Αρκετά ζητήματα εκτύπωσης μαστίζουν τις εγκαταστάσεις των Windows αυτήν τη στιγμή, η Microsoft τα διερευνά αυτήν τη στιγμή.
Βασικά Takeaways
- Τα περίεργα σφάλματα που αναφέρθηκαν από χρήστες των Windows περιλαμβάνουν ανεπιθύμητες εγκαταστάσεις της εφαρμογής HP Smart.
- Η Microsoft διερευνά αυτά τα σφάλματα που μαστίζουν τους εκτυπωτές και τα εικονίδια, αλλά οι διαδικασίες εκτύπωσης δεν επηρεάζονται.
- Τα σφάλματα επηρεάζουν διάφορες εκδόσεις των Windows, τόσο SKU πελάτη όσο και διακομιστή, και δεν υπάρχει χρονοδιάγραμμα επίλυσης.
Τις τελευταίες ημέρες, έχουν αναφερθεί αρκετά περίεργα σφάλματα και ζητήματα από πελάτες των Windows. Χρήστες με διαμορφώσεις πολλαπλών οθονών έχουν αναφέρει προβλήματα με τη χρήση του Copilot όπου τα εικονίδια τους θα αρχίσουν να κινούνται απροσδόκητα, ενώ άλλοι έχουν παραπονεθεί ότι το Η εφαρμογή HP Smart εγκαθίσταται στους υπολογιστές τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους και οι εκτυπωτές μετονομάζονται επισης. Τώρα, η Microsoft επιβεβαίωσε τα δύο τελευταία σφάλματα, λέγοντας ότι αυτή τη στιγμή διερευνά τη βασική αιτία των προβλημάτων.
Σε μια ενημέρωση για το Πίνακας ελέγχου υγείας κυκλοφορίας των Windows, η Microsoft έχει τεκμηριώσει ορισμένα ζητήματα των Windows που σχετίζονται με εκτυπωτές. Αυτά περιλαμβάνουν ανεπιθύμητη και αυτόματη εγκατάσταση της εφαρμογής HP Smart, μετονομασία εκτυπωτών σε HP LaserJet M101-M106, εικονίδια άλλαξε και τα μηνύματα σφάλματος "Δεν υπάρχουν διαθέσιμες εργασίες για αυτήν τη σελίδα" εμφανίζονται όταν κάνετε διπλό κλικ σε έναν εκτυπωτή από το ειδικό Ρυθμίσεις.
Στην προκαταρκτική της έρευνα μέχρι στιγμής, η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι οι διαδικασίες εκτύπωσης δεν επηρεάζονται από αυτά τα σφάλματα, ευτυχώς. Μπορείτε να συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε με τους αναμενόμενους εκτυπωτές που χρησιμοποιούνται, ακόμα κι αν έχουν μετονομαστεί εσφαλμένα λόγω του σφάλματος. Ομοίως, η εγκατάσταση της εφαρμογής HP Smart επηρεάζει μόνο συσκευές που έχουν πρόσβαση στο Microsoft Store.
Τα ακόλουθα SKU πελάτη και διακομιστή των Windows μαστίζονται από αυτά τα σφάλματα:
- Πελάτης: Windows 11, έκδοση 23H2; Windows 11, έκδοση 22H2; Windows 11, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 22H2; Windows 10, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 1809. Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, έκδοση 1607. Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Υπηρέτης: Windows Server 2022; Windows Server, έκδοση 1809. Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Η Microsoft έχει σημειώσει ότι διερευνά τα σφάλματα, πράγμα που σημαίνει επίσης ότι είναι άγνωστο πότε θα επιλυθούν τα ζητήματα. Θα ήλπιζε κανείς ότι θα διορθωθούν μέχρι την κυκλοφορία του Patch Tuesday του Δεκεμβρίου, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα συμβεί αυτό, δεδομένης της ενεργού φύσης του προβλήματος.