Το Zoom είναι μια ευέλικτη και εύχρηστη εφαρμογή βιντεοσύσκεψης που είναι ιδανική για συνομιλία με φίλους ή για επαγγελματικές παρουσιάσεις. Εκατομμύρια χρήστες iOS βασίζονται στο Zoom για να επικοινωνούν με την οικογένεια, τους φίλους, τους συναδέλφους και τους επιχειρηματικούς συνεργάτες. Δυστυχώς, υπάρχουν στιγμές που η εφαρμογή μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί ξαφνικά ή ορισμένες λειτουργίες δεν λειτουργούν σωστά. Σε αυτόν τον οδηγό, θα ρίξουμε μια γρήγορη ματιά σε μερικές από τις πιο κοινές δυσλειτουργίες Zoom σε iPhone και iPad και πώς μπορείτε να τις διορθώσετε.
Περιεχόμενα
-
Πώς να διορθώσετε κοινά προβλήματα ζουμ στο iOS
- Διορθώστε τη μη σύνδεση με ζουμ σε iPhone ή iPad
- Ζουμ Δεν φορτώνεται/Δεν συμμετέχω σε σύσκεψη σε iPhone ή iPad
- Το Zoom Virtual Background δεν λειτουργεί σε iOS
- Διορθώστε τον ήχο και το βίντεο με ζουμ που δεν λειτουργούν σε iOS
- συμπέρασμα
- Σχετικές αναρτήσεις:
Πώς να διορθώσετε κοινά προβλήματα ζουμ στο iOS
Πρώτα πράγματα πρώτα, πηγαίνετε στο App Store, πατήστε Ενημερώσεις
Επιπλέον, ελέγξτε Κατάσταση υπηρεσίας Zoom για να δείτε αν υπάρχουν γνωστά ζητήματα στη λίστα. Περιμένετε έως ότου η εταιρεία επιδιορθώσει τα προβλήματα και δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Διορθώστε τη μη σύνδεση με ζουμ σε iPhone ή iPad
- Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας. Στο iPhone σας, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Αύξηση έντασης και, στη συνέχεια, το κουμπί Μείωση έντασης. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί και μην το αφήσετε μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Στο iPad σας, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Home και Power ταυτόχρονα. Αφήστε τα όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη.
Ζουμ Δεν φορτώνεται/Δεν συμμετέχω σε σύσκεψη σε iPhone ή iPad
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό εύρος ζώνης για να συμμετάσχετε σε βιντεοσύσκεψη.
- Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης για δύο λεπτά. Επιστρέψτε στο διαδίκτυο και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
- Επιπλέον, απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και μεταβείτε σε διαφορετική σύνδεση.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή.
Το Zoom Virtual Background δεν λειτουργεί σε iOS
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τις απαιτήσεις συστήματος που είναι απαραίτητες για την ενεργοποίηση της δυνατότητας εικόνας φόντου.
- Πρέπει να εκτελέσετε Zoom έκδοση 5.3.0 ή νεότερη.
- Η δυνατότητα υποστηρίζεται σε iPhone 8 και νεότερα, καθώς και σε μοντέλα iPad 9,7 ιντσών 5ης και 6ης γενιάς και σε μοντέλα iPad 10,2 ιντσών 7ης και νεότερης γενιάς, αντίστοιχα. Με λίγα λόγια, εάν έχετε ένα μοντέλο iPhone 7, δεν θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή.
- Η επιλογή Θολού φόντου είναι διαθέσιμη στην έκδοση Zoom 5.6.6 (423) ή μεταγενέστερη. Ενημερώστε την εφαρμογή εάν δεν μπορείτε να θολώσετε το φόντο σας.
Διορθώστε τον ήχο και το βίντεο με ζουμ που δεν λειτουργούν σε iOS
- Κλείστε τις εφαρμογές φόντου για να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί το μικρόφωνο ή την κάμερα.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν είναι σε σίγαση ή δεν έχει ρυθμιστεί σε Δόνηση μόνο. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Αύξηση έντασης για να αυξήσετε την ένταση.
- Στείλτε μήνυμα στον οικοδεσπότη και ζητήστε του να σας καταργήσει τη σίγαση.
- Επιτρέψτε στο Zoom να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνό σας όταν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της σύσκεψης, πατήστε το Εγγραφείτε στο Audio εικονίδιο και επιλέξτε Κλήση μέσω Διαδικτύου.
- Συνδέστε τα ακουστικά σας στη συσκευή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
- Ελέγξτε τις επιλογές απορρήτου και βεβαιωθείτε ότι το Zoom μπορεί να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιήσει το μικρόφωνό σας. Παω σε Ρυθμίσεις → Μυστικότητα → Μικρόφωνο και ενεργοποιήστε την πρόσβαση για Ζουμ. Κάντε το ίδιο και για την κάμερά σας.
- Πατήστε το εικονίδιο της κάμερας και κάντε εναλλαγή μεταξύ της μπροστινής και της πίσω κάμερας μερικές φορές.
Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν λειτουργεί, απεγκαταστήστε το Zoom, επανεκκινήστε τη συσκευή σας iOS και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Zoom εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή στη συσκευή σας iOS.
συμπέρασμα
Εάν το Zoom δεν λειτουργεί σωστά σε iPhone ή iPad, ελέγξτε για ενημερώσεις και επανεκκινήστε τις συσκευές σας iOS. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επανεκκινήστε αναγκαστικά τη συσκευή σας, μεταβείτε σε διαφορετική σύνδεση και ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου για να βεβαιωθείτε ότι το Zoom μπορεί να έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο και την κάμερά σας.
Ενημερώστε μας εάν καταφέρατε να αντιμετωπίσετε προβλήματα στο Zoom με τη βοήθεια αυτού του οδηγού. Ποια από αυτές τις λύσεις λειτούργησε για εσάς; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.