάποιος χρειαζόταν μια πρόσκληση για να συμμετάσχει στο παιχνίδι και οι προσκλήσεις διανέμονταν κυρίως μέσω του Google+ (καθώς η Niantic ξεκίνησε ως μέρος της Google προτού γίνει θυγατρική της Alphabet). Η Beta φύση του παιχνιδιού και το μέσο κοινό του ίδιου του Google+ "πρώιμη υιοθέτηση" το σήμαιναν αυτό το παιχνίδι παιζόταν από τεχνολογικά έμπειρους χρήστες, ή με άλλα λόγια, λογισμικό και υλικό προγραμματιστές.
Δεδομένου ότι το Ingress Beta ήταν πολύ buggy, laggy, απαιτούσε πόρους και δεν είχε όλο το βάθος και την ευκολία που έχει αυτή τη στιγμή το Ingress, μερικοί προγραμματιστές πήραν οι ίδιοι να διορθώσουν αυτό που η Niantic άργησε να διορθώσει (υποθέτοντας ότι ήθελαν να το διορθώσουν καθόλου-- θα επανεξετάσουμε αυτήν την πτυχή πάλι). Αυτοί οι τρίτοι προγραμματιστές, στις περισσότερες περιπτώσεις, διόρθωσαν πολλά λάθη στο παιχνίδι χωρίς κανένα χρηματικό κίνητρο, και συχνά πηγαίνουν ανοιχτού κώδικα με τις τροποποιήσεις τους, έτσι ώστε οι χρήστες και η ίδια η Niantic να μπορούν να δουν τι ήταν άλλαξε.
Ένας τέτοιος προγραμματιστής ήταν ο XDA Recognized Developer Brut.όλα, το πρόσωπο που δημιούργησε το apktool πίσω το 2010 για αρχεία apk αντίστροφης μηχανικής (ναι, ΑΥΤΟΣ ο τύπος). Το Brut.all δημιούργησε ένα ανοιχτή πηγή τροποποίηση του υπαλλήλου (και κλειστής πηγής) Η εφαρμογή Ingress που «βελτιστοποίησε» την Ingress καλύτερα από τη Niantic θα μπορούσε να βελτιστοποιήσει το δικό της παιχνίδι. Η τροποποίηση, που ονομάζεται Broot Mod, έκανε το παιχνίδι παίξιμο σε αναλύσεις ldpi και mdpi μειώνοντας τα γραφικά, είχε επιλογές για την απενεργοποίηση του διάφορα φανταχτερά γραφικά κινούμενα σχέδια που το παιχνίδι επέμενε να έχει και είχε μια εύχρηστη διαχείριση αποθέματος διάγραμμα. Όλες αυτές οι λειτουργίες ήταν αλλαγές στην Ποιότητα Ζωής που έκαναν τη ζωή πιο εύκολη εάν εισχωρούσατε. Όντας ανοιχτού κώδικα, οι τροποποιήσεις θα μπορούσαν να είχαν ενσωματωθεί ξανά στο παιχνίδι και να κάνουν τη ζωή όλων πιο εύκολη.
Αλλά η Niantic έκανε το μόνο πράγμα που δεν θα έπρεπε να κάνει ένα παιχνίδι που απευθύνεται σε πρώιμους χρήστες από την τεχνολογική κοινότητα: εξέδωσε ειδοποίηση παύσης και παύσης σε έναν ανεξάρτητο τρίτο προγραμματιστή. Σεβόμενοι τις επιθυμίες της Niantic, η ανάπτυξη του Broot Mod διακόπηκε από τον κύριο προγραμματιστή, αλλά άλλοι ανεξάρτητοι προγραμματιστές πήραν τη σκυτάλη καθώς επρόκειτο για έργο ανοιχτού κώδικα. Η Niantic, που δεν αρκέστηκε σε μια πράξη καταστολής της ανάπτυξης, τελικά πέρασε όλη την αυλή απαγόρευση όλων των χρηστών που χρησιμοποίησαν οποιοδήποτε ανεπίσημο apk. Παραθέτοντας τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών που απαγόρευαν ρητά οποιοδήποτε λογισμικό και τροποποιήσεις τρίτων, η βάση των παικτών έπρεπε να μάθε να ζεις με την επίσημη ανάπτυξη του Ingress από τη Niantic, με χαμηλό ρυθμό και σαλιγκάρι, μήπως θέλουν να αποκτήσουν τον λογαριασμό τους απαγορευμένο. Λοιπόν, αρκετά δίκαιο.
