Η Apple βρίσκεται ξανά σε μπελάδες, αυτή τη φορά από την επιτροπή προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών της Σαγκάης. Τα παράπονα των καταναλωτών σχετικά με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση έχουν αυξηθεί δραματικά τον τελευταίο μήνα.
Η επιτροπή της πόλης είπε ότι είχε λάβει 1.221 καταγγελίες για την Apple Shanghai τους δύο μήνες έως τις 30 Νοεμβρίου. Η Επιτροπή είπε ότι αυτό ήταν σχεδόν έξι φορές υψηλότερο από την ίδια περίοδο πέρυσι, αλλά δεν έδωσε στοιχεία για το 2015. Και υπήρξαν 2.763 καταγγελίες από την 1η Ιανουαρίου έως τις 30 Νοεμβρίου — διπλάσια από την ίδια περίοδο πέρυσι, ανέφερε.
Η επιτροπή ζήτησε από την Apple να διενεργήσει τεχνικό έλεγχο των μοντέλων έξυπνων τηλεφώνων της με προβλήματα και να προσφέρει λύσεις στους καταναλωτές.
Τα περισσότερα από τα προβλήματα σχετίζονται με προβλήματα τροφοδοσίας στο iPhone. Τα προβλήματα τροφοδοσίας περιλαμβάνουν την αυτόματη απενεργοποίηση των iPhone παρά την υπολειπόμενη σημαντική φόρτιση ή τη μη τροφοδοσία ακόμη και όταν είναι συνδεδεμένα.
Η Apple ανακοίνωσε δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας για επιλεγμένα μοντέλα iPhone 6. Εάν έχετε ένα iPhone 6s που αντιμετωπίζει προβλήματα μπαταρίας και απροσδόκητα προβλήματα τερματισμού λειτουργίας, μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο της Apple για να δείτε εάν η συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας. Μόλις εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό σας στο Ιστοσελίδα προγράμματος επισκευής Apple, θα σας παρέχει την κατάσταση.
Το άλλο πρόβλημα που εμφανίστηκε στο ραντάρ της Apple αυτή την εβδομάδα σχετίζεται κυρίως με τις πιέσεις της αλυσίδας εφοδιασμού για τη νέα τεχνολογία οθόνης.
Καθώς οι φιλοδοξίες της Apple να παράγει iPhone που βασίζονται σε AMOLED απογειώνονται, οι Κινέζοι κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων ανησυχούν ολοένα και περισσότερο για τους περιορισμούς εφοδιασμού. Υπάρχει ήδη ένα έλλειψη στην υπάρχουσα ικανότητα παραγωγής οθονών AMOLED και μόνο λίγοι προμηθευτές μπορούν να καλύψουν τη ζήτηση.
Κορυφαίοι κινέζοι κατασκευαστές τηλεφώνων έχουν σχηματίσει μια κοινοπραξία για να εξασφαλίσουν την προμήθεια AMOLED, ανέφερε η Digitimes.
«Πρώτου επιπέδου πωλητές smartphone με έδρα την Κίνα Huawei Technologies, Oppo, Vivo και BBK, λόγω ανησυχιών ότι η Apple μπορεί να μονοπωλήσει τις προμήθειες των πάνελ AMOLED για χρήση smartphone από τη Samsung Display και κατασκευαστές με έδρα την Ιαπωνία στο μέλλον, θα συνεργαστεί με το ευέλικτο πάνελ που βασίζεται στην Κίνα Ο κατασκευαστής Royole θα σχηματίσει κοινοπραξία για κοινές επενδύσεις στην τοπική ευέλικτη παραγωγή AMOLED το 2017, σύμφωνα με μέσα ενημέρωσης με έδρα την Κίνα Αναφορές."
Με την Apple φέρεται να δοκιμάζει 10 διαφορετικά μοντέλα iPhone, τα οποία σχεδιάζεται να κυκλοφορήσουν το επόμενο έτος συμπίπτουν με τη δέκατη επέτειο του iPhone, θα πρέπει να προγραμματίσει αποτελεσματικά γύρω από αυτές τις προμήθειες περιορισμούς.