Μια νέα αναφορά από την ProPublica ισχυρίζεται ότι το Facebook και το WhatsApp μπορούν να δουν τα περιεχόμενα των προσωπικών σας μηνυμάτων. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.
Ενημέρωση 2 (09/07/2021 @ 1:01 PM ET): Ένας εκπρόσωπος του WhatsApp έδωσε μια επίσημη δήλωση και ορισμένες πρόσθετες λεπτομέρειες. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες. Το άρθρο, όπως δημοσιεύτηκε νωρίτερα σήμερα, διατηρείται παρακάτω.
Προηγούμενες ενημερώσεις
Ενημέρωση 1 (09/07/2021 @ 09:08 AM ET): Το Facebook δίνει διευκρινίσεις. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Διαβάστε περισσότερα
Μετά το WhatsApp κοινοποίησε τους ενημερωμένους όρους και την πολιτική απορρήτου νωρίτερα φέτος, αρκετές φήμες άρχισαν να κυκλοφορούν στο διαδίκτυο, που ισχυρίζονταν ότι η εταιρεία μπορούσε να διαβάσει τα προσωπικά σας μηνύματα και να μοιραστεί το περιεχόμενό τους στο Facebook. WhatsApp διέψευσε κατηγορηματικά αυτές τις φήμες και ισχυρίστηκε ότι ούτε αυτό ούτε το Facebook μπορούσαν να διαβάσουν τα μηνύματά σας ή να ακούσουν τις κλήσεις σας στην πλατφόρμα χάρη στην κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Εκμεταλλεύτηκε την ευκαιρία ακόμη και να ψάξει στο Telegram, καθώς δεν προσφέρει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Ωστόσο, μια νέα αναφορά ισχυρίζεται ότι τόσο το WhatsApp όσο και το Facebook μπορούν με κάποιο τρόπο να δουν τα περιεχόμενα των προσωπικών σας μηνυμάτων.
Το καταραμένο κανω ΑΝΑΦΟΡΑ προέρχεται από ProPublica, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός ερευνητικής δημοσιογραφίας με ισχυρό ιστορικό. Ισχυρίζεται (μέσω 9 έως 5 Mac) ότι τόσο το Facebook όσο και το WhatsApp μπορούν να δουν τα περιεχόμενα των ιδιωτικών μηνυμάτων WhatsApp. Στην έκθεση σημειώνεται:
[Μια] διαβεβαίωση εμφανίζεται αυτόματα στην οθόνη πριν οι χρήστες στείλουν μηνύματα: «Κανείς εκτός αυτής της συνομιλίας, ούτε καν το WhatsApp, δεν μπορεί να τον διαβάσει ή να τον ακούσει».
Αυτές οι διαβεβαιώσεις δεν είναι αληθινές. Το WhatsApp έχει περισσότερους από 1.000 συμβασιούχους εργαζόμενους που γεμίζουν ορόφους κτιρίων γραφείων στο Ώστιν, το Τέξας, το Δουβλίνο και τη Σιγκαπούρη, όπου εξετάζουν εκατομμύρια κομμάτια περιεχομένου χρηστών. Καθισμένοι σε υπολογιστές σε λοβούς που οργανώνονται από αναθέσεις εργασίας, αυτοί οι ωρομίσθιοι χρησιμοποιούν ειδικό λογισμικό Facebook για να περάσουν από ροές ιδιωτικών μηνύματα, εικόνες και βίντεο που έχουν αναφερθεί από χρήστες του WhatsApp ως ακατάλληλα και στη συνέχεια ελέγχονται από την τεχνητή νοημοσύνη της εταιρείας συστήματα. Αυτοί οι εργολάβοι κρίνουν ό, τι αναβοσβήνει στην οθόνη τους - ισχυρισμοί για τα πάντα, από απάτη ή ανεπιθύμητη αλληλογραφία μέχρι παιδική πορνογραφία και πιθανή συνωμοσία τρομοκρατών - συνήθως σε λιγότερο από ένα λεπτό.
Εφόσον το WhatsApp υποστηρίζει ότι χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, οι προαναφερθέντες συντονιστές δεν θα πρέπει να μπορούν να δουν τα περιεχόμενα των μηνυμάτων σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο θα πρέπει να σημαίνει ότι μόνο ο αποστολέας και ο παραλήπτης έχουν τη δυνατότητα να αποκρυπτογραφούν μηνύματα. Αλλά αυτό δεν φαίνεται να ισχύει.
Στην έκθεση σημειώνεται περαιτέρω:
Επειδή το περιεχόμενο του WhatsApp είναι κρυπτογραφημένο, τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης δεν μπορούν να σαρώσουν αυτόματα όλες τις συνομιλίες, τις εικόνες και τα βίντεο, όπως κάνουν στο Facebook και το Instagram. Αντίθετα, οι αναθεωρητές του WhatsApp αποκτούν πρόσβαση σε ιδιωτικό περιεχόμενο όταν οι χρήστες πατούν το κουμπί "αναφορά" στην εφαρμογή, προσδιορίζοντας ένα μήνυμα ως φερόμενο ως παραβίαση των όρων παροχής υπηρεσιών της πλατφόρμας. Αυτό προωθεί πέντε μηνύματα - το φερόμενο ως προσβλητικό μαζί με τα τέσσερα προηγούμενα στην ανταλλαγή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εικόνων ή βίντεο — στο WhatsApp σε μη κωδικοποιημένη μορφή, σύμφωνα με πρώην μηχανικούς του WhatsApp και συντονιστές. Στη συνέχεια, τα αυτοματοποιημένα συστήματα τροφοδοτούν αυτά τα εισιτήρια σε «αντιδραστικές» ουρές για να αξιολογήσουν οι συμβασιούχοι.
Σε απάντηση στην αναφορά, ένας εκπρόσωπος του WhatsApp είπε: «Χτίζουμε το WhatsApp με τρόπο που περιορίζει τα δεδομένα που συλλέγουμε, παρέχοντας παράλληλα εργαλεία για την πρόληψη ανεπιθύμητη αλληλογραφία, διερεύνηση απειλών και απαγόρευση όσων εμπλέκονται σε κατάχρηση, μεταξύ άλλων με βάση τις αναφορές χρηστών που έχουμε λαμβάνω. Αυτό το έργο απαιτεί εξαιρετική προσπάθεια από ειδικούς σε θέματα ασφάλειας και από μια αξιόλογη ομάδα εμπιστοσύνης και ασφάλειας που εργάζεται ακούραστα για να βοηθήσει στον κόσμο να παρέχει ιδιωτικά επικοινωνία." Αν και ο εκπρόσωπος δεν αναφέρθηκε άμεσα στην υποτιθέμενη έλλειψη κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο, πρόσθεσε ότι «Με βάση τα σχόλια που λάβαμε από τους χρήστες, είμαστε σίγουροι ότι οι άνθρωποι καταλαβαίνουν όταν κάνουν αναφορές στο WhatsApp, λαμβάνουμε το περιεχόμενο που μας στέλνουν».
Εάν τα στοιχεία που αναφέρονται στο ProPublica Οι αναφορές είναι ακριβείς, τόσο το Facebook όσο και το WhatsApp θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν κάποιο σοβαρό πρόβλημα. 9 έως 5 Mac εικάζει ότι μπορεί να υπήρξε κάποια παρεξήγηση κατά τη διάρκεια της έρευνας και οι συντονιστές θα μπορούσαν να εξετάζουν τα μηνύματα του Facebook και όχι τα μηνύματα WhatsApp. Αλλά ProPublica ισχυρίζεται ότι ο διευθυντής επικοινωνίας του WhatsApp, Carl Woog, "αναγνώρισε ότι ομάδες εργολάβων στο Ώστιν και αλλού εξετάζουν τα μηνύματα WhatsApp για να εντοπίσουν και να αφαιρέσουν "τους χειρότερους" κακοποιούς." Ο Woog είπε επίσης στο ProPublica ότι η εταιρεία δεν θεωρεί ότι αυτό το έργο είναι εποπτεία περιεχομένου και πρόσθεσε, «Στην πραγματικότητα δεν χρησιμοποιούμε συνήθως τον όρο για το WhatsApp».