Το Ingress είχε μια άλλη πολύ δημοφιλή τροποποίηση. Αυτό δεν βασιζόταν στο apk, αλλά λειτούργησε ως στρώμα πάνω από ένα άλλο εργαλείο του Ingres. Το Ingress έχει έναν χάρτη όπου εμφανίζονταν οι "πύλες" και οι σύνδεσμοι και οι μηχανικοί πεδίων εντός του παιχνιδιού. Ακριβώς όπως το επίσημο apk, το επίσημη ιστοσελίδα χάρτη ήταν (είναι) αργός, νωθρός. είχε (έχει) φτωχό UX και ήταν (είναι) μια φρικτή εμπειρία στις πρώτες (τρέχουσες) μέρες της. Για να διορθωθεί αυτό, οι προγραμματιστές τρίτου μέρους δημιούργησαν για άλλη μια φορά ένα ανεπίσημο σενάριο ανοιχτού κώδικα στον βασικό ιστότοπο, που ονομάζεται Συνολική μετατροπή εισόδου Intel (ή εν συντομία IITC). Περιττό να πούμε ότι το IITC δεν αγαπήθηκε (είναι) από τη Niantic. Αν και, μετά από μαζική κοινωνική εκστρατεία από τους χρήστες του IITC, η Niantic κλείνει τώρα τα μάτια σε αυτό το σενάριο, αλλά ακόμα δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη ενός εξαιρετικά ανώτερου εργαλείου που στηρίζεται στη δουλειά του. Απλώς το θέμα της ενσωμάτωσης πραγμάτων που θέλει ενεργά η κοινότητα χρηστών στους επίσημους πόρους...
Pokémon GO και ανάπτυξη τρίτων
Τώρα λοιπόν επιστρέφουμε με το Pokémon GO και το σπασμένο Pokémon ιχνηλάτη 3 βημάτων του. Για να καλύψει το κενό που άφησε η Niantic για τους παίκτες που κυνηγούσαν Pokémon στο GO, η βάση παικτών στράφηκε ξανά στο... έκπληξη έκπληξη, τροποποιήσεις τρίτων. Δεδομένου ότι το Pokémon GO δεν έχει "χάρτη" όπως είχε το Ingress (παρόλο που το Pokémon GO ανέβασε τη βάση δεδομένων Ingress Portal σε συμπληρώσει τα δικά του Pokéstops και Gyms), τρίτοι προγραμματιστές δημιούργησαν εργαλεία που χαρτογράφησαν ζωντανές εμφανίσεις Pokémon στο πραγματικός χρόνος. Αυτά τα εργαλεία έκαναν χρήση του ίδιου τρόπου που το Pokémon GO επικοινωνούσε με τον διακομιστή, καθώς μιμούνταν τη σάρωση του Pokémon σε περιορισμένη γεωγραφική ακτίνα από το παιχνίδι και στη συνέχεια χρησιμοποίησε μια σειρά από αυτές τις σαρώσεις για να συμπληρώσει ένα σχεδόν ζωντανό χάρτης. Το τελικό αποτέλεσμα ήταν ότι οι παίκτες μπορούσαν πλέον να ανακαλύψουν το πλησιέστερο Pokémon τους, παρά το σπασμένο tracker στο παιχνίδι! Ναι!
Εκτός...
Η Niantic σκότωσε πρόσφατα τους περισσότερους από αυτούς τους ιχνηλάτες. Ναι. Αμέσως μετά Ο διευθύνων σύμβουλος της Niantic, John Hanke, δήλωσε ότι δεν του αρέσει αυτό που κάνουν αυτοί οι ιστότοποι παρακολούθησης, οι ιστότοποι παρακολούθησης δεν το κάνουν πλέον.
Φ: Πώς νιώθεις Ραντάρ Poké και πράγματα που αγγίζουν τον κώδικα και δείχνουν πού γεννιούνται τα Pokémon;
JH: Ναι, δεν μου αρέσει αυτό. Όχι οπαδός.
Έχουμε προτεραιότητες αυτή τη στιγμή, αλλά μπορεί να διαπιστώσουν στο μέλλον ότι αυτά τα πράγματα μπορεί να μην λειτουργήσουν. Οι άνθρωποι βλάπτουν μόνο τον εαυτό τους επειδή αφαιρεί λίγη διασκέδαση από το παιχνίδι. Οι άνθρωποι κάνουν πειρατεία προσπαθώντας να αφαιρέσουν δεδομένα από το σύστημά μας και αυτό είναι αντίθετο με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας.
Ο πιο δημοφιλής από αυτούς τους χάρτες παρακολούθησης ήταν ο PokéVision. Ο λόγος της δημοτικότητάς του ήταν η ευκολία χρήσης, καθώς χρειαζόταν μηδενική εγκατάσταση από τον τελικό χρήστη. Βλέποντας πώς το Pokémon GO έχει πρόσβαση σχεδόν από όλους, αυτό ήταν ένα όφελος για κάθε χρήστη που ήταν εν κινήσει κατά τη διάρκεια του χαλασμένου ιχνηλάτη. Αλλά όπως αποδείχθηκε, το PokéVision έκλεισε από την πολύ πρόσφατη ενημέρωση του παιχνιδιού Pokémon GO.
Εντάξει, οι ιστότοποι κλείνουν. Αλλά λέτε να βγει μια ενημέρωση του παιχνιδιού, σωστά; Διόρθωσε το tracker, σωστά;
Όχι. Στην πραγματικότητα, ο σπασμένος ιχνηλάτης 3 βημάτων πήγε από είναι ένα σφάλμα προς την γίνεται χαρακτηριστικό. Η Niantic επέλεξε να αφαιρέσει εντελώς τον ιχνηλάτη 3 βημάτων, έτσι οι παίκτες δεν βλέπουν καθόλου τα 3 πατουσάκια, απλώς μια αόριστη ένδειξη Pokémon κάπου. Σε συνδυασμό με τη θανάτωση των δημοφιλών μεθόδων ανίχνευσης για Pokémon που επίσης δεν υπάρχουν πλέον, η βάση των παικτών είναι πολύ απογοητευμένη και Αλμυρός επειδή η Niantic ουσιαστικά αφαίρεσε την πτυχή του κυνηγιού Pokémon από το Pokémon GO.
Developer Apathy: Zero Communication Edition
Όμως η ιστορία δεν τελειώνει εκεί. Πολλά παράπονα πέρασαν στο Το Reddit's Pokémon GO subreddit υποδεικνύουν ότι οι παίκτες θα μπορούσαν ακόμα να ζήσουν όλα αυτά για χάρη του Pokémon, εάν η εταιρεία αναγνώριζε πραγματικά το ζήτημα και διαβεβαίωνε ότι εργάζονται πάνω σε αυτό.
