Περισσότεροι από ένας χρήστες έχουν αναφέρει δυσκολία στη φόρτωση του παραθύρου συνομιλίας τους στο Reddit, ειδικά μετά την ενημέρωση του ιστότοπου. Λοιπόν, μην ανησυχείτε ακόμα: υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε…
Πρώτα, κάντε μερικές δοκιμές
Μπορείτε να αποκτήσετε μια χρήσιμη πληροφορία που θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα βλέποντας πού φορτώνεται η συνομιλία και πού όχι. Για παράδειγμα, μπορεί να έχει σταματήσει να λειτουργεί στην κινητή συσκευή σας, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί καλά σε υπολογιστή. Ή, όπως έχουν σημειώσει πολλοί χρήστες, μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί στον Chrome, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί στον Firefox. Πρώτα δοκιμάστε μερικά διαφορετικά προγράμματα περιήγησης (θυμηθείτε, σε μια συσκευή Android θα πρέπει να έχετε "Πρόγραμμα περιήγησης Διαδικτύου" εκτός από το Chrome). Ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη του Firefox ή άλλου προγράμματος περιήγησης για να το δοκιμάσετε. Εάν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, αυτό σας λέει πολλά για το πού βρίσκεται το πρόβλημα! Επίσης, σας δίνει μια επιδιόρθωση «ζωντανού» για το πρόβλημα — εάν δεν μπορείτε να κάνετε κάτι άλλο να δουλέψει, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε απλώς το πρόγραμμα περιήγησης που εξακολουθεί να λειτουργεί.
Προσπαθήστε να διαγράψετε τα cookies σας
Εάν λειτουργεί μόνο σε ένα πρόγραμμα περιήγησης και όχι στο άλλο, δοκιμάστε να διαγράψετε τα cookie σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Για παράδειγμα, στο Chrome μπορείτε να μεταβείτε στο εικονίδιο του μενού (τρεις κουκκίδες) και να επιλέξετε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να ανοίξετε την "Εμφάνιση σύνθετων ρυθμίσεων". Στην ενότητα "Απόρρητο", θέλετε "Ρυθμίσεις περιεχομένου". Στη συνέχεια, στην ενότητα Cookies, μπορείτε να επιλέξετε «Όλα τα cookies και τα δεδομένα ιστότοπου» και τέλος το κουμπί «Κατάργηση όλων». Λάβετε υπόψη ότι τα cookie υπάρχουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας για κάποιο λόγο — ορισμένα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί προηγουμένως ενδέχεται να αφαιρεθούν με αυτόν τον τρόπο και θα αποσυνδεθείτε από ορισμένους ιστότοπους. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google για να αναζητήσετε συγκεκριμένες οδηγίες για το πρόγραμμα περιήγησής σας (Safari, Edge κ.λπ.).
Το παλιό τυπικό κόλπο πληροφορικής
Όπως γνωρίζετε ήδη αν έχετε ζητήσει ποτέ βοήθεια από το IT, η τυπική απάντηση είναι «δοκίμασες να το απενεργοποιήσεις και να το ενεργοποιήσεις πάλι?" Αν υποθέσουμε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει την επανεκκίνηση, μια πιο πιθανή λύση είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και μετά να την επανεγκαταστήσετε το. Αυτή είναι μια ιδιαίτερα πιθανή επιδιόρθωση εάν λειτουργεί σε μια συσκευή (π.χ. στον φορητό υπολογιστή σας) αλλά όχι σε άλλη (όπως το τηλέφωνό σας). Τόσο το Android όσο και το iOS θα σας δώσουν την επιλογή να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή εάν πατήσετε παρατεταμένα το εικονίδιο.
Μπορεί να είστε shadowbann
Οι διαχειριστές του Reddit μερικές φορές κάνουν "shadowban" λογαριασμούς χρηστών — συνήθως επειδή είναι ύποπτοι για ανεπιθύμητο περιεχόμενο. Εάν σας έχει συμβεί αυτό, η συνομιλία σας δεν θα φορτώσει! Δεν χρειάζεται να είστε ενεργός χρήστης του Reddit για να λάβετε shadowbann, και ίσως να μην το ξέρετε καν ότι συνέβη (αυτό είναι το μέρος της "σκιάς"). Οι συντονιστές και οι θυρωροί ΔΕΝ έχουν επαρκές προνόμιο να σας καταργήσουν την απαγόρευση, αλλά μπορούν να σας πουν εάν έχετε αποκλειστεί ή όχι. Ευτυχώς, μπορείς έφεση της απαγόρευσής σας αν πιστεύετε ότι δεν το άξιζε… ή μπορείτε απλώς να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.
Ζητήστε βοήθεια από το Reddit
Εάν όλα έχουν αποτύχει, μπορείτε να δοκιμάσετε να ρωτήσετε τους mods τι να κάνετε στη συνέχεια, δημιουργώντας ένα νέο νήμα στο φόρουμ βοήθειας του Reddit. Φροντίστε να τους πείτε όλα όσα έχετε ήδη δοκιμάσει παραπάνω (ποιες συσκευές λειτουργούν και ποια προγράμματα περιήγησης όχι). Ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας που δεν φορτώνεται θα είναι χρήσιμο. Επίσης, δώστε τους πληροφορίες σχετικά με το σύστημά σας (π.χ. "Χρησιμοποιώ το Chrome 43.9 στα Windows 10"). Μπορεί επίσης να σας ζητήσουν να παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το μήνυμα σφάλματος μέσα στο πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή σας. θα πρέπει να σας πουν τι πρέπει να κάνετε για να βρείτε αυτές τις πληροφορίες, καθώς θα είναι διαφορετικές για διαφορετικά συστήματα. Καλή τύχη!