Τι να κάνετε εάν η Apple TV σας εμφανίζει κενή ή μαύρη οθόνη

Εάν το Apple TV εμφανίζει κενή ή μαύρη οθόνη, μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα με την τηλεόρασή σας, το καλώδιο HDMI ή την ίδια την Apple TV. Σε αυτό το άρθρο, εξηγήσαμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματός σας.

Αυτές οι συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το Apple TV σας είτε εμφανίζει πάντα μαύρη οθόνη είτε σβήνει μόνο κατά διαστήματα. Αφού εντοπίσετε το πρόβλημα, είναι συνήθως εύκολο να διορθωθεί.

Σχετίζεται με:

• Ποιες εκπομπές Apple TV είναι δωρεάν;
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Apple TV και συμβουλές
• Πώς να διορθώσετε το τηλεχειριστήριο της Apple TV που δεν λειτουργεί

Πώς να ξυπνάτε και να κοιμάστε το Apple TV σας

Αντί να το απενεργοποιείτε και να το ενεργοποιείτε συνεχώς, το Apple TV σας λειτουργεί καλύτερα εάν το θέσετε σε κατάσταση αδράνειας όταν ολοκληρώσετε τη χρήση του. Η λειτουργία ύπνου είναι απίστευτα αποδοτική. Επιτρέπει επίσης την ταχύτερη εκκίνηση του Apple TV σας και την εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού ενώ δεν το χρησιμοποιείτε.

Για να θέσετε το Apple TV σας σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, πατήστε παρατεταμένα το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριο Siri, το οποίο μοιάζει με εικονίδιο τηλεόρασης. Στη συνέχεια επιλέξτε Υπνος από το Κέντρο Ελέγχου που εμφανίζεται στη δεξιά πλευρά της οθόνης.

Εάν δεν έχετε τηλεχειριστήριο Siri, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Αναπαραγωγή/Παύση κουμπί και μετά επιλέξτε Κοιμήσου τώρα από τις Ρυθμίσεις.

Για να ενεργοποιήσετε το Apple TV σας, πατήστε το Μενού ή το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας. Η εκκίνηση του Apple TV σας θα χρειαστεί μόνο μια ή δύο στιγμές.

Εάν το Apple TV εμφανίζει μια κενή ή μαύρη οθόνη όταν το ξυπνάτε, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε.

1. Μάθετε εάν το Apple TV σας είναι ενεργοποιημένο

Αφού πατήσετε το Μενού ή Σπίτι κουμπί για να ξυπνήσετε το Apple TV σας, θα πρέπει να παρατηρήσετε ότι μια λευκή λυχνία κατάστασης ανάβει στο μπροστινό μέρος της μονάδας.

Εάν δεν μπορείτε να δείτε ένα λευκό φως στο Apple TV σας, τότε εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένο. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεμένο στο πίσω μέρος. Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική πρίζα.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Apple TV σας, αποσυνδέστε το και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Θα πρέπει να ενεργοποιηθεί την επόμενη φορά που θα το συνδέσετε.

2. Φορτίστε το τηλεχειριστήριο της Apple TV

Η μπαταρία στο τηλεχειριστήριο της Apple TV σας θα πρέπει να διαρκέσει για αρκετούς μήνες χωρίς να χρειάζεται να τη φορτίσετε, αλλά τελικά εξαντλείται η ισχύς της. Αν σας Το τηλεχειριστήριο της Apple TV δεν λειτουργεί, δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ξυπνήσετε το Apple TV σας.

Εάν διαθέτετε τηλεχειριστήριο Siri, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο Lightning-to-USB για να το φορτίσετε. Συνδέστε το καλώδιο σε έναν προσαρμογέα τροφοδοσίας USB—και όχι στη θύρα USB ενός υπολογιστή—για να φορτίσετε το τηλεχειριστήριο όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Αφήστε το τηλεχειριστήριό σας να φορτίσει για 30 λεπτά πριν προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.

Τα παλαιότερα τηλεχειριστήρια Apple TV χρησιμοποιούν μπαταρίες νομίσματος CR2032 ή BR2032. Αφαιρέστε το πλαίσιο στο πίσω μέρος του τηλεχειριστηρίου για να αντικαταστήσετε τη νεκρή μπαταρία.

Αντιστοιχίστε το τηλεχειριστήριο της Apple TV

Εάν το τηλεχειριστήριο της Apple TV ήταν νεκρό, ίσως χρειαστεί να το αντιστοιχίσετε ξανά με το Apple TV σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε:

1. Μετακινήστε το τηλεχειριστήριο σε απόσταση τριών ιντσών από το Apple TV, το οποίο θα πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Μενού και Ενταση πάνω κουμπιά για πέντε δευτερόλεπτα.
3. Εάν σας ζητηθεί, τοποθετήστε το τηλεχειριστήριό σας πάνω από το Apple TV για να ολοκληρώσετε τη σύζευξη.

3. Ελέγξτε τη σύνδεση HDMI

Όταν βλέπετε μια λευκή λυχνία κατάστασης να εμφανίζεται στο μπροστινό μέρος της Apple TV σας, γνωρίζετε ότι είναι ενεργοποιημένη. Επομένως, εάν το Apple TV σας εξακολουθεί να δείχνει μια κενή ή μαύρη οθόνη, είναι πιο πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο HDMI ή την τηλεόρασή σας.

Τα χαμηλής ποιότητας καλώδια HDMI είναι επιρρεπή στην πρόκληση προβλημάτων. Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ακόμη και προβλήματα με το καλώδιο HDMI της Amazon Basics.

Εάν έχετε ένα εφεδρικό HDMI στο σπίτι ή συνδεδεμένο σε διαφορετική συσκευή, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε με την Apple TV σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει το καλώδιο HDMI απευθείας από το πίσω μέρος της Apple TV στην είσοδο της τηλεόρασής σας. Μην περνάτε από ένα κουτί μεταγωγής.

Με ενεργοποιημένο το Apple TV, ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας και αλλάξτε μη αυτόματα το κανάλι ώστε να ταιριάζει με την είσοδο HDMI. Εάν η τηλεόρασή σας έχει πολλές εισόδους, συνδέστε την Apple TV σας σε καθεμία από αυτές, αλλάζοντας στο κατάλληλο κανάλι κάθε φορά για να τις δοκιμάσετε όλες.

4. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας λειτουργεί

Εάν καμία από τις θύρες HDMI σας δεν λειτουργεί με το Apple TV, βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας λειτουργεί με άλλες συσκευές ή εμφανίζει μια εικόνα σε άλλα κανάλια. Δεν έχει σημασία αν δοκιμάζετε την τηλεόρασή σας με μια κονσόλα παιχνιδιών, μια συσκευή αναπαραγωγής Blu-Ray ή ένα κουτί καλωδίων. Απλώς βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε μια εικόνα στην οθόνη με κάποιο τρόπο.

Εάν η τηλεόρασή σας δεν λειτουργεί με άλλες συσκευές, μιλήστε με τον κατασκευαστή για την επισκευή της.

Ωστόσο, εάν άλλες συσκευές λειτουργούν αλλά το Apple TV εξακολουθεί να εμφανίζει κενή ή μαύρη οθόνη, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε την ανάλυση.

Πώς να αλλάξετε την ανάλυση για το Apple TV σας

Εάν το Apple TV σας προσπαθεί να εμφανίσει εικόνες σε ανάλυση που δεν υποστηρίζεται, μπορεί να εμφανιστεί ως κενή ή μαύρη οθόνη στην τηλεόρασή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αλλάξετε το Apple TV σας σε διαφορετική ανάλυση:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Μενού και Χαμήλωσε το κουμπιά για πέντε δευτερόλεπτα.
2. Το Apple TV θα αρχίσει να περνά μέσα από διαφορετικές εξόδους ανάλυσης. Εάν εμφανιστεί μια καθαρή εικόνα στην οθόνη της τηλεόρασής σας, επιλέξτε Εντάξει για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ανάλυση.
3. Διαφορετικά, επιλέξτε Ματαίωση για να επαναφέρετε την προηγούμενη ανάλυση του Apple TV σας.

5. Ενημερώστε ή επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα στο Apple TV σας

Είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού που προκαλεί την εμφάνιση μιας κενή ή μαύρης οθόνης στο Apple TV σας. Το πρώτο βήμα για την επίλυση αυτών των προβλημάτων είναι να ελέγξετε για τυχόν νέες ενημερώσεις tvOS, οι οποίες ενδέχεται να επιδιορθώσουν το σφάλμα λογισμικού σας.

Εάν το Apple TV σας εμφανίζει μόνο κατά διαστήματα μια μαύρη οθόνη, περιμένετε μέχρι να λειτουργήσει και, στη συνέχεια, ενημερώστε το tvOS από τις Ρυθμίσεις:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις και πηγαίνετε στο Σύστημα > Ενημερώσεις λογισμικού. Σε παλαιότερες συσκευές, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημερώσεις λογισμικού.
2. Επιλέγω Ενημέρωση λογισμικού, στη συνέχεια κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις.

Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε το tvOS—ή αν η ενημέρωση δεν βοήθησε—ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα. Αυτό περιλαμβάνει την πλήρη διαγραφή του Apple TV και την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος ξανά από την αρχή.

Πώς να επαναφέρετε το Apple TV σας

Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Apple για να μάθετε ποια Apple TV έχετε. Εάν έχετε Apple TV 4K, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερη βοήθεια γιατί δεν μπορείτε να το επαναφέρετε μόνοι σας.

Εάν διαθέτετε Apple TV HD ή παλαιότερη, μπορείτε να την επαναφέρετε χρησιμοποιώντας υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας εκτελεί macOS Catalina ή νεότερη έκδοση. Εάν διαθέτετε υπολογιστή με Windows ή παλαιότερο Mac, εγκαταστήστε το τελευταία έκδοση του iTunes αντι αυτου.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το λογισμικό στο Apple TV σας. Αυτό θα καταργήσει όλο το περιεχόμενο και τα δεδομένα από το Apple TV σας:

1. Αποσυνδέστε τα καλώδια HDMI και τροφοδοσίας από το πίσω μέρος της Apple TV σας.
2. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο USB-C ή Micro-USB (ανάλογα με το μοντέλο Apple TV σας) για να συνδέσετε το Apple TV σας στον υπολογιστή.
3. Εάν έχετε Apple TV HD ή Apple TV (3ης γενιάς), συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας.
4. Εάν ο υπολογιστής σας εκτελεί macOS Catalina ή μεταγενέστερη έκδοση, ανοίξτε Ευρίσκων. Διαφορετικά, ανοίξτε iTunes.
5. Επιλέξτε το Apple TV σας από την πλαϊνή γραμμή στο Finder ή στο iTunes και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Επαναφέρετε το Apple TV. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά πριν αποσυνδέσετε οποιοδήποτε από τα καλώδια.

Βρείτε δωρεάν εκπομπές για παρακολούθηση στο Apple TV

Θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παραπάνω συμβουλές για να σταματήσετε την εμφάνιση μιας κενή ή μαύρης οθόνης της Apple TV σας όταν την ενεργοποιείτε. Αν συμβαίνει αυτό, μάλλον ψάχνετε για κάτι νέο να παρακολουθήσετε.

Υπάρχει μια ατελείωτη προσφορά εξαιρετικού περιεχομένου για παρακολούθηση με το Apple TV σας. Αλλά δεν χρειάζεται ακόμα να αρχίσετε να πληρώνετε για ακριβές συνδρομές. Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας για Εκπομπές Apple TV που μπορείτε να παρακολουθήσετε δωρεάν και βρες κάτι να δεις χωρίς να ξοδέψεις δεκάρα.