Δεν είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών στο Apple TV, Οδηγίες

Με την κυκλοφορία του πιο πρόσφατου tvOS, πολλά από τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τη λήψη του App Store ανήκουν πλέον στο παρελθόν. Με στόχο τη συνέχιση της βελτίωσης του λειτουργικού συστήματος, η Apple κυκλοφορεί τακτικές ενημερώσεις. Μερικά από τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες εξακολουθούν να είναι βασικά στη φύση και μπορούν να συμβούν σε οποιονδήποτε χρήστη της Apple TV. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν πρόκειται για προκλήσεις που αντιμετωπίζετε κατά την προσπάθεια λήψης Εφαρμογών για το Apple TV σας.

Τα Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη των εφαρμογών, η εφαρμογή θα εμφανιστεί στην αρχική οθόνη, αλλά εμφανίζεται ως ένα γκρι πλαίσιο και θα παγώσειμικρό. Οι χρήστες έχουν επίσης παραπονεθεί για την εμπειρία τους με την εφαρμογή Netflix, ειδικά στο Apple TV 4. Αυτή είναι μια από τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες εφαρμογές. Αφού εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια για την εφαρμογή, θα εμφανιζόταν ένας κύκλος που περιστρέφεται και στη συνέχεια θα παγώσει.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο από αυτά τα ζητήματα, ακολουθούν μερικές συμβουλές για να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα.

Netflix App Freezing στο Apple TV

Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα του Netflix, προτείνουμε να προσπαθήσετε πρώτα να διαγράψετε την εφαρμογή. Μπορείτε να διαγράψετε την εφαρμογή από την αρχική οθόνη ή να μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Διαχείριση αποθηκευτικού χώρου. Εδώ θα είναι ορατή μια λίστα με όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει στο Apple TV Gen 4 μαζί με τον αποθηκευτικό χώρο που χρησιμοποιούν. Επιλέξτε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων για την εφαρμογή Netflix και προχωρήστε στη διαγραφή της εφαρμογής. Η εφαρμογή και όλα τα σχετικά δεδομένα της θα αφαιρεθούν από τη μονάδα σας.

Αφού διαγράψετε την εφαρμογή και τα σχετικά δεδομένα της, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Netflix και δοκιμάστε την. Είναι επίσης καλή ιδέα να κάνετε μια δοκιμή ταχύτητας για το Apple TV σας για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε το σωστό εύρος ζώνης για παρακολούθηση περιεχομένου ροής υψηλής ποιότητας. Εάν η ταχύτητά σας είναι κάτω από το τυπικό, μπορείτε προσπαθήστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS στο Apple TV σας και τοποθετήστε το στο δημόσιες υπηρεσίες Google DNS.

Για να επιταχύνετε το εύρος ζώνης που σχετίζεται με το Apple TV σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο. Επιλέξτε Ασύρματο ή Δίκτυο Ethernet με βάση τη διαμόρφωσή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Ρύθμιση παραμέτρων DNS και επιλέξτε Εγχειρίδιο. Πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και 8.8.4.4 ως κύρια και δευτερεύουσα διεύθυνση DNS και επιβεβαιώστε τη ρύθμισή σας. Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας και ελέγξτε εάν αυξάνει το εύρος ζώνης για τη μονάδα σας.

Δεν είναι δυνατή η λήψη εφαρμογών από το App Store

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη οποιουδήποτε τύπου εφαρμογών σε διαλείπουσα βάση, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επαναφέρετε την Apple tv στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά όλες τις Εφαρμογές.

Για να επαναφέρετε το Apple TV σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις στο 4^ου Gen TV μονάδα

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Επαναφορά
2. Επιλέξτε Επαναφορά για να επαναφέρετε το Apple TV σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Το Apple TV σας θα πραγματοποιήσει επίσης λήψη και εγκατάσταση τυχόν ενημερώσεων λογισμικού. Χρειάζεστε σύνδεση στο Διαδίκτυο

Η διαδικασία επαναφοράς ή επαναφοράς ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Διατηρήστε το Apple TV σας συνδεδεμένο στο ρεύμα μέχρι να ολοκληρωθεί. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μπορείτε να κάνετε λήψη όλων των εφαρμογών που αγοράσατε ξανά ανοίγοντας το κατάστημα εφαρμογών και επιλέγοντας αγορασμένες. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε τη διαδικασία επαναφοράς μερικές φορές για να λειτουργήσει.

Καλή τύχη και μη διστάσετε να μοιραστείτε τα σχόλιά σας και τις συμβουλές σας.