Παράξενο σφάλμα Apple ID ζητά λύση στο App Store

Εάν σας ζητηθεί αυτό το περίεργο σύνολο χαρακτήρων — %%AppleID%% — όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας ή να κάνετε μια αγορά στο App Store μέσω iPhone ή iPad, δεν είστε μόνοι. Έχουμε δει αρκετούς χρήστες να αναφέρουν αυτό το σφάλμα.

Πρώτα και κύρια, μην πανικοβάλλεστε. Το Apple ID σας δεν έχει παραβιαστεί. Αυτό το ζήτημα εμφανίστηκε τον τελευταίο μήνα περίπου. Το περίεργο Apple ID «%%AppleID%%» είναι πιθανότατα αποτέλεσμα κάποιων αλλαγών στο τέλος της Apple και θα επιλυθεί μέσω επιδιορθώσεων σφαλμάτων από την πλευρά του διακομιστή στο App Store. Παρέχουμε μερικές συμβουλές και λύσεις που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ:

• Το App Store δεν φορτώνεται, εμφανίζει μια κενή οθόνη. Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε
• Ζητήματα App Store μετά την ενημέρωση στο macOS Mojave. Ελέγξτε αυτές τις συμβουλές
• Πώς να ταξινομήσετε τις κριτικές του App Store στο iPhone ή το iPad σας

Πότε παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα Apple ID;

Αρκετοί χρήστες που έλαβαν ειδοποίηση Apple για ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής τους αντιμετώπισαν πρόσφατα αυτό το ζήτημα. Άλλοι αντιμετωπίζουν το σφάλμα όταν προσπαθούν να κάνουν μια αγορά εντός εφαρμογής.

Πατώντας το κουμπί "Ακύρωση" ή "Συνέχεια" στο μήνυμα σφάλματος δεν κάνει πολλά και τελικά θα επιστρέψετε στη σελίδα "Ρυθμίσεις λογαριασμού". Βασικά δεν έχετε καμία πρόβλεψη για να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και να προχωρήσετε.

Χρησιμοποιήστε αυτές τις λύσεις για να αντιμετωπίσετε το σφάλμα Apple ID.

Δοκιμάστε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής μέσω του ιστότοπου της Apple.

Αντί να προσπαθείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας μέσω της σελίδας App store στο iPhone, ανοίξτε το Safari και μεταβείτε στον ιστότοπο appleid.apple.com.

Μόλις συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας και επαληθεύσετε το 2FA (έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων), θα δείτε τις λεπτομέρειες του Apple ID.

Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα πληρωμής και κάντε κλικ στην «Επεξεργασία» και ενημερώστε τα απαιτούμενα στοιχεία. Μπορεί να βλέπετε μήνυμα επειδή η πιστωτική σας κάρτα ενδέχεται να λήξει σύντομα.

Δεν μπορείτε να παρακάμψετε το FaceID με πρόβλημα %%AppleID%%;

Οι χρήστες που διαθέτουν Face ID στο iPhone τους και προσπαθούν να κάνουν μια αγορά εντός εφαρμογής, συνήθως βλέπουν το σφάλμα Apple ID αμέσως μετά τον έλεγχο ταυτότητας του Face ID και εμφανίζει το σημάδι επιλογής. Η διαδικασία σάς οδηγεί στην οθόνη όπου μπορείτε να εισαγάγετε το βιογραφικό σημείωμα για την πιστωτική σας κάρτα.

Μόλις εισαγάγετε το CVV, εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος και σας μεταφέρει πίσω στη σελίδα ρυθμίσεων λογαριασμού.

Η γρήγορη λύση εδώ είναι να κάντε το σύστημα ελέγχου Face ID να αποτύχει μερικές φορές μέχρι να σας επιτρέψει να εισάγετε μη αυτόματα τον κωδικό πρόσβασης.

Αυτή η ίδια διαδικασία λειτουργεί επίσης εάν χρησιμοποιείτε Touch ID. Δοκιμάστε να αποτύχει σκόπιμα μερικές φορές και δείτε εάν σας ζητά να εισαγάγετε μη αυτόματα τον κωδικό πρόσβασής σας.

