Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων iPhone 4

Γενική καθοδήγηση:

• Τα 4 Rs
• Καθορισμός επιλεξιμότητας αναβάθμισης

Προβλήματα και διορθώσεις:

• Το σήμα πέφτει ή υποβαθμίζεται όταν κρατιέται με συγκεκριμένο τρόπο ("Death Grip")
• Κλείνει κατά λάθος ή σίγαση κατά τη διάρκεια κλήσεων όταν κρατιέται στο αυτί (πρόβλημα αισθητήρα εγγύτητας)
• Αργές λήψεις μέσω σύνδεσης 3G
• Σφάλμα "Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα SIM".
• Το FaceTime δεν λειτουργεί. Καμία επιλογή στις Ρυθμίσεις: Διόρθωση

Τα 4 Rs

Αυτή η λίστα με κλιμακούμενες επιδιορθώσεις που μπορούν να λύσουν έναν εκπληκτικά μεγάλο αριθμό προβλημάτων iPhone 4.

1. Επανεκκίνηση (σκληρή επαναφορά). Αυτό μπορεί να αποφέρει επιτυχία για αργή μεταφορά δεδομένων 3G και άλλα θέματα. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και αρχικής οθόνης ταυτόχρονα για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα, μέχρι να απενεργοποιηθεί η οθόνη και στη συνέχεια να εμφανιστεί ένα λογότυπο της Apple, το οποίο σημαίνει επανεκκίνηση. Ορισμένα προβλήματα μπορεί να απαιτούν (παραδόξως) να εκτελεστεί αυτή η διαδικασία δύο φορές.

2. Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

Αυτό μπορεί να επιλυθεί ζητήματα αισθητήρα εγγύτητας, αργή απόδοση, Προβλήματα FaceTime, απώλεια της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας κι αλλα. Φαίνεται ότι η επαναφορά μπορεί να επαναφέρει τα αποδεσμευμένα στοιχεία υλικού και να διαγράψει κατεστραμμένα δεδομένα που εμποδίζουν τη σωστή συνδεσιμότητα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα μηνύματα, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες πληροφορίες.

3. Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να επιλυθεί κολλάει η εφαρμογή, απροσδόκητες επαναφορές κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, αποστράγγιση μπαταρίας κι αλλα. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από αντίγραφα ασφαλείας iPhone (ειδικά αυτά που δημιουργήθηκαν για προηγούμενα μοντέλα iPhone) μπορεί να προκαλέσουν διάφορα προβλήματα. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές από την Apple για να διατηρήσετε δεδομένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Ορισμένα προβλήματα ενδέχεται να απαιτούν την επαναφορά του τηλεφώνου ενώ βρίσκεται σε λειτουργία DFU (αναβάθμιση υλικολογισμικού συσκευής). Κάτι τέτοιο μπορεί να επιλύσει προβλήματα με το Exchange, αδυναμία αποστολής και λήψης μηνυμάτων MMS, βραδύτητα της συσκευής και άλλα προβλήματα.

Για να εκτελέσετε επαναφορά DFU, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1.Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου σας και διατηρήστε τα δεδομένα. Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό Άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple για να μεταφέρετε τις αγορές σας και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας.

2. Θέστε το iPhone σε λειτουργία DFU. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes (αν δεν ανοίγει αυτόματα). Κρατήστε πατημένο και τα δύο κουμπιά πάνω (sleep/wake) και home για ακριβώς 10 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το επάνω κουμπί (sleep/wake) αλλά κρατήστε πατημένο το κουμπί αρχικής οθόνης έως ότου το iTunes εμφανίσει ένα μήνυμα που δηλώνει ότι έχει εντοπιστεί ένα τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης.

3. Επαναφέρω. Πατήστε το κουμπί επαναφοράς και αφήστε το τηλέφωνο να ολοκληρώσει τα δεδομένα επαναφοράς. Αφού ολοκληρωθεί, επιλέξτε ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο.

4. Επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας σας (προαιρετικό). Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο ξανά με τον κανονικό τρόπο (όχι τη λειτουργία DFU) χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας αντί να το ρυθμίσετε ως νέο τηλέφωνο. Ωστόσο, Αυτό μπορεί να προκαλέσει την επιστροφή του αρχικού προβλήματος σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν το πρόβλημα επανέλθει, ακολουθήστε ξανά τα βήματα 1-3 και μην επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας σας.

4. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM. Αυτή η ενημέρωση κώδικα είναι αποτελεσματική για ορισμένα ζητήματα παροχής δεδομένων, σήματος ή υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας. Απλώς αφαιρέστε την κάρτα SIM, καθαρίστε την ελαφρά χρησιμοποιώντας ένα στεγνό πανί, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν υπολείμματα στην υποδοχή SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα, διασφαλίζοντας άνετη εφαρμογή. Οδηγίες για να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε σε αυτό Άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple.

Καθορισμός επιλεξιμότητας αναβάθμισης

Αναρωτιέστε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιδοτούμενη αναβάθμιση της AT&T στο iPhone 4; Μπορείτε να το μάθετε σε 10 δευτερόλεπτα ή λιγότερο, πληκτρολογώντας τα ακόλουθα στο πληκτρολόγιό σας και, στη συνέχεια, πατώντας «Κλήση»:

*639#

Θα λάβετε πίσω ένα μήνυμα κειμένου που δηλώνει την καταλληλότητά σας, π.χ.

"Ως πολύτιμος πελάτης, μπορούμε να σας προσφέρουμε μια αναβάθμιση με μια νέα δέσμευση 2 ετών και να παραιτηθείτε από το τέλος αναβάθμισης $18."

Ανατροφοδότηση? [email προστατευμένο].

Το σήμα πέφτει ή υποβαθμίζεται όταν κρατιέται με συγκεκριμένο τρόπο ("Death Grip")

Αρκετοί αγοραστές iPhone 4 έχουν παρατηρήσει ένα πρόβλημα στο οποίο η συσκευή χάνει τη λήψη σήματος και την ταχύτητα δικτύου όταν κρατιέται σε με συγκεκριμένο τρόπο–ειδικά όταν το τηλέφωνο κρατιέται στα πλάγια κοντά στο κάτω μέρος της συσκευής, όπου οι μικρές ραφές (μαύρες ράβδοι) είναι. Ακολουθούν δύο βίντεο στο YouTube που καταδεικνύουν το φαινόμενο:

• Πτώση σήματος. η τοποθέτηση μιας θήκης βοηθά
• Η παροχή δικτύου πέφτει

Φαίνεται λοιπόν ότι κλείνοντας το κύκλωμα που δημιουργείται από την κεραία (η οποία εκτείνεται κατά μήκος της μεταλλικής λωρίδας που περιβάλλει το iPhone 4) με το χέρι σας μπορεί να προκαλέσει σημαντική υποβάθμιση του σήματος.

Λόγω της θέσης της κεραίας, ορισμένοι χρήστες έχουν σημειώσει ότι αυτό το πρόβλημα είναι πιο πιθανό να παρουσιαστεί όταν κρατιέται στο αριστερό χέρι.

Η Apple εξέδωσε μια επιστολή για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Αν και η επιστολή δεν αναφέρει ρητά ότι η επικείμενη ενημέρωση λογισμικού θα έχει ως αποτέλεσμα οποιαδήποτε μείωση σε πτώση κλήσεις/συνδέσεις, έμμεσα στοιχεία υποδηλώνουν ότι η ενημέρωση μπορεί στην πραγματικότητα να προσφέρει τέτοιες βελτιώσεις για τα ακόλουθα αιτιολογικό:

3G έναντι EDGE. Το iPhone 4 αλλάζει αυτόματα σε EDGE από 3G όταν το σήμα 3G πέσει κάτω από ένα συγκεκριμένο όριο. Μια υπόθεση υποστηρίζει ότι ο νέος αλγόριθμος αναγνώρισης σήματος