Επιπλέον, η έκθεση αναφέρει μια εμπιστευτική καταγγελία πληροφοριοδότη που υποβλήθηκε πέρυσι στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ για να εδραιώσει τους ισχυρισμούς της. Η καταγγελία περιγράφει λεπτομερώς τη χρήση από το WhatsApp εξωτερικών εργολάβων, συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης και πληροφοριών λογαριασμού "εξετάστε μηνύματα χρήστη, εικόνες και βίντεο. Ισχυρίζεται ότι οι ισχυρισμοί της εταιρείας για προστασία του απορρήτου των χρηστών είναι ψευδείς». Η SEC δεν έχει προβεί σε καμία δημόσια ενέργεια για αυτήν την καταγγελία.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η αναφορά ProPublica διευκρινίζει ότι οι συντονιστές του WhatsApp έχουν πρόσβαση μόνο στα αναφερόμενα μηνύματα. Όπως και να έχει, ούτε το WhatsApp ούτε το Facebook θα πρέπει να μπορούν να δουν τα περιεχόμενα των μηνυμάτων σας εάν είναι πραγματικά κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο.
Ενημέρωση 1: Διευκρίνιση ζητημάτων Facebook
Το Facebook εξέδωσε μια διευκρίνιση, αναφέροντας ότι οι συντονιστές του WhatsApp μπορούν να διαβάζουν μόνο μηνύματα που αναφέρονται από χρήστες. Αυτή η συμπεριφορά είναι προσδιορίζεται σαφώς στην πολιτική απορρήτου της. Ζητούμε συγγνώμη για τη σύγχυση.
Σε δήλωση προς 9 έως 5 Mac, Η εταιρεία αποκάλυψε περαιτέρω ότι όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Αναφοράς του WhatsApp, το μήνυμα προωθείται αυτόματα στο Facebook. Αυτή η διαδικασία λειτουργεί ακριβώς όπως η μη αυτόματη προώθηση ενός μηνύματος σε έναν φίλο. Πατώντας στο κουμπί αναφοράς δημιουργείται ένα νέο κρυπτογραφημένο από άκρο σε άκρο μήνυμα που πηγαίνει στους συντονιστές του Facebook. Στη συνέχεια, μπορούν να ελέγξουν το μήνυμα, μαζί με τέσσερα προηγούμενα μηνύματα από την ίδια συνομιλία. Αυτό παρέχει στους συντονιστές αρκετό πλαίσιο για να αξιολογήσουν το προσβλητικό μήνυμα. Η εταιρεία υποστηρίζει ότι δεν μπορεί να δει άλλα μηνύματα που δεν αναφέρονται.
Ενημέρωση 2: Δήλωση από το WhatsApp
Σε μια δήλωση, ένας εκπρόσωπος του WhatsApp δηλώνει ότι η εταιρεία αρνείται ότι η λειτουργία Αναφοράς δεν είναι συμβατή με την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Η δήλωση έχει ως εξής:
«Το WhatsApp παρέχει έναν τρόπο στους χρήστες να αναφέρουν ανεπιθύμητα μηνύματα ή κατάχρηση, που περιλαμβάνει την κοινή χρήση των πιο πρόσφατων μηνυμάτων σε μια συνομιλία. Αυτή η δυνατότητα είναι σημαντική για την αποτροπή της χειρότερης κατάχρησης στο διαδίκτυο. Διαφωνούμε κάθετα με την ιδέα ότι η αποδοχή αναφορών που επιλέγει να μας στέλνει ένας χρήστης δεν είναι συμβατή με την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.» - Εκπρόσωπος του WhatsApp