Μόλις οι χρήστες μπόρεσαν να εισαγάγουν μη αυτόματα τον κωδικό πρόσβασης, μπορούσαν να ολοκληρώσουν τη συναλλαγή.

Απενεργοποιήστε προσωρινά τον κωδικό πρόσβασης σε iPhone ή iPad για να διορθώσετε το σφάλμα.

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο ορισμένοι χρήστες παρακάμπτουν αυτό το ζήτημα είναι η προσωρινή αναστολή της λειτουργίας κωδικού πρόσβασης/ξεκλειδώματος.

• Πατήστε Ρυθμίσεις > Αναγνωριστικό αφής και κωδικός πρόσβασης
• Απενεργοποιήστε το iPhone Unlock/iPad Unlock εάν χρησιμοποιείτε iPad
• Απενεργοποιήστε τη «Χρήση Touch ID για το «iTunes και το App Store»
• Πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά στο Touch ID & Passcode.
• Τώρα θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID σας.
• Ενεργοποιήστε το «Ξεκλείδωμα iPhone» και το «iTunes App Store».
• Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια.
• Επιστρέψτε στο App Store για να ολοκληρώσετε την αγορά εντός εφαρμογής.
• Μπορεί να δείτε το μήνυμα σφάλματος, αλλά αυτή τη φορά θα σας ζητήσει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και ολοκληρώνει τη συναλλαγή.

Η Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων φαίνεται να λειτουργεί.

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα στο iPhone σας, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να το κάνετε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Απλώς έχετε υπόψη σας ότι παρόλο που η επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο iPhone σας δεν διαγράφει κανένα από τα δεδομένα σας (μουσική, φωτογραφίες, σημειώσεις κ.λπ.), πιθανότατα θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά κάποιες ρυθμίσεις, όπως λεπτομέρειες Wi-Fi και να επιδιορθώσετε τυχόν συσκευές Bluetooth που χρησιμοποιείτε με το iPhone ή iPad.

Αυτό θα διαγράψει τυχόν κατεστραμμένες πληροφορίες από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά να ενημερώσετε τις πληροφορίες πληρωμής στο iPhone σας. Πολλοί χρήστες φαίνεται να προτείνουν ότι η «Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων» λύνει αυτό το περίεργο ζήτημα.

• Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Σημαντικές συμβουλές κατά την ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής Apple ID.

Έχετε ρυθμίσεις Family Sharing;

Εάν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση και η κοινή χρήση αγορών είναι ενεργοποιημένη, μόνο ο οργανωτής της οικογένειάς σας μπορεί να ενημερώσει τα στοιχεία πληρωμής σας. Ως συμμετέχων στο πρόγραμμα κοινής χρήσης οικογένειας, δεν θα μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής. Αυτό ισχύει ακόμα κι αν προσπαθήσετε να ενημερώσετε τις πληροφορίες πληρωμής και αποστολής μέσω του application.apple.com.

Στοιχεία πληρωμής Μη έγκυρα ή απορριφθέντα.

Αυτό είναι ένα άλλο ζήτημα που αντιμετωπίζουν ορισμένοι χρήστες κατά την ενημέρωση των πληροφοριών πληρωμής που σχετίζονται με το δικό τους Apple ID στο iPhone. Εάν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, ίσως θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι η χώρα διαμονής σας επιτρέπει τον τύπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις έγκυρες επιλογές πληρωμής στον ιστότοπο της Apple.

Υπόδειξη: Παρακαλώ ελέγξτε πληρωμή συγκεκριμένης χώρας τρόπους για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές μεθόδους πληρωμής.

Ελέγξτε αν σας Στοιχεία χρέωσης στην πιστωτική σας κάρτα που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ταιριάζει με αυτό του Apple ID σας. Εάν η διεύθυνση χρέωσης είναι διαφορετική, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σφάλματα.

Ελπίζουμε ότι η Apple θα διορθώσει σύντομα αυτό το ενοχλητικό σφάλμα Apple ID και θα μπορέσετε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας χρησιμοποιώντας μία από τις παραπάνω μεθόδους. Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια εάν έχετε αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα.