Το να μην μπορείτε να ακούσετε ή να δείτε τους συναδέλφους σας είναι ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορεί να συμβεί όταν συμμετέχετε σε μια τηλεδιάσκεψη. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα από τα πιο κοινά ζητήματα που επηρεάζουν τους συμμετέχοντες σε διαδικτυακές συναντήσεις και το GoToMeeting δεν αποτελεί εξαίρεση. Συχνά, αυτό το πρόβλημα προκαλείται από εσφαλμένες ρυθμίσεις ήχου.
Πώς να διορθώσετε προβλήματα ήχου και βίντεο του GoToMeeting
Γρήγορες επιδιορθώσεις
Ακολουθούν ορισμένοι γρήγοροι έλεγχοι που μπορείτε να εκτελέσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου και βίντεο στο GoToMeeting:
- Ελέγξτε την ένταση του ήχου. Ελέγξτε την ένταση των ηχείων και του μικροφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι ακούγεται.
- Βγείτε από τη σύσκεψη, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και συνδεθείτε ξανά με τους άλλους συμμετέχοντες. Ίσως αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια προσωρινή κακή σύνδεση.
- Ελέγξτε εάν έχετε τεθεί σε σίγαση. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε το ηχείο, ίσως να μην είναι σε σίγαση.
- Κλείστε τυχόν μη απαραίτητα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο, ειδικά άλλες εφαρμογές ροής μουσικής και βίντεο.
- Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικές συσκευές ήχου, αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε τα ηχεία και το μικρόφωνό σας και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά στον υπολογιστή σας.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου GoToMeeting
Επιλέξτε τις σωστές συσκευές εισόδου και εξόδου. Εάν χρησιμοποιείτε πολλές συσκευές ήχου, όπως τα ενσωματωμένα ηχεία, ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία του υπολογιστή σας, ενδέχεται να έχετε επιλέξει λάθος συσκευές ήχου. Ίσως το GoToMeeting απλώς στέλνει ήχο σε λάθος συσκευή. Η χρήση της λάθος συσκευής ήχου μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να ακούτε τους άλλους συμμετέχοντες και το αντίστροφο.
Εάν χρησιμοποιείτε το GoToMeeting στο διαδίκτυο, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις, παω σε Ήχος και ελέγξτε την τρέχουσα διαμόρφωση ήχου.
Ελέγξτε τη λειτουργία ήχου GoToMeeting. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για υπολογιστές GoToMeeting, ελέγξτε ξανά τη λειτουργία ήχου πριν συμμετάσχετε στη σύσκεψη. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο μικρόφωνο και τα ηχεία του υπολογιστή σας, επιλέξτε Λειτουργία υπολογιστή. Και φροντίστε να απενεργοποιήσετε την επιλογή "Δεν χρειάζομαι ήχο.”
Στη συνέχεια, επιλέξτε χειροκίνητα τις συσκευές ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Μην παραλείψετε αυτό το βήμα εάν έχετε πολλές συσκευές ήχου συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο GoToMeeting στη γραμμή εργασιών, επιλέξτε Προτιμήσεις, κάντε κλικ στο Ήχος και επιλέξτε χειροκίνητα τις συσκευές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Webcam και τροποποιήστε επίσης τις ρυθμίσεις βίντεο. Η εφαρμογή θα χρησιμοποιήσει αυτόματα αυτές τις ρυθμίσεις για όλες τις συσκέψεις σας.
Εάν χρησιμοποιείτε το GoToMeeting στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ξεκινήστε την υπηρεσία στο Chrome. Μπορεί να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το GoToMeeting σε άλλα προγράμματα περιήγησης, αλλά οι πιθανότητες να αντιμετωπίσετε διάφορα σφάλματα είναι αρκετά υψηλές.
Αφήστε το GoToMeeting να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο και την κάμερά σας
Εάν η εφαρμογή δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο και την κάμερά σας, μην εκπλαγείτε αν οι άλλοι συμμετέχοντες στη σύσκεψη δεν μπορούν να σας ακούσουν.
- Στα Windows 10, μεταβείτε στο Ρυθμίσειςκαι επιλέξτε Μυστικότητα.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Δικαιώματα εφαρμογών (το αριστερό παράθυρο).
- Επιλέγω Μικρόφωνο και βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές σας έχουν πρόσβαση σε αυτό. Ενεργοποιήστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις: Επιτρέψτε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας και Επιτρέψτε στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας.
- Στη συνέχεια επιλέξτε ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ και φροντίστε να ενεργοποιήσετε τις ίδιες επιλογές για την κάμερα web σας.
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου
Όταν κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμενόταν, η συλλογή προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows 10 μπορεί να σώσει την ημέρα.
- Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια.
- Επιλέγω Αντιμετώπιση προβλημάτων στο αριστερό παράθυρο και κάντε κλικ στο Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Εκτελέστε τα ακόλουθα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου: Αναπαραγωγή ήχου, Ομιλία, και Bluetooth (εάν οι εξωτερικές σας συσκευές ήχου είναι συνδεδεμένες μέσω Bluetooth).
Πρόσθετες συμβουλές για μια ομαλή εμπειρία ήχου και βίντεο στο GoToMeeting
- Εάν ακούσετε μια ηχώ, ζητήστε από όλους τους παρευρισκόμενους να χαμηλώσουν λίγο την ένταση του ηχείου και του μικροφώνου τους.
- Σίγασε τον εαυτό σου όταν δεν μιλάς. Απλώς μην ξεχάσετε να καταργήσετε τη σίγαση όταν παίρνετε τον λόγο.
- Αποφύγετε να μετακινείτε το μικρόφωνό σας ενώ μιλάτε. Αφαιρέστε ή απενεργοποιήστε πρόσθετες πηγές ήχου (ανεμιστήρες, τηλεοράσεις κ.λπ.) ενώ παρακολουθείτε μια διαδικτυακή σύσκεψη.
συμπέρασμα
Το να μην μπορείτε να εστιάσετε στη διάσκεψη GoToMeeting λόγω προβλημάτων ήχου και βίντεο είναι πραγματικά απογοητευτικό. Αλλά θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα επιλέγοντας τις σωστές ρυθμίσεις ήχου. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από κακή σύνδεση, αποχωρήστε από τη σύσκεψη και επανέλθετε μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Σας βοήθησε αυτός ο οδηγός να αντιμετωπίσετε προβλήματα ήχου και βίντεο στο GoToMeeting; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στα σχόλια παρακάτω.