Βασικά Takeaways
- Η πρόσφατη ενημέρωση των Windows προσδιορίζει εσφαλμένα όλους τους εκτυπωτές ως μοντέλα HP LaserJet, προκαλώντας την ανεπιθύμητη εγκατάσταση της εφαρμογής HP Smart.
- Το σφάλμα επηρεάζει μόνο τα μεταδεδομένα του εκτυπωτή και οι εργασίες εκτύπωσης μπορούν να αποστέλλονται στον εκτυπωτή παρά το εσφαλμένο όνομα.
- Η Microsoft έχει αφαιρέσει τα ελαττωματικά μεταδεδομένα από το Windows Update και μια μελλοντική ενημέρωση θα διορθώσει το πρόβλημα.
Πριν λίγες μέρες το διαπιστώσαμε η εφαρμογή HP Smart εγκαταστάθηκε στους υπολογιστές των χρηστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Ακόμη χειρότερα, η εφαρμογή θα επανεμφανιζόταν εάν οι χρήστες προσπαθούσαν να την απεγκαταστήσουν ή να καθαρίσουν τα Windows. Τώρα, επιτέλους εντοπίστηκε η αιτία: μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows 10 και 11 μετονομάζει τους εκτυπωτές όλων σε "HP LaserJet M101-M106", ανεξάρτητα από το μοντέλο που είναι στην πραγματικότητα.
Το περίεργο σφάλμα εκτυπωτή του Windows Update
Όπως αναφέρθηκε στις Τελευταία Windows, η τελευταία ενημέρωση για τα Windows 10 και 11 φαίνεται να πιστεύει ότι οι εκτυπωτές των ανθρώπων είναι ένα μοντέλο HP LaserJet, ανεξάρτητα από την πραγματική τους μάρκα. Πιστεύεται ότι το σφάλμα εμφανίστηκε αφού η HP προώθησε τα πιο πρόσφατα μεταδεδομένα της στο Windows Update, αλλά κάτι πήγε στραβά στον κώδικα και προκάλεσε την επισήμανση άλλων εκτυπωτών ως εκτυπωτές HP LaserJet.
Αυτό εξηγεί γιατί η εφαρμογή HP Smart εισέρχεται κρυφά στους υπολογιστές των χρηστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Ένα βασικό μέρος του Windows Update είναι να διατηρεί ενημερωμένα τα προγράμματα οδήγησης και τις συσκευές τρίτων, συμπεριλαμβανομένης της λήψης οποιωνδήποτε εφαρμογών από τις οποίες εξαρτώνται οι συσκευές. Αφού τα μεταδεδομένα του εκτυπωτή προσδιόρισαν εσφαλμένα τους εκτυπωτές όλων ως εκτυπωτές HP LaserJet, τα Windows εγκατέστησαν όλο το λογισμικό που απαιτείται για την ομαλή λειτουργία ενός εκτυπωτή HP, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής HP Smart.
Ευτυχώς, το σφάλμα επηρεάζει μόνο τα μεταδεδομένα για τον εκτυπωτή. Ενώ ο εκτυπωτής μπορεί να εμφανίζεται με διαφορετικό όνομα στο σύστημά σας, θα πρέπει να μπορείτε να στέλνετε εργασίες εκτύπωσης σε αυτόν. Έκτοτε, η Microsoft έχει αφαιρέσει τα μεταδεδομένα σφάλματος από το Windows Update, ώστε οποιοσδήποτε εκτελεί καθαρισμό εγκατάσταση από τώρα και στο εξής θα πρέπει να λάβει πίσω το όνομα του αρχικού εκτυπωτή και να σταματήσει την εφαρμογή HP Smart App εκ νέου λήψη.
Εάν δεν επιθυμείτε να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση μόνο για να επαναφέρετε το όνομα ενός εκτυπωτή, η Microsoft θα πρέπει να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση στο μέλλον που θα διορθώνει αυτό το πρόβλημα. Και αν όλα αυτά είναι πολύ ταλαιπωρία, μπορείτε πάντα να αρπάξετε ένα φορητός εκτυπωτής για τηλέφωνα και παραλείψτε όλο το χάος.