Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση των ενημερώσεων για Mac OS X

Η ενημέρωση του MacBook ή του iMac σας θα πρέπει να είναι απαλλαγμένη από πονοκεφάλους και δράματα. Η Apple μάλιστα επινόησε μια φράση μάρκετινγκ «απλά λειτουργεί!» Αλλά πρόσφατα, πολλοί αναγνώστες και χρήστες Mac βρίσκουν το αντίθετο - απλά δεν λειτουργεί! Αρκετοί χρήστες αντιμετώπισαν πρόσφατα προβλήματα με την ενημέρωση του MacBook τους με την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Δυστυχώς, αυτό φαίνεται να είναι ένα αρκετά κοινό πρόβλημα για μερικούς κατά την ενημέρωση στην τελευταία ενημέρωση του macOS High Sierra.

Η ενημέρωση κολλάει με ένα μήνυμα "Το mac os δεν μπόρεσε να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας, παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση του macOS". Μερικοί οι άνθρωποι αναφέρουν ότι βλέπουν επίσης αυτό το μήνυμα "η διαδρομή /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg φαίνεται να λείπει ή σκάρτος." 

Στη συνέχεια, ο Mac σας ζητά να κλείσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Λοιπόν, Apple, ό, τι κι αν συνέβη με αυτό λειτουργεί

Γρήγορες συμβουλές

• Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του Mac σας έχουν ενεργοποιηθεί αυτόματα
• Επαναφέρετε το NVRAM ή το PRAM του Mac σας
• Απελευθερώστε λίγο χώρο αποθήκευσης εσωτερικού σκληρού δίσκου
• Κάντε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και εκτελέστε το Disk Utility's First Aid
• Δοκιμάστε τη λειτουργία ανάκτησης
• Χρησιμοποιήστε το Terminal για να αναγνωρίσετε και να αφαιρέσετε KEXT που δεν ανήκουν στην Apple
• Κάντε επανεκκίνηση σε λειτουργία ενός χρήστη για να αφαιρέσετε προβληματικά αρχεία

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

• Ενημέρωση macOS High Sierra, Τι πρέπει να γνωρίζετε
• Το macOS πρέπει να ενημερώσει τη βιβλιοθήκη σας, πώς να το διορθώσει
• MacBook Slow μετά την αναβάθμιση του macOS, Συμβουλές που πρέπει να λάβετε υπόψη

Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του macOS στον υπολογιστή σας;

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα με την ενημέρωση σας, ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα. Πριν προχωρήσετε στα παρακάτω βήματα, σας προτείνουμε να βεβαιωθείτε ότι το ρολόι του Mac σας είναι σωστό. Εάν η ημερομηνία και ώρα του Mac σας δεν ταιριάζει με την τρέχουσα ζώνη ώρας ή την ημερομηνία, το macOS συχνά δεν εγκαθίσταται. Παω σε Προτιμήσεις συστήματος > Ημερομηνία και ώρα. Η Apple προτιμά αν επιλέξετε να ορίσετε αυτόματα.

Στη συνέχεια, ας δοκιμάσουμε τη βασική επαναφορά NVRAM (ή PRAM για παλαιότερους Mac) στον υπολογιστή σας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να κάνετε την επαναφορά του NVRAM

1. Κλείστε το Mac σας
2. Ενεργοποιήστε το και πατήστε αμέσως παρατεταμένα αυτά τα τέσσερα πλήκτρα μαζί: Option, Command, P και R 
3. Αφήστε τα πλήκτρα μετά από περίπου 20 δευτερόλεπτα, κατά τη διάρκεια των οποίων το Mac σας μπορεί να φαίνεται ότι επανεκκινείται
4. Ανοίξτε τις Προτιμήσεις συστήματος και ελέγξτε (και προσαρμόστε, εάν χρειάζεται) τυχόν ρυθμίσεις που επαναφέρονται, όπως η ένταση, η ανάλυση οθόνης, η επιλογή δίσκου εκκίνησης ή η ζώνη ώρας

Ελέγξτε την αποθήκευση

Το άλλο πράγμα είναι να βεβαιωθείτε ότι το MacBook/Mac σας έχει αρκετό χώρο διαθέσιμο για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση. Εάν ο χώρος σας εξαντλείται, Η Apple παρέχει ορισμένες οδηγίες που μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε λίγο χώρο στο Mac σας.

