Το Adobe Acrobat Reader DC είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προγράμματα επεξεργασίας PDF στον κόσμο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο για να προβάλετε και να επεξεργαστείτε αρχεία PDF ή να τα μοιραστείτε με άλλους χρήστες. Αλλά μερικές φορές, το Adobe Acrobat DC μπορεί να εμφανίσει ένα σφάλμα που λέει:Η λειτουργία απέτυχε επειδή το Adobe Acrobat αντιμετώπισε ένα άγνωστο σφάλμα.» Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται συχνά στην οθόνη όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Συμπλήρωση και υπογραφή.
Διόρθωση: Η λειτουργία απέτυχε επειδή το Adobe Acrobat DC αντιμετώπισε ένα άγνωστο σφάλμα
Δημιουργήστε ξανά το PDF
Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ξανά το προβληματικό PDF και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει. Παω σε Αρχείο, επιλέξτε Τυπώνωκαι επιλέξτε Adobe PDF ή Εκτύπωση Microsoft σε PDF ως εκτυπωτής.
Αποθηκεύστε το νέο αρχείο, ανοίξτε το, κάντε τις απαραίτητες αλλαγές και ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει. Ως γρήγορη υπενθύμιση, η επιλογή Εκτύπωση σε PDF ισοπεδώνει το αρχείο και επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους.
Παρεμπιπτόντως, εάν άλλες εφαρμογές και προγράμματα εκτελούνται στο παρασκήνιο, φροντίστε να τα κλείσετε. Προγράμματα τρίτων ενδέχεται μερικές φορές να παρεμβαίνουν στο Adobe Acrobat Reader. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Διαχείριση εργασιών για να κλείσετε προγράμματα στο παρασκήνιο.
Ελεγχος για ενημερώσεις
Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του Adobe Acrobat, ελέγξτε για ενημερώσεις και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Εκκινήστε το πρόγραμμα, κάντε κλικ στο Βοήθεια μενού και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα και ελέγξτε αν μπορείτε επεξεργαστείτε τα έγγραφα PDF σας χωρίς να λάβετε απροσδόκητα σφάλματα.
Χρησιμοποιήστε το Cloud Reader
Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε και να υπογράψετε τα αρχεία PDF σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή web της Adobe. Παω σε www.cloud.acrobat.com/fillsign, συνδεθείτε και ανοίξτε το προβληματικό έγγραφο. Εάν το σφάλμα επιμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει.
Επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας
- Εκκινήστε το Adobe Acrobat Reader και κάντε κλικ στο Επεξεργασία μενού.
- Μετά πηγαίνετε στο Προτιμήσειςκαι επιλέξτε Ασφάλεια (Βελτιωμένη).
- Εντοπίστε την επιλογή που λέει Ενεργοποιήστε την Προστατευμένη λειτουργία κατά την εκκίνηση και απενεργοποιήστε το.
- Επανεκκινήστε το πρόγραμμα και δοκιμάστε ξανά.
Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά την προστατευμένη λειτουργία κατά την εκκίνηση αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία του αρχείου PDF. Η προστατευμένη λειτουργία είναι μια δυνατότητα ασφαλείας που αυτόματα αποκλείει αρχεία που περιέχουν κακόβουλο κώδικα. Αυτή η επιλογή σάς βοηθά να προστατεύσετε τα δεδομένα και το υλικό σας από αρχεία PDF με κακόβουλο λογισμικό.
Κατάργηση κρυφών πληροφοριών
Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η κατάργηση κρυφών πληροφοριών που σχετίζονται με τα προβληματικά αρχεία τους βοήθησε να λύσουν το πρόβλημα. Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν σελιδοδείκτες, μεταδεδομένα, σχόλια, σημάνσεις, καθώς και επικαλυπτόμενα αντικείμενα. Φαίνεται ότι τα μεταδεδομένα ενδέχεται μερικές φορές να παρεμβαίνουν σε διάφορες λειτουργίες του Acrobat Reader.
- Ανοίξτε το προβληματικό αρχείο PDF και μεταβείτε στο Κέντρο εργαλείων.
- Στη συνέχεια επιλέξτε το Συντάσσω εργαλείο και επιλέξτε το Κατάργηση κρυφών πληροφοριών επιλογή.
- Τα κρυφά δεδομένα είναι διαθέσιμα στο Αποτελέσματα Ενότητα.
- Εάν θέλετε να αφαιρέσετε οριστικά τις κρυφές πληροφορίες και τα μεταδεδομένα, πατήστε το Αφαιρώ κουμπί.
συμπέρασμα
Συμπερασματικά, εάν το Adobe Acrobat Reader DC λέει ότι αντιμετώπισε ένα άγνωστο σφάλμα, προσπαθήστε πρώτα να δημιουργήσετε ξανά το αρχείο PDF που προκάλεσε το σφάλμα. Στη συνέχεια, ελέγξτε για ενημερώσεις και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Adobe Acrobat Reader στον υπολογιστή σας. Επιπλέον, επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και απενεργοποιήστε την Προστατευμένη λειτουργία.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, καταργήστε τις κρυφές πληροφορίες και τα μεταδεδομένα του αρχείου ή χρησιμοποιήστε το Cloud Reader. Καταφέρατε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.