Το πρόβλημα είναι, Εάν υπάρχει κάτι που η Niantic κάνει χειρότερα από το να υποστηρίζει τρίτους προγραμματιστές, αυτό θα ήταν η επικοινωνία με τη βάση των παικτών της. Ήταν ένα πρόβλημα με το Ingress και τα τρέχοντα συμπτώματα δεν το βάφουν ρόδινο ούτε για το Pokémon GO. Χαρακτηριστικά που η βάση των παικτών ήθελε εδώ και καιρό στο Ingress χρειάστηκαν κυριολεκτικά χρόνια για να εφαρμοστούν (Πολλαπλή πτώση αντικειμένου, οποιοσδήποτε;), αλλά τα περισσότερα Οι προτάσεις δεν είναι τόσο τυχερές καθώς δεν έχουν δει ακόμη το φως της δημοσιότητας, ακόμη κι αν έχουν δυνατότητες να βελτιώσουν μαζικά το παιχνίδι. Ακόμα χειρότερα, η Niantic δεν αναγνωρίζει καν ότι η εφαρμογή Ingress ή οι μηχανικοί παιχνιδιών της έχουν προβλήματα ή ότι ακούν τα σχόλια των παικτών (πολύ λιγότερο την ενσωματώνουν). Ήταν τόσο μεγάλη η απάθεια και η αδιαφορία για την επικοινωνία που οι παίκτες που υπέβαλαν πύλες πριν από 2-3 χρόνια (πίσω όταν επιτρέπονταν οι υποβολές πύλης) ακόμα περιμένω να ακούσω από τη Niantic σχετικά με το εάν οι πύλες εγκρίνονται ή απορρίπτονται. Βλέποντας πώς η ύπαρξη των πυλών είναι ένας σημαντικός παράγοντας στο Ingress gameplay (και τώρα στο Pokémon GO), θα περίμενε κανείς λίγο καλύτερα.
Ομολογουμένως, το Ingress δεν ήταν τόσο μεγάλη επιτυχία όσο το Pokémon GO, οπότε ο χρόνος απόκρισής τους τότε φαντάζει... βατός. Αλλά βλέποντας πώς είχαν τεράστια επιτυχία με το Pokémon GO και ότι το παιχνίδι χρησιμοποιεί IP από ένα πηγάδι καθιερωμένο franchise και ότι η εταιρεία έχει άλλους μετόχους εκτός από την Google, περιμένει κανείς να εντείνει τη Niantic το παιχνίδι τους. Βρίσκονται στη διαδικασία να εντείνουν το παιχνίδι τους, όπως είναι ακόμη στη διαδικασία πρόσληψης ενός διαχειριστή κοινότητας. Αλλά μέχρι να συμβεί αυτό (και είναι σε αυτό το στάδιο εδώ και λίγο καιρό, ώστε να μην κρατάω την ανάσα μου), δεν υπήρξε ούτε μια λέξη επικοινωνίας που να ρέει από τη Niantic για αυτά τα θέματα. Διακοπές διακομιστή, σφάλματα εφαρμογής, χαμένα ή παγωμένα Pokéballs, έλλειψη βάθους στρατηγικής ή ο καταραμένος ιχνηλάτης 3 βημάτων; Η Niantic συνεχίζει να παραμένει ένα φρικτό παράδειγμα αλληλεπίδρασης με την ίδια τη βάση των παικτών που είναι άμεσα υπεύθυνη για την επιτυχία τους. Στην πραγματικότητα, όταν ρωτήσαμε τους αναγνώστες μας σε ένα από τα άρθρα Συζήτησής μας σχετικά με τι κάνει μια εφαρμογή να αξίζει να πληρώσετε, ένα καλό μέρος συμφώνησε αυτό ένας επικοινωνιακός προγραμματιστής είναι απαραίτητος εάν οι άνθρωποι αναμένεται να πληρώσουν για αυτό. Και η Niantic περιμένει από εσάς να αγοράσετε αντικείμενα εντός του παιχνιδιού και μια αστεία φορητή συσκευή, ακόμη και σχεδιάζει να προσθέσει τοποθεσίες με χορηγίες -- πηγαίνετε στο μυαλό σας!
