App Store: "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα". δεν μπορεί να συνδεθεί στο App Store

Μόλις ενημερώσατε το iOS σας, αλλά λάβετε ένα μήνυμα στην εφαρμογή App ή στο iTunes Store που λέει "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα;" Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι λαμβάνουν το μήνυμα ειδοποίησης App Store: "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα" όταν προσπαθούν να συνδεθούν στο App Store στις συσκευές τους iOS, iPad, iPad mini, iPhone ή iPod αφή.

Σχετικά Άρθρα

• Το App Store δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση του macOS;
• Χρησιμοποιήστε το New App Store στο iOS
• Το App Store δεν λειτουργεί; Κενό?

Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος Apple

Μερικές φορές το πρόβλημα δεν είστε εσείς ή η συσκευή σας, είναι η Apple!

Προτού αφιερώσετε πολύ χρόνο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ας ελέγξουμε ότι η Apple δεν αντιμετωπίζει προβλήματα διακομιστή. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Κατάσταση συστήματος υποστήριξης της τοποθεσίας Apple.

Αναζητήστε οτιδήποτε με κίτρινο χρώμα – αν δείτε σύμβολο απόδοσης, διαβάστε τις λεπτομέρειες. Συγκεκριμένα, αναζητήστε τυχόν αναφερόμενα προβλήματα με το App Store, το Apple ID, το iCloud και το iTunes.

Εάν υπάρχουν προβλήματα, περιμένετε μερικές ώρες και ελέγξτε ξανά.

Αλλάξατε πρόσφατα το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασής σας;

Εάν αλλάξατε πρόσφατα το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασής σας, ίσως χρειαστεί να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά. Για να συνδεθείτε στη συσκευή σας iOS, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Προφίλ Apple ID > iTunes & App Store. Πατήστε το Apple ID σας, αποσυνδεθείτε και μετά πατήστε Είσοδος για να συνδεθείτε ξανά.

Επίσης, πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα και επιλέξτε Ορισμός αυτόματα.

Επαληθεύστε τα στοιχεία πληρωμής

Μερικές φορές λαμβάνετε αυτό το σφάλμα όταν δεν έχετε ορίσει έναν τρόπο πληρωμής για τον λογαριασμό σας.

Παω σε Ρυθμίσεις > Προφίλ Apple ID > Πληρωμή και αποστολή και δείτε αν υπάρχει καθιερωμένος τρόπος πληρωμής. Εάν όχι, προσθέστε ένα.

Μπορείτε αργότερα να ορίσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής σε Κανένας μέσω της παρακάτω οδηγία.

Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το WiFi

Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το WiFi σας, να περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα και να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Ελέγξτε τα Apple ID σας

Παρόλο που μπορούμε να συνδεθούμε σε διαφορετικό Apple ID για το App Store από το κύριο Apple ID που χρησιμοποιούμε για το iCloud, το iMessage και ούτω καθεξής, η χρήση πολλαπλών αναγνωριστικών Apple σε μια συσκευή ή Mac συχνά προκαλεί προβλήματα.

Ελέγξτε λοιπόν εάν η συσκευή σας (ή Mac) χρησιμοποιεί περισσότερα από ένα Apple ID. Εάν ναι, ενοποιήστε και χρησιμοποιήστε ένα ενιαίο Apple ID για όλες τις υπηρεσίες. Συγκεκριμένα, βεβαιωθείτε ότι το Apple ID που χρησιμοποιείται για το App Store είναι το ίδιο με το Apple ID που χρησιμοποιείτε για το iCloud.

Εάν χρειάζεστε πρόσβαση σε εφαρμογές και αγορές που σχετίζονται με διαφορετικό Apple ID, εξετάστε το ενδεχόμενο να εγγράψετε και τα δύο αναγνωριστικά σε α Λογαριασμός Family Sharing.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο iCloud ή το Apple ID σας μέσω της τοποθεσίας Web

Μπορείτε να συνδεθείτε στο δικό σας Λογαριασμός Apple ID μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού σε υπολογιστή ή συσκευή σας;

Είναι ένας καλός τρόπος για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας και αν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το τρέχον (και γνωστό σε εσάς) Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μέσω της διαδικτυακής πύλης, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στη συσκευή σας.

Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το iTunes & App Store στις ρυθμίσεις σας και να συνδεθείτε ξανά

• Ρυθμίσεις > iTunes & App Store
• Πατήστε στο Apple ID σας και αποσυνδεθείτε
• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
• Συνδεθείτε ξανά στο iTunes & App Store.
  • Η αποσύνδεση από το iTunes και το App Store αφαιρεί τυχόν αποθηκευμένα τραγούδια εκτός σύνδεσης, εάν είστε μέλος της Apple Music

Επαναφέρετε το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, το πρόβλημα είναι είτε το Apple ID σας είτε πιθανότατα ο κωδικός πρόσβασής σας. Σε αυτή την περίπτωση, μεταβείτε στο Ο ιστότοπος ξεχασμένος της Apple και δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης (ή το Apple ID) μέσω αυτού του ιστότοπου.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων συσκευής

Εάν τίποτα δεν έχει βοηθήσει μέχρι στιγμής, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις σας σε περίπτωση που κάτι παρεμποδίσει. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων 

Αυτό επαναφέρει στις προεπιλογές τα πάντα στις Ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων, των ειδοποιήσεων, της φωτεινότητας και των ρυθμίσεων ρολογιού, όπως ξυπνητήρια. Η εκτέλεση αυτής της ενέργειας δεν επηρεάζει κανένα από τα προσωπικά δεδομένα της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, κειμένων, εγγράφων και άλλων αρχείων.

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων επαναφέρει επίσης όλες τις εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες λειτουργίες σας, όπως ταπετσαρίες και ρυθμίσεις προσβασιμότητας, στις εργοστασιακές προεπιλογές. Επομένως, πρέπει να διαμορφώσετε ξανά αυτές τις ρυθμίσεις μόλις γίνει επανεκκίνηση του iPhone ή του iDevice.

Συμβουλές αναγνωστών 

• Για όσους το βλέπουν αυτό σε Mac, δοκιμάστε τα εξής: Ασφαλής εκκίνηση του Mac σας κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Shift κατά την εκκίνηση και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο App Store και δοκιμάστε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Κάντε επανεκκίνηση και δείτε αν το App Store τώρα λειτουργεί!