Πέρα από τα Βασικά

Τώρα, αφού φροντίσαμε τα βασικά, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε καθεμία από τις παρακάτω διαδικασίες μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα εγκατάστασης του macOS. Τακτοποιήσαμε τα βήματα επιδιόρθωσης σε τρεις ξεχωριστές κατηγορίες.

Το πρώτο από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σάς καθοδηγεί στις επιλογές ασφαλούς λειτουργίας και, στη συνέχεια, προτείνουμε τη λειτουργία ανάκτησης. Η τελευταία από τις επιλογές σάς δείχνει πώς να αφαιρέσετε αρχεία KEXT τρίτων χρησιμοποιώντας απλές εντολές τερματικού και στη συνέχεια να δοκιμάσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του προβλήματος με τον τρόπο διόρθωσης του macOS

Διόρθωση του προβλήματος εγκατάστασης χρησιμοποιώντας την ασφαλή λειτουργία στο Macbook σας

• Μία από τις καλύτερες πρακτικές σχετικά με την ενημέρωση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας του συστήματος πριν προβείτε σε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων. Καλύτερα ασφαλές παρά συγγνώμη. Υποθέτουμε ότι έχετε ήδη δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του υπολογιστή σας προτού προχωρήσετε σε οποιοδήποτε από τα παρακάτω βήματα
• Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να θέσετε το Mac/MacBook σας σε ασφαλή λειτουργία. Όταν κρατάτε πατημένο το πλήκτρο «Shift» κατά την εκκίνηση, ο υπολογιστής σας θα ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία
• Η ασφαλής λειτουργία ουσιαστικά αναγκάζει τη διαδικασία που ξεκίνησε να αγνοήσει όλους τους δαίμονες εκκίνησης τρίτων και τα στοιχεία εκκίνησης. Μόλις είστε σε ασφαλή λειτουργία, η επόμενη πορεία δράσης είναι να μπείτε στο Disk Utility. Μόλις το MacBook σας εισέλθει σε ασφαλή λειτουργία, θα το δείτε να υποδεικνύεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας

• Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στον φάκελο MacOS Utilities. Εδώ θα χρειαστεί να ξεκινήσετε το πρόγραμμα Disk Utility. Μόλις μπείτε στο πρόγραμμα, κάντε κλικ στο First Aid στο επάνω μέρος και επιλέξτε την ένταση ήχου (Ο κύριος σκληρός δίσκος σας) και ξεκινήστε τη διαδικασία επισκευής

• Μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή, θα ενημερωθείτε για την κατάσταση. Σε αυτό το σημείο, θα θέλατε να εκτελέσετε ξανά το πρόγραμμα MacOS Update και να δείτε αν λειτουργεί για εσάς χωρίς να σας δώσει το μήνυμα σφάλματος

Εάν δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα σε ασφαλή λειτουργία και δεν βρήκατε επιτυχία, η επόμενη πορεία δράσης είναι να δοκιμάσετε τη λειτουργία ανάκτησης.

Διόρθωση του προβλήματος εγκατάστασης macOS σε λειτουργία ανάκτησης

• Για να μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης στο Mac ή το MacBook σας, θα χρειαστεί να πατήσετε παρατεταμένα τα πλήκτρα Command + R μαζί κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας
• Μόλις βρίσκεστε στη λειτουργία ανάκτησης, κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος εκκίνησης δείχνει προς τη δισκέτα εκκίνησης Mac
• Τώρα βρείτε το πρόγραμμα ενημέρωσης macOS και εκτελέστε την ενημέρωση

Μερικές φορές, όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα εγκατάστασης/αναβάθμισης, μια λύση που λειτουργεί για πολλούς χρήστες είναι να δημιουργήσετε ένα εξωτερικό πρόγραμμα εγκατάστασης με δυνατότητα εκκίνησης και να προσπαθήσετε να εκτελέσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης χρησιμοποιώντας το. Η Apple παρέχει μια λεπτομερή λευκή βίβλο σχετικά με αυτή τη διαδικασία. Μπορείτε να δημιουργήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης με δυνατότητα εκκίνησης σε USB και μετά δοκιμάστε το για να ενημερώσετε το macOS.

Κατάργηση αρχείων KEXT τρίτων

Εάν εξακολουθείτε να διαβάζετε και έχετε ήδη δοκιμάσει τη σειρά επιδιορθώσεων τόσο σε ασφαλή λειτουργία όσο και σε λειτουργία ανάκτησης σε χωρίς αποτέλεσμα, ίσως χρειαστεί να σηκώσετε τα μανίκια σας και να ψάξετε λίγο περισσότερο για τη βασική αιτία του θέμα. Μερικές φορές είναι οι επεκτάσεις KEXT τρίτου μέρους που προκαλούν πολύ πόνο κατά την ενημέρωση/εγκατάσταση του macOS.

Αυτά τα αρχεία KEXT προστίθενται στο Mac/MacBook σας όταν χρησιμοποιείτε συσκευές τρίτων κατασκευαστών. Εάν δεν είστε σίγουροι για αυτό, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να κοιτάξετε και να δείτε ποιες επεκτάσεις τρίτων υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον υπολογιστή σας.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το τερματικό από τα βοηθητικά προγράμματα και πληκτρολογήστε τα παρακάτω για να δείτε τα KEXT που δεν ανήκουν στην Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Αυτή η εντολή θα πρέπει να σας δείχνει όλες τις επεκτάσεις τρίτων. Τώρα μπορείτε να τα αφαιρέσετε ένα προς ένα ή να αφαιρέσετε αυτόν που πιστεύετε ότι μπορεί να είναι ο ύποπτος. Χρησιμοποιώντας το τερματικό, μπορείτε να ξεφορτώσετε το kext my χρησιμοποιώντας την ακόλουθη εντολή.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Εδώ το "NAMEOFTHEKEXT" πρέπει να αντικατασταθεί με το κατάλληλο ύποπτο αρχείο KEXT που βρήκατε παραπάνω. Μόλις ξεφορτώσετε το KEXT, μπορείτε να επιστρέψετε και να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι έχει πράγματι αφαιρεθεί χρησιμοποιώντας την εντολή kextstat.

Αφού καταργήσετε όλα τα αρχεία KEXT τρίτων και βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο στον υπολογιστή σας για την ενημέρωση του macOS, δοκιμάστε να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία εγκατάστασης.

Προβλήματα; Δοκιμάστε τη λειτουργία Single User Mode

Εάν η διαδικασία εγκατάστασης αποτυγχάνει λόγω ενός συγκεκριμένου προβληματικού αρχείου, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ενός χρήστη και να διαγράψετε το συγκεκριμένο αρχείο και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να συνεχίσετε την εγκατάσταση. Μερικές φορές βρίσκετε αυτά τα προβληματικά εκτός αρχείων στα αρχεία καταγραφής του προγράμματος εγκατάστασης. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία καταγραφής, ανοίξτε την εφαρμογή Κονσόλα στα βοηθητικά προγράμματα και κάντε κλικ στο "/var/log" στην αριστερή στήλη και, στη συνέχεια, επιλέξτε "instal.log"στην επόμενη στήλη.

Ελπίζουμε ότι μπορέσατε να διορθώσετε το πρόβλημα εγκατάστασης macOS χρησιμοποιώντας μερικές από αυτές τις συμβουλές. Εάν έχετε δοκιμάσει τα πάντα χωρίς επιτυχία, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να απευθυνθείτε στους ανθρώπους της Υποστήριξης της Apple ώστε να μπορέσουν να βοηθήσουν. Ενημερώστε μας πώς λειτούργησε η εγκατάστασή σας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω σχόλια.

Συμβουλές αναγνωστών 

• Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και εγκαταστήστε το macOS High Sierra ή το Sierra από μια μονάδα δίσκου USB με δυνατότητα εκκίνησης. Εάν είναι απαραίτητο, διαμορφώστε ξανά τον SSD σας σε Mac OS Extended (Journaled), όχι APFS
• Δοκιμάστε να ρυθμίσετε έναν άλλο λογαριασμό χρήστη διαχειριστή για να δείτε αν το ίδιο πρόβλημα συνεχίζεται
• Εκκινήστε το Mac σας χρησιμοποιώντας Cmd + R για πρόσβαση στο διαμέρισμα ανάκτησης. Αμέσως, μεταβείτε στο μενού της Apple, επιλέξτε Startup Disk. Επιλέξτε το HD σας. Ξεκλειδώστε το εάν είναι απαραίτητο εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή. Κάντε επανεκκίνηση και δείτε αν ξεκινά κανονικά
• Ενημερώστε το ρολόι του συστήματός σας χρησιμοποιώντας το Terminal. Ανοιξε Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα > Τερματικό και πληκτρολογήστε την εντολή ημερομηνία. Εάν η ημερομηνία που αναφέρεται είναι λανθασμένη, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολή ntpdate -u "time.apple.com" μετά πατήστε επιστροφή. Εάν ζείτε εκτός της Αμερικής, πληκτρολογήστε τον πλησιέστερο διακομιστή ώρας της Apple, όπως π.χ time.asia.apple.com ή time.euro.apple.com μέσα στην παρένθεση
• Δημιούργησα μια εικόνα ISO του macOS High Sierra σε ένα USB και η εγκατάσταση ήταν παιχνιδάκι μετά από αυτό
• Κλείστε το Mac σας και περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και αμέσως κρατήστε πατημένο το Command + R και συνεχίστε να πατάτε αυτά τα πλήκτρα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Θα πρέπει να δείτε μια οθόνη που σας ζητά να επιλέξετε μια γλώσσα, να επιλέξετε τη γλώσσα της επιλογής σας και να πλοηγηθείτε στα βοηθητικά προγράμματα macOS. Ελέγξτε το κουμπί WiFi επάνω δεξιά για να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Στη συνέχεια, επιλέξτε επανεγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του macOS, κάντε κλικ στη συνέχεια, συμφωνήστε και αφήστε το να πραγματοποιήσει λήψη και επανεκκίνηση το δικό του (απλώς αφήστε το Mac ήσυχο – πραγματικά!) Μετά την επανεγκατάσταση του macOS, θα πρέπει να επανεκκινηθεί και να καταλήξει στη σύνδεση οθόνη
• Έκανα εκκίνηση κρατώντας το πλήκτρο Option και επέλεξα το κανονικό μου MacinstoshHD (δεν είναι τόμος ενημέρωσης). Μετά έκανα κανονική εκκίνηση (όχι με ασφαλή λειτουργία) και προσπάθησα να επανεγκαταστήσω την ενημέρωση. Χρειάστηκε αρκετές επανεκκινήσεις αλλά τελικά λειτούργησε!
• Συχνά, αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι το Mac σας προσπαθεί να εκκινήσει από διαφορετικό διαμέρισμα HD, μερικές φορές ακόμη και από το διαμέρισμα ανάκτησης. Για να το διορθώσετε, κάντε επανεκκίνηση στη διαχείριση εκκίνησης (κρατώντας πατημένο το πλήκτρο επιλογής) και επιλέξτε το κανονικό σας HD για επανεκκίνηση. Μόλις πετύχετε, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Δίσκος εκκίνησης > Επιλέξτε την κανονική εκκίνηση HD. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα