Η Google απενεργοποιεί τις συνδέσεις λογαριασμού σε παλαιότερες εκδόσεις του Android, πράγμα που σημαίνει ότι θα χρειαστείτε τουλάχιστον το Android Honeycomb για να συνδεθείτε.
Η Google απενεργοποιεί τις συνδέσεις λογαριασμού σε smartphone με Android Gingerbread (2.3.7) ή χαμηλότερη από τις 27 Σεπτεμβρίου. Η εταιρεία λέει ότι εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google την ή μετά από αυτήν την ημερομηνία, μπορεί να το πετύχετε σφάλματα ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης κατά την πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες Google όπως το Gmail, το YouTube και Χάρτες. Η Google προτείνει ότι εάν έχετε τη δυνατότητα να κάνετε ενημέρωση σε νεότερη έκδοση Android (συγκεκριμένα Android Honeycomb ή νεότερη), τότε θα πρέπει να το κάνετε. Ωστόσο, η Google λέει ότι θα πρέπει να εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
Σύμφωνα με στο άρθρο υποστήριξης, η Google το κάνει αυτό ως μέρος των "συνεχιζόμενων προσπαθειών της για να κρατήσει τους χρήστες μας ασφαλείς". Αν και δεν έχει ειπωθεί τίποτα συγκεκριμένο σχετικά με το γιατί απαιτείται, μερικές φορές οι ενημερώσεις στις διαδικασίες σύνδεσης και η ασφαλής περιήγηση σημαίνει ότι οι παλαιότερες συσκευές αφήνονται στη σκόνη. Εάν διαθέτετε μια παλαιότερη συσκευή Android με Android Gingerbread, τότε μάλλον ήρθε η ώρα για αναβάθμιση, αν και μπορείτε επίσης να δείτε το
φόρουμ XDA της συσκευής για να δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη προσαρμοσμένη ROM. Πολλά παλαιότερα smartphone μπορούν να εκτελούν νεότερες εκδόσεις Android χάρη στις προσαρμοσμένες ROM — ακόμη και το Samsung Galaxy S II που κυκλοφόρησε το 2011 έχει ανεπίσημη θύρα LineageOS 18.1 που βασίζεται στο Android 11, την πιο πρόσφατη σταθερή έκδοση του Android.Ο αποκλεισμός των συνδέσεων λογαριασμού Google στο Android Gingerbread και παλαιότερα δεν είναι μεγάλη υπόθεση, καθώς πολύ πολύ, πολύ μικρό ποσοστό χρηστών χρησιμοποιούν μια τόσο παλιά έκδοση Android. Ακόμα κι έτσι, αν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google σε μια τόσο παλιά συσκευή πριν από τις 27 Σεπτεμβρίου, τότε θα παραμείνει συνδεδεμένος εκτός εάν αποσυνδεθείτε για οποιονδήποτε λόγο.
Η Google λέει επίσης ότι τα ακόλουθα μπορεί να σας κάνουν να αντιμετωπίσετε και το σφάλμα σύνδεσης:
Όταν λήξει η υποστήριξη για σύνδεση με Λογαριασμό Google σε Android 2.3.7 και παλαιότερες εκδόσεις, θα λάβετε ένα σφάλμα ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε στις συσκευές σας ή να προσθέσετε ένα email ή ημερολόγιο λογαριασμός. Οι ακόλουθες περιπτώσεις μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα εάν:
Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας και προσπαθήστε να συνδεθείτε.
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας είτε στη συσκευή είτε σε διαφορετική συσκευή, η οποία στη συνέχεια σας αποσυνδέει οπουδήποτε αλλού. Όταν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά, θα λάβετε το μήνυμα σφάλματος.
Καταργήστε τον λογαριασμό σας από τη συσκευή σας και προσθέστε τον ξανά.
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στη συσκευή.
Μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση Android που διαθέτετε μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις, σύστημα, προχωρημένους και πατώντας ενημέρωση συστήματος.