Οι Ινδοί δεν μπορούν να λάβουν OTP λόγω των νέων κανονισμών για τα SMS

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ενός OTP (one-time-password) από την τράπεζά σας, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή άλλες υπηρεσίες, τότε δεν είστε μόνοι. Στην Ινδία, υπήρξε διακοπή της υπηρεσίας SMS σε εθνικό επίπεδο καθώς πηγές του κλάδου υποδηλώνουν ότι το Αιτία αυτού είναι οι νέοι κανονισμοί SMS που ονομάζονται Ανεπιθύμητη Εμπορική Επικοινωνία (UCC) Κανονισμοί. Αυτοί οι κανονισμοί έχουν επιβληθεί από τη Ρυθμιστική Αρχή Τηλεπικοινωνιών της Ινδίας (TRAI) για τον έλεγχο της απάτης μέσω SMS, αλλά φαίνεται ότι έχει προκαλέσει επίσης ορισμένα προβλήματα στη διαδικασία. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε μεγάλες καθυστερήσεις για να λάβετε ένα OTP κατά τον έλεγχο ταυτότητας πληρωμών ή ακόμα και έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για να συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας online.

Ενώ οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς δεν έχουν εκδώσει δηλώσεις σχετικά με το θέμα, μια αναφορά από

Gadgets NDTV υποδηλώνει ότι αναπτύσσεται μια νέα διαδικασία DLT (Distributed Ledger Technology) που έχει οδηγήσει σε καθυστέρηση στις ειδοποιήσεις push. Το DLT μοιράζεται και συγχρονίζεται συναινετικά σε πολλούς ιστότοπους, ιδρύματα ή γεωγραφικές περιοχές, προσβάσιμα από πολλά άτομα και είναι παρόμοιο με ένα σύστημα εγγραφής που βασίζεται σε blockchain. Σύμφωνα με Συντελεστές, μια εταιρεία τεχνικών λύσεων μάρκετινγκ και επικοινωνιών, η TRAI ζήτησε από τους τηλεπωλητές να εγγραφούν στην πλατφόρμα DLT. Με αυτόν τον τρόπο, η TRAI κάνει μια προσπάθεια να μειώσει τα ανεπιθύμητα μηνύματα SMS που λαμβάνετε καθημερινά από διάφορες εταιρείες μάρκετινγκ.

Σύμφωνα με The Economic Times, περίπου το 40% της επισκεψιμότητας από το μέσο ημερήσιο δισεκατομμύριο εμπορικές παραδόσεις SMS διακόπηκε μέχρι το απόγευμα της Δευτέρας. Το ποσοστό αποτυχίας μεταξύ των κορυφαίων τραπεζών του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα ήταν πάνω από 25%. Οι νέοι κανονισμοί της TRAI για την αυτόκλητη εμπορική επικοινωνία τέθηκαν σε εφαρμογή τη Δευτέρα, 8 Μαρτίου, όπου όρισε ότι οι τηλεπικοινωνίες επαληθεύουν κάθε περιεχόμενο SMS με ένα καταχωρημένο κείμενο πριν το παραδώσουν. Το σύστημα που βασίζεται σε blockchain ελέγχει το αναγνωριστικό αποστολέα, που ονομάζεται κεφαλίδα, και το περιεχόμενο κάθε εμπορικού SMS που προέρχεται από μια καταχωρημένη πηγή, ενώ τα SMS από μη καταχωρημένα αναγνωριστικά αποστολέα είναι αποκλεισμένα.

Η εφαρμογή αυτού του νέου συστήματος φέρεται να μην έχει προχωρήσει ομαλά, εξαιτίας των οποίων πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα. Προσωπικά αντιμετώπισα ένα πρόβλημα το πρωί κατά τη μεταφορά χρημάτων από τον τραπεζικό μου λογαριασμό καθώς δεν μπόρεσα να πάρω OTP ακόμα και μετά από 30 λεπτά αναμονής. Gadgets 360 επιβεβαιώνει επιπλέον ότι το ζήτημα δεν αφορά συγκεκριμένο πάροχο τηλεπικοινωνιών, καθώς τόσο οι συνδρομητές της Vodafone όσο και της Airtel αντιμετωπίζουν προβλήματα.

Προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι ούτε οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς ούτε τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών έχουν στείλει δήλωση σχετικά με το θέμα. Προτείνουμε να αποφύγετε τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας που περιλαμβάνει τη λήψη OTP μέσω SMS για έλεγχο ταυτότητας μέχρι νεωτέρας ειδοποίησης από την TRAI, στο μέτρο του δυνατού. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το πόσο ευρέως προτιμάται το OTP SMS τα τελευταία χρόνια, αμφιβάλλουμε ότι μπορείτε να μείνετε ανεπηρέαστοι.

---

Ενημέρωση: Το πλαίσιο UCC έχει ανασταλεί από την TRAI για μια εβδομάδα

Η TRAI ανέστειλε την εφαρμογή του πλαισίου UCC για μια εβδομάδα, λόγω της εκτεταμένης ταλαιπωρίας που αντιμετωπίζουν οι πελάτες.

«Ανησυχούμε για την όποια ταλαιπωρία των πελατών προκληθεί και έχουμε παραγγείλει μια 7ήμερη προσωρινή αναστολή του καθαρισμού SMS που ενεργοποιήθηκε τη Δευτέρα», είπε ένας ανώτερος αξιωματούχος της TRAI Economic Times. Δεν υπάρχει καμία λέξη για το τι συμβαίνει μετά από μια εβδομάδα, αλλά μπορεί κανείς να ελπίζει ότι θα ακολουθήσουν κάποιες περισσότερες διευκρινίσεις.