Διόρθωση: Το OneDrive δεν μπόρεσε να πραγματοποιήσει λήψη του αρχείου (Σφάλμα 16) σε Mac

Ο κωδικός σφάλματος 16 του OneDrive υποδεικνύει ότι ο τοπικός πελάτης σας απέτυχε να συγχρονίσει και να κατεβάσει τα αρχεία σας. Δυστυχώς, η επανεκκίνηση του προγράμματος-πελάτη του OneDrive και η επανεκκίνηση του υπολογιστή δεν θα λειτουργούν πάντα. Εάν αναζητάτε πρόσθετες λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα OneDrive 16 σε Mac

Γρήγορες επιδιορθώσεις

• Παω σε OneDrive Live και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
• Ελέγξτε εάν το όνομα του αρχείου περιλαμβάνει ειδικούς χαρακτήρες. Εάν συμβαίνει αυτό, μετονομάστε το προβληματικό αρχείο, εξαιρέστε ειδικούς χαρακτήρες και προσπαθήστε να συγχρονίσετε και να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη των αρχείων σας.
• Ελέγξτε εάν ο φάκελος της προσωρινής μνήμης έχει καταστραφεί. Μετακινήστε το φάκελο της προσωρινής μνήμης
  ~/Library/Containers/com.microsoft.word στην επιφάνεια εργασίας σας, επανεκκινήστε το OneDrive και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
• Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη και ελέγξτε εάν ο κωδικός σφάλματος 16 έχει φύγει. Εάν το προφίλ χρήστη σας έχει καταστραφεί, το νέο προφίλ θα πρέπει να είναι απρόσβλητο σε αυτό το σφάλμα.
• Επιπλέον, εάν έχετε ενεργοποιημένο το File-on demand, μεταβείτε στον φάκελο OneDrive και κάντε δεξί κλικ στο προβληματικό αρχείο. Στη συνέχεια επιλέξτε Διατηρείτε πάντα σε αυτήν τη συσκευή και ελέγξτε αν αυτή η λύση έλυσε το πρόβλημα.

Μπείτε σε ασφαλή λειτουργία

Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε εάν το OneDrive εξακολουθεί να εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος 16 στην οθόνη. Επανεκκινήστε το Mac σας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift για να ενεργοποιήσετε την Ασφαλή λειτουργία. Εκκινήστε μόνο το OneDrive και εάν το πρόβλημα έχει λυθεί, τότε πιθανότατα προγράμματα τρίτων κατασκευαστών παρεμβαίνουν στην εφαρμογή.

Απενεργοποιήστε όλες τις εφαρμογές παρασκηνίου και ενεργοποιήστε τις ξανά μία προς μία σε κανονική λειτουργία για να εντοπίσετε τον ένοχο. Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν Adguard για Mac έφταιγε για τον κωδικό σφάλματος 16. Εάν χρησιμοποιείτε αυτό το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων, απενεργοποιήστε το ή καταργήστε το οριστικά από τον υπολογιστή σας.

Επιπλέον, πλοηγηθείτε σε Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Προτιμήσεις, παω σε Γραφείο και καταργήστε την επιλογή "Χρησιμοποιήστε τις εφαρμογές του Office για να συγχρονίσετε τα αρχεία του Office που ανοίγω“. Ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.

Επαναφέρετε το OneDrive

1. Βγείτε από το OneDrive και μεταβείτε στο δικό σας Εφαρμογές ντοσιέ.
   • Σημείωση: Εάν υπάρχουν πολλά αντίγραφα του OneDrive στους φακέλους Εφαρμογές, διαγράψτε τα διπλότυπα και δοκιμάστε ξανά.
2. Κάντε δεξί κλικ στο OneDrive και επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου.
3. Πλοηγηθείτε στο Περιεχόμενακαι κάντε κλικ στο Πόροι ντοσιέ.
4. Κάντε διπλό κλικ ResetOneDriveApp.command (ή ResetOneDriveAppStandalone.command) για να εκτελέσετε το σενάριο.
5. Εκκινήστε ξανά το OneDrive και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Εάν το σφάλμα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το OneDrive. Λάβετε υπόψη ότι εάν αποφασίσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή χωρίς να την επαναφέρετε πρώτα, θα επιστρέψετε στην αρχή. Επομένως, επαναφέρετε την εφαρμογή, απεγκαταστήστε την εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, επανεκκινήστε το Mac σας και μόνο στη συνέχεια κατεβάστε ένα νέο αντίγραφο του OneDrive. Με αυτόν τον τρόπο, βεβαιωθείτε επίσης ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής OneDrive στον υπολογιστή σας.

Επιπλέον, ελέγξτε αν υπάρχει νεότερη έκδοση macOS διαθέσιμη για τη συσκευή σας. Ενημερώστε το Mac σας και ελέγξτε αν παρατηρήσετε βελτιώσεις στην εφαρμογή OneDrive.

συμπέρασμα

Συνοψίζοντας, ο κωδικός σφάλματος 16 εμφανίζεται συνήθως στην οθόνη όταν το OneDrive αποτυγχάνει να συγχρονίσει και να κατεβάσει τα αρχεία σας. Για να το διορθώσετε, απενεργοποιήστε το Adguard για Mac, επαναφέρετε το OneDrive, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Ελπίζουμε ότι αυτές οι λύσεις σας βοήθησαν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Μη διστάσετε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας στα σχόλια παρακάτω.