Δεν είναι ωραία εμφάνιση όταν η εταιρεία σας σκοτώνει CPU και δεν τηρεί την εγγύηση ενός χρήστη για τη χρήση μιας επίσημης ενημέρωσης κώδικα.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 2023/05/15 18:20 EST ΑΠΟ MATTHEW CONNATSER
Η Asus επεκτείνει την κάλυψη της εγγύησης στα beta BIOS στις μητρικές πλακέτες AM5 και τα προβλήματα εξάντλησης της CPU επιλύονται τελικά.
Σε δημόσια δήλωση, η Asus επιβεβαίωσε ότι οι εγγυήσεις της μητρικής πλακέτας AM5 δεν θα ακυρώνονταν εάν οι χρήστες εγκαθιστούσαν beta BIOS. Αυτό ήταν μια βασική ανησυχία για πολλούς, καθώς τα τελευταία, πλήρους έκδοσης BIOS περιέχουν ένα κρίσιμο σφάλμα που μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμο και ανεπανόρθωτη ζημιά σε CPU και μητρικές πλακέτες και η Asus πρόσφερε μόνο ενημερώσεις κώδικα μέσω beta BIOS που συνήθως ακυρώνουν την εγγύηση υποστήριξη. Η Asus δήλωσε επίσης ότι οι χρήστες που ενεργοποιούν τα EXPO, XMP ή DOCP θα λάβουν κάλυψη εγγύησης, κάτι που συνήθως δεν συμβαίνει. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι οι τελευταίες ενημερώσεις του BIOS θα πρέπει επιτέλους να επιλύσουν αστοχίες υλικού που απέτυχαν να επιδιορθώσουν τα BIOS πλήρους κυκλοφορίας και beta.
Τον περασμένο μήνα, οι χρήστες του Ryzen 7000 άρχισαν να αναφέρουν ότι οι CPU και οι μητρικές τους είχαν πεθάνει και έδειχναν σημάδια εγκαυμάτων και τήξης. Σε δηλώσεις σε δημοσιεύματα όπως Tom's Hardware, η AMD επιβεβαίωσε ότι αυτό το πρόβλημα προέρχεται από τα τσιπ Ryzen 7000 που λειτουργούν σε υψηλότερη από την ασφαλή τάση και έκτοτε έχει αναπτύξει νέο υλικολογισμικό στους συνεργάτες της στη μητρική πλακέτα που υποτίθεται ότι θα διορθώσει το πρόβλημα. Η Asus, ωστόσο, δέχεται σφοδρά πυρά επειδή δεν κατάφερε να εφαρμόσει σωστά το νέο υλικολογισμικό και επειδή το έκανε μέσω beta BIOS που ακυρώνουν τις εγγυήσεις των χρηστών.
Σε μια καυστική αναφορά από τον αναθεωρητή υλικού υπολογιστή Gamers Nexus, αποκαλύφθηκε ότι οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα beta BIOS της Asus δεν περιόρισαν στην πραγματικότητα την τάση της CPU στα 1,3 βολτ, που η AMD λέει ότι είναι η μέγιστη ασφαλής τάση. Αντίθετα, οι δοκιμές έδειξαν ότι το ROG Crosshair X670E Hero έφτασε έως και 1,34 βολτ σε μια βαριά CPU φορτίο, ενώ άλλες μητρικές από διαφορετικές εταιρείες κυμαίνονταν από 1,2 έως 1,25 βολτ στο ίδιο φόρτο εργασίας. Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, το beta BIOS δεν λειτουργούσε σχεδόν καθόλου με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, κάτι που η Asus συνέστησε στους χρήστες της να χρησιμοποιούν με την τελευταία ενημέρωση.
Αν και η έκδοση ελαττωματικού υλικολογισμικού είναι αρκετά κακή, ένα ακόμη μεγαλύτερο πρόβλημα μπορεί να είναι το γεγονός ότι η Asus προειδοποίησε τους χρήστες ότι η χρήση beta BIOS θα ακύρωνε την εγγύηση της μητρικής πλακέτας. Το Nexus των παικτών επεσήμανε ότι οι προηγούμενες εκδόσεις του BIOS που δεν ήταν beta προκάλεσαν τα τσιπ Ryzen 7000 να χτυπήσουν έως και 1,4 βολτ κάτω από μεγάλο φορτίο, αφήνοντας τους χρήστες να να επιλέξουν είτε ένα BIOS που μπορεί κάλλιστα να σκοτώσει την CPU του είτε ένα BIOS που είχε μικρότερη (αλλά μη μηδενική) πιθανότητα θανάτου της CPU ενώ ταυτόχρονα ακυρώνει το εγγύηση. Ο Steve Burke, ο οικοδεσπότης του Gamers Nexus, είπε ότι "η Asus ενεργεί είτε με αμέλεια είτε εξαιρετικά κακόβουλα.
Ωστόσο, η Asus φαίνεται να αποσύρει την πολιτική της για το beta BIOS. Σε δήλωση προς Windows Central, η Asus UK είπε ότι η εταιρεία θα αρχίσει να τηρεί τις εγγυήσεις "σε παγκόσμιο επίπεδο" είτε οι ιδιοκτήτες μητρικών πλακών AM5 χρησιμοποιούν σταθερά ή beta BIOS. Ωστόσο, δεν είναι σαφές εάν αυτό θα ισχύει αναδρομικά για χρήστες που εγκατέστησαν το beta BIOS και υπέστησαν θανατηφόρα ζημιά στο υλικό. Επικοινωνήσαμε με την Asus για περαιτέρω επιβεβαίωση.