Το Σφάλμα 2063 είναι ένας κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video που εμφανίζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να αγοράσουν ταινίες.
Όταν οι χρήστες συνδέονται στους υπολογιστές τους για να επαληθεύσουν τις ψηφιακές αγορές τους στον λογαριασμό τους στο Amazon, δεν εμφανίζεται τίποτα. Ωστόσο, οι αγορές είναι ορατές για παράδειγμα στην τηλεόρασή τους.
Ας δούμε πώς μπορείτε να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε το Amazon Prime Video Error 2063
1. Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία πληρωμής και τους τίτλους που αγοράσατε
Πρώτα πρώτα, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας με 1 κλικ είναι ενημερωμένα. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Οι παραγγελίες σας και ελέγξτε αν η ταινία που αγοράσατε έχει όντως επισημανθεί ως Ολοκληρώθηκε το ή όχι.
2. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό τρόπο πληρωμής
Εάν η παραγγελία δεν εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη, ίσως αυτό ήταν πρόβλημα πληρωμής. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
Εάν χρησιμοποιείτε PayPal ή οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή πλατφόρμα πληρωμών, ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας για να δείτε εάν υπάρχουν γνωστά ζητήματα που επηρεάζουν τις πληρωμές σας.
3. Απενεργοποιήστε το VPN σας
Εάν χρησιμοποιείτε VPN, έχετε υπόψη σας ότι το εργαλείο αλλάζει τη διεύθυνση IP σας. Ως αποτέλεσμα, θα χρησιμοποιείτε έναν ξένο διακομιστή VPN για να συνδεθείτε στο Amazon.
Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει κάθε είδους σφάλματα, ειδικά αν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε μια λειτουργία που δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή όπου βρίσκεται το VPN σας.
Απενεργοποιήστε το VPN σας, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon. Η χρήση της πραγματικής σας IP και των πληροφοριών τοποθεσίας θα μπορούσε να διορθώσει το σφάλμα 2063.
Παρεμπιπτόντως, η εναλλαγή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης μπορεί επίσης να βοηθήσει.
4. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές σας
Είναι η έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος ξεπερασμένη; Υπάρχουν άλλες παλιές εφαρμογές;
Εάν η απάντηση είναι ναι, ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές σας στην πιο πρόσφατη έκδοση και επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Δοκιμάστε να αγοράσετε ξανά την προβληματική ταινία για να δείτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα 2063.
5. Ακυρώστε την παραγγελία σας
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε τον τίτλο της ταινίας που σας έδειξε αρχικά το σφάλμα 2063. Χτύπα το Ακύρωση παραγγελίας κουμπί και θα λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Τεχνικό θέμα ως αιτία ακύρωσης. Το βίντεο θα αφαιρεθεί επίσης από τη βιβλιοθήκη βίντεο σας.
6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Amazon
Εάν το πρόβλημα παραμένει και δεν μπορέσατε να ακυρώσετε την παραγγελία, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Amazon και ενημερώστε τους για το πρόβλημά σας.