Ήταν μόνο θέμα χρόνου μέχρι οι παίκτες να παραμείνουν θυμωμένοι αλλά σιωπηλοί. Μόλις οι περισσότεροι χορτάσουν, θα αρχίσουν να επηρεάζουν τη φήμη του παιχνιδιού με τις κριτικές τους. Υπήρχαν τόσα πολλά παράπονα και νήματα οργής στο Pokémon GO (ανεπίσημο) subreddit ότι οι συντονιστές έπρεπε να δημιουργήσουν ένα Megathread για όλο το ranting. Υπάρχουν τώρα αρκετά νήματα και συζητήσεις για να κατευθύνουν τους παίκτες να κάνουν τις απόψεις τους πιο ακουστές, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: βαθμολογήστε την εφαρμογή με 1 αστέρι στα καταστήματα, ζητώντας επιστροφές χρημάτων για τις αγορές τους εντός παιχνιδιού, ακυρώνοντας τις παραγγελίες τους για το φορετό Pokémon GO Plus, επικοινωνώντας με τη Niantic και κάθε άλλο συνεργάτη με την ελπίδα να ακουστεί η φωνή τους. Δοκ, ξέρεις ότι είναι πρόβλημα όταν ακόμη Το Google Play έχει ζητήσει συγγνώμη ήδη, σας ανακατευθύνει στη Niantic.
Το πλήθος είχε εμμονή με το Pokémon GO και μετά τα Niantic Labs αφαιρεί. Τώρα το πλήθος είναι θυμωμένο, αλλά η Niantic είναι Niantic. Ένα από τα μαθήματα που έμαθα από το Ingress είναι ότι η επικοινωνία βοηθάει πολύ στη διατήρηση της εμπιστοσύνης κάποιου ακόμα και όταν τα πράγματα πάνε νότια.
Η Niantic δεν αντιμετώπισε ποτέ τέτοια απάντηση στην προηγούμενη ιστορία της για ένα παιχνίδι και το ιστορικό της δεν δείχνει ότι είναι ικανή να διαχειριστεί μόνη της αυτή τη φωτιά. Αυτή είναι επίσης η πρώτη περίπτωση όπου το μίσος της προς τρίτους προγραμματιστές και τη δουλειά τους τους οδήγησε σε απρόβλεπτες διαστάσεις. Εκεί που κάποτε η Niantic Labs είχε υποσχεθεί ένα API για το Ingress, τώρα αντιμετωπίζει θυμωμένα πλήθη πελατών επηρεάζοντας άμεσα τα έσοδα εκατομμυρίων δολαρίων και τη φήμη του και του Pokémon Intellectual Ιδιοκτησία.
Εάν η Niantic Labs, ο προγραμματιστής, συνεχίσει με την απάθεια της προς τους χρήστες της, το Pokémon GO θα γίνει κοινωνικό φαινόμενο σε ένα μάθημα ιστορίας για την αποτυχημένη εξυπηρέτηση πελατών. Επιδιορθώσεις στα τρέχοντα ζητήματα θα εκτιμούσαμε πολύ, αλλά μέχρι να έρθουν, το λιγότερο που θα μπορούσατε να κάνετε είναι να αναγνωρίσετε ότι υπάρχει πρόβλημα.
Ελπίζουμε η Niantic Labs να διορθώσει τα προβλήματα επικοινωνίας και να βελτιώσει τη στάση τους απέναντι σε τρίτους προγραμματιστές. Και ενώ είναι σε αυτό, επίσης ρίξτε μια ματιά σε όλους τους απατεώνες στο παιχνίδι.
Τώρα παρακαλώ με συγχωρείτε ενώ οργίζομαι για αυτή τη χαμένη Δρατινή που δεν θα μπορέσω ποτέ να εντοπίσω.
Συντελεστές εικόνας χαρακτηριστικών: Χρήστης Reddit ptrain377
Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τα Pokémon GO, Ingress και Niantic Labs; Ακούγεται στα σχόλια παρακάτω!