Καλέστε ζητήματα ήχου με το iPhone XS/XR/X ή το iPhone 8, Τρόπος επίλυσης

Παραπονιούνται οι άνθρωποι ότι δεν μπορούν να σας ακούσουν στις κλήσεις όταν χρησιμοποιείτε το iPhone XS/XR/X ή το iPhone 8; Αν ναι, σας έχουμε καλύψει με συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το μικρόφωνο του τηλεφώνου της σειράς iPhone X ή του μικροφώνου 8.

Καταρχάς, δεν είσαι μόνος! Από την κυκλοφορία τους τον Σεπτέμβριο του 2017, έχουμε ακούσει από πολλούς αναγνώστες για το iPhone X και το iPhone 8 τους προβλήματα—ιδίως ότι αντιμετωπίζουν όλα τα είδη προβλημάτων ήχου κλήσης με αυτά τα iPhone μοντέλα.

Για παράδειγμα, οι αναγνώστες μας λένε ότι "Δεν μπορώ να ακούσω τις τηλεφωνικές μου κλήσεις εκτός και αν το βάλω στο ηχείο" ή πράγματα όπως "Δεν μπορώ να ακούσω τίποτα στο iPhone μου!"

Γρήγορες συμβουλές 

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να διορθώσετε προβλήματα ήχου κλήσεων στο iPhone σας

• Βεβαιωθείτε ότι κρατάτε το iPhone σας από τις κάτω πλευρές, όχι από την κορυφή
• Ενημερώστε το iOS σας στην πιο πρόσφατη έκδοση
• Αφαιρέστε οποιαδήποτε θήκη ή προστατευτικό οθόνης και δείτε εάν ο ήχος της σειράς iPhone X σας βελτιώνεται (τα προστατευτικά οθόνης συχνά καλύπτουν την επάνω εγκοπή - θέλετε ένα προστατευτικό οθόνης που έχει κομμένη την εγκοπή)
• Καθαρίστε τις θύρες μικροφώνου και ηχείων
• Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματα ακουστικά, καθαρίστε τη θύρα Lightning
• Απενεργοποιήστε την ακύρωση θορύβου εάν είναι ενεργοποιημένη
• Ορίστε τις λειτουργίες LTE σε δεδομένα μόνο
• Απενεργοποιήστε το Bluetooth ή ελέγξτε ότι ο ήχος δεν δρομολογείται σε μια συνδεδεμένη συσκευή BT
• Καταργήστε τη σύζευξη του Apple Watch και δείτε αν το πρόβλημα βελτιώνεται

Σχετικά Άρθρα

• Δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις ή ήχοι ειδοποιήσεων κειμένου ή μηνυμάτων στο iPhone;
• Τα AirPods αποσυνδέουν τις κλήσεις στο iPhone ή άλλα προβλήματα ήχου;
• Χρήση του Siri για την ανακοίνωση εισερχόμενων κλήσεων

Τα συμπτώματα των προβλημάτων ήχου κλήσης με τη σειρά iPhone X και το iPhone 8

Το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης. Το άλλο άτομο στο τέλος της γραμμής δεν μπορεί να σας ακούσει καθαρά όταν βρίσκεστε στο νέο σας iPhone.

Τη στιγμή που αλλάζετε την κλήση από κανονική λειτουργία σε λειτουργία μεγαφώνου, το πρόβλημα εξαφανίζεται. Αυτό το πρόβλημα σημαίνει ότι για αυτούς τους χρήστες, το iPhone τους δεν μπορεί να ακούσει τον καλούντα εκτός εάν είναι στο ηχείο.

Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με το μικρόφωνό τους iPhone όταν το έχουν χρησιμοποιήσει με φωνητικά μηνύματα ή άλλες εφαρμογές τρίτων που απαιτούν χρήση μικροφώνου.

Εάν η συσκευή σας iPhone X ή iPhone 8 τελεί υπό εγγύηση με το AppleCare+, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να τη μεταφέρετε στο πλησιέστερο κατάστημα Apple και να τους ζητήσετε να την κοιτάξουν. Θα αποκλείσει τουλάχιστον τυχόν προβλήματα υλικού, εάν υπάρχουν.

Οι πιθανότητες είναι ότι μπορείτε να πάρετε μια αντικατάσταση για τη συσκευή σας χωρίς κόστος. Δεδομένου ότι αυτά τα μοντέλα iPhone είναι τα νεότερα μοντέλα, η Apple θέλει να το διορθώσει ή να το αντικαταστήσει με ένα νέο iPhone.

Πού βρίσκονται τα μικρόφωνα στα μοντέλα iPhone XS/XR/X και iPhone 8;

Πολλοί άνθρωποι απλώς δεν γνωρίζουν τη θέση του μικροφώνου του iPhone τους. Πρώτα λοιπόν, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πού τοποθετεί η Apple αυτά τα μικρόφωνα της σειράς iPhone 8 ή iPhone X!

Τα μικρόφωνα σε αυτά τα iPhone X Series είναι ενσωματωμένα στο μπροστινό μέρος της επάνω εγκοπής, στο πίσω μέρος κοντά στην πίσω κάμερα και στο κάτω μέρος κοντά στην άκρη της συσκευής.

Σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές του iPhone 8, το ένα μικρόφωνο βρίσκεται στο πάνω μέρος της συσκευής, το άλλο δίπλα στη θύρα φόρτισης και ένα άλλο δίπλα στην πίσω κάμερα.

Εξοικειωθείτε λοιπόν!

Σας βοηθά να γνωρίζετε πού βρίσκονται οι θέσεις του μικροφώνου του iPhone σας, ώστε να μπορείτε να το ελέγχετε περιοδικά για συντρίμμια και βεβαιωθείτε ότι η θήκη ή τα δάχτυλά σας δεν εμποδίζουν αυτά τα μικρόφωνα όταν βρίσκεστε σε κλήση.

Πώς να δοκιμάσετε τα μικρόφωνα του iPhone σας

Είναι πάντα καλή ιδέα να δοκιμάζετε τα μικρόφωνά σας για να δείτε αν μπορείτε να απομονώσετε το πρόβλημα.

• Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή καλύμματα και καθαρίστε τη συσκευή και τις θύρες αν είναι δυνατόν
• Αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε συσκευή Bluetooth ή ασύρματη (AirPods/HomePod) και/ή αφαιρέστε οτιδήποτε από την υποδοχή ακουστικών, εάν υπάρχει
• Συνιστούμε τη χρήση του Εφαρμογή Voice Memos για να δοκιμάσετε πράγματα ή εάν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime ή μια παρόμοια εφαρμογή
• Πρώτα, δοκιμάστε το κύριο μικρόφωνο στο κάτω μέρος του iPhone σας, ανοίξτε το Voice Memos και πατήστε το εικονίδιο εγγραφής.
  • Μιλήστε στο μικρόφωνο και πατήστε το εικονίδιο αναπαραγωγής για αναπαραγωγή της εγγραφής
  • Ελέγξτε ότι μπορείτε να ακούσετε τη φωνή σας καθαρά
• Στη συνέχεια, δοκιμάστε το μπροστινό μικρόφωνο, ανοίξτε την εφαρμογή Κάμερα και εγγράψτε ένα βίντεο χρησιμοποιώντας την μπροστινή κάμερα.
  • Κάντε αναπαραγωγή του βίντεο και ελέγξτε αν ακούτε τη φωνή σας καθαρά
• Για το πίσω μικρόφωνο, ανοίξτε την εφαρμογή Κάμερα και εγγράψτε ένα βίντεο χρησιμοποιώντας την πίσω κάμερα.
  • Κάντε αναπαραγωγή του βίντεο και ελέγξτε αν ακούτε τη φωνή σας καθαρά

Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι δεν δοκιμάζετε σωστά το κατάλληλο μικρόφωνο, καλύψτε τα άλλα μικρόφωνα με ένα αφαιρούμενο κομμάτι ταινίας ή κάτι παρόμοιο και δοκιμάστε ξανά.

Οι άνθρωποι δεν μπορούν να με ακούσουν στο iPhone XS/XR/X ή στο 8 μου, Συμβουλές που πρέπει να λάβετε υπόψη

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας δώσουν γενική καθοδήγηση σχετικά με την επίλυση αυτού του προβλήματος στη συσκευή σας.

Δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας πριν συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα.

Μερικές φορές μια απλή επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να κάνει θαύματα.

Δοκιμάστε αυτά που πιστεύετε ότι μπορεί να σας επηρεάσουν και ελέγξτε εάν λύνουν το πρόβλημά σας με την ποιότητα ήχου κλήσης στο δικό σας Τηλέφωνο της σειράς iPhone X ή iPhone 8.

12+ Συμβουλές για προβλήματα ήχου στις κλήσεις iPhone

1. Από την εμπειρία μας με τα iPhone, έχουμε δει ότι πολλά προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν στα αξεσουάρ iPhone σας.
   1. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσπαθήσετε είναι να αφαιρέσετε το κάλυμμα/θήκη του iPhone σας και να δείτε εάν το πρόβλημα του σβησμένου ήχου στο iPhone σας εξαφανίζεται.
2. Αυτό το πρόβλημα με τα καλύμματα iPhone είναι ακόμη πιο κρίσιμο εάν χρησιμοποιείτε θήκη iPhone που αναποδογυρίζει.
   1. Μερικές φορές, όταν προσπαθείτε να γυρίσετε το κάλυμμα προς τα πίσω κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, μπορεί να μπλοκάρει το πίσω μικρόφωνο, παρεμποδίζοντας έτσι την ένταση και την ποιότητα της κλήσης στο iPhone σας.
   2. Εάν αγοράσατε το κάλυμμα Apple Folio για το iPhone X Series ή το iPhone 8, αφαιρέστε το κάλυμμα και δοκιμάστε το.
3. Δεδομένου ότι το iPhone σας είναι καινούργιο, το πιθανότερο είναι ότι τα μικρόφωνα δεν καλύπτονται με υπολείμματα ή βρωμιά. Ίσως είναι ακόμα καλή ιδέα να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι οι θέσεις μικροφώνου στη συσκευή σας είναι σχετικά καθαρές.
4. Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματα ακουστικά ή ακουστικά, καθαρίστε τη θύρα Lightning όπου συνδέονται στο iPhone σας
5. Η Apple κυκλοφορεί με συνέπεια ενημερώσεις iOS.
   1. Εάν δεν έχετε ενημερώσει ακόμη το iPhone σας, ενημερώστε τη συσκευή σας σε αυτό το πιο πρόσφατο iOS και δες αν λυθηκε το προβλημα.
   2. Οι αναβαθμίσεις iOS της Apple περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης.
6. Μερικοί άνθρωποι βρήκαν κάποια ανακούφιση δοκιμάζοντας μια λύση που σχετίζεται με την ακύρωση θορύβου στο iPhone σας.
   1. Πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικά > Προσβασιμότητα > Ακύρωση θορύβου τηλεφώνου.
   2. Θέστε αυτήν τη ρύθμιση σε OFF.
   3. Αυτή η αλλαγή λειτουργεί για πολλούς ανθρώπους, αλλά δεν πιστεύουμε ότι αυτή είναι μια βιώσιμη λύση. Καταργεί ένα από τα καλά χαρακτηριστικά του iPhone σας.
7. Ένας αναγνώστης βρήκε κάποια ανακούφιση αλλάζοντας τις ρυθμίσεις Cellular στη συσκευή του.
   1. Εάν έχετε LTE, πατήστε Ρυθμίσεις > Κινητό > Επιλογές δεδομένων κινητής τηλεφωνίας > Ενεργοποίηση LTE.
   2. Εδώ αλλάξτε το από «Φωνή και δεδομένα» σε Μόνο δεδομένα.
8. Χρησιμοποιείτε κατά τύχη κάποια εφαρμογή αποκλεισμού/φιλτραρίσματος κλήσεων τρίτων στο iPhone σας;
   1. Δοκιμάστε και απεγκαταστήστε τις εφαρμογές τρίτων που σχετίζονται με το τηλέφωνο και δείτε εάν επιλύεται το πρόβλημα του ήχου κλήσης.
   2. Αυτό το πρόβλημα είναι σπάνιο, αλλά έχουμε δει κατά περιόδους που εφαρμογές ή επεκτάσεις τρίτων μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία του iPhone, ειδικά μετά από αναβαθμίσεις iOS.
9. Δεν είναι κακό να δοκιμάσετε την Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
   1. Όταν το πρόβλημά σας σχετίζεται με δίκτυα, δοκιμάστε αυτήν την επαναφορά. Πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
   2. Η εκτέλεση αυτής της διαδικασίας επαναφέρει όλες τις επιλογές σύνδεσης δικτύου και επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας στις εργοστασιακές προεπιλογές. Διαγράφει τα τρέχοντα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας (αν υπάρχουν) και WiFi, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων δικτύων, των κωδικών πρόσβασης WiFi και των ρυθμίσεων VPN.
   3. Επομένως, προτού επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα ονόματα και τους κωδικούς πρόσβασης του δικτύου WiFi διαθέσιμα για επανεισαγωγή.
   4. Μόλις ξεκινήσει η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iPhone, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε και να δείτε εάν χρειάζονται ενημερώσεις από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στο iPhone σας.
   5. Πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες το τηλέφωνό σας…και τον πάροχο.
10. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και δείτε εάν μπορεί να σας βοηθήσει με το πρόβλημα.
    1. Μερικές φορές, όταν το πρόβλημα σχετίζεται με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, η συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας προσφέρει συνήθως καλύτερες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των προβλημάτων ήχου. Αυτή η συμβουλή μπορεί απλώς να σας εξοικονομήσει ένα ταξίδι στο κατάστημα της Apple.
11. Μερικοί αναγνώστες αναφέρουν ότι η κατάργηση της ζεύξης των Apple Watch με τα μοντέλα της σειράς iPhone 8 και X έλυσε τα προβλήματα ήχου κλήσης.
    1. Δεν είναι μια ιδανική λύση σίγουρα, αλλά αξίζει να τη δοκιμάσετε, ώστε να μπορείτε τουλάχιστον να απομονώσετε το πρόβλημα και να αναφέρετε τα ευρήματά σας στην Apple.
12. Αυτό το τελευταίο βήμα είναι επώδυνο, αλλά μερικές φορές χρειάζεται να γίνει για να διορθωθούν περίεργα προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν με μια απλή αλλαγή στις ρυθμίσεις.
    1. Θα χρειαστεί να επαναφέρετε το iPhone σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να κάνετε μια καθαρή εγκατάσταση του iOS.
    2. Η επαναφορά του iPhone σας στο νέο βοηθά συχνά στο πρόβλημα.

Ελπίζουμε ότι η αντικατάσταση του καλύμματος του iPhone ή η επαναφορά του δικτύου σας βοήθησε με το πρόβλημα.

Μερικές φορές είναι τα απλά πράγματα που παραβλέπονται

Πηγή ήχου στο Κέντρο Ελέγχου

Στο iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι η πηγή ήχου δείχνει προς το iPhone και όχι την τηλεόραση ή άλλες εξωτερικές συσκευές. Για να το ελέγξετε αυτό, σύρετε προς τα πάνω στην οθόνη για να ανοίξετε το κέντρο ελέγχου.

Μόλις φτάσετε εδώ, πατήστε στην επάνω δεξιά γωνία του πλαισίου Μουσική. Δείχνει το iPhone; Εάν όχι, αλλάξτε το για να επιλέξετε iPhone.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή «iPhone», μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε τα ακουστικά Bluetooth στη συσκευή και στη συνέχεια να τα αποσυνδέσετε.

Μόλις αποσυνδέσετε τα ακουστικά, αυτό το πλαίσιο θα πρέπει να επιστρέψει από προεπιλογή σε "Τηλέφωνο".

Όταν δείχνει στο "iPhone", ο ήχος θα πρέπει να λειτουργεί όπως επιθυμείτε και θα πρέπει να μπορείτε να ακούτε τον ήχο του τηλεφώνου. Μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση στη μέγιστη ένταση και να δοκιμάσετε.

Τι σχέση έχει το Airdrop;

Ακολουθεί μια συμβουλή που έχει λειτουργήσει για πολλούς χρήστες από το iOS 11 και συνεχίζει να λειτουργεί στο iOS 12, ανεξάρτητα από τη συσκευή.

Πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικά > Airdrop > και επιλέξτε «Απενεργοποίηση λήψης».

Μετά από αυτό, εκτελέστε μια σκληρή επαναφορά στη συσκευή σας. Μόλις η συσκευή επανεκκινηθεί μόνη της, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε κλήσεις και ελέγξτε την απόδοση του ήχου.

Πολλοί χρήστες έχουν βρει ανακούφιση με αυτό το απλό κόλπο αλλαγής Airdrop.

Δεν έχουμε ιδέα γιατί αυτή η αλλαγή λειτουργεί για τόσους πολλούς χρήστες Αξίζει να το δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου στο iPhone σας.

Μην ξεχάσετε να στείλετε τα σχόλιά σας στην Apple!

Χορήγηση σχόλια στην Ομάδα Ανάπτυξης της Apple είναι ένας κρίσιμος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να συμμετέχουμε στη βελτίωση των iDevices και των προϊόντων Apple μας!

Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα (ή οτιδήποτε άλλο), μην ξεχνάτε αυτό το κρίσιμο βήμα.

Ο Στιβ Τζομπς είχε ένα διάσημο ρητό ότι «οι άνθρωποι δεν ξέρουν τι θέλουν μέχρι να τους το δείξεις.”

Αυτός είναι ο λόγος που τα σχόλια των χρηστών έχουν σημασία και γιατί η Apple έχει αυτό το όχημα για να ακούει τους πελάτες της.

Τα σχόλιά μας και οι γνώσεις μας σχετικά με την απόδοση και την εμπειρία του προϊόντος είναι που βοηθούν την Apple να γίνεται όλο και καλύτερη με την πάροδο του χρόνου, με κάθε ενημέρωση iOS και κάθε νέα συσκευή.

Να θυμάστε λοιπόν ότι αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, οι πιθανότητες είναι μεγάλες να υπάρχει και κάποιος άλλος εκεί έξω! Έτσι όλοι επωφελούμαστε από την ανατροφοδότηση.

Καθυστερήσεις με εισερχόμενες κλήσεις σε iPhone XS/XR/X

Αυτό το πρόβλημα είναι ένα άλλο ζήτημα ποιότητας κλήσης που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες τηλεφώνων της σειράς iPhone X.

Όταν έρχεται μια εισερχόμενη κλήση, υπάρχει μια καθυστέρηση πριν εμφανιστεί ο ήχος στο iPhone.

Είναι ενδιαφέρον ότι αυτό το ζήτημα δεν επηρεάζει όλους τους χρήστες του iPhone X, αλλά είναι επίμονο με πολλές συσκευές.

Ούτε η αναβάθμιση στο πιο πρόσφατο iOS δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα.

Φαίνεται ότι η Apple γνωρίζει αυτό το πρόβλημα και το έχει κατηγοριοποιήσει ως ζήτημα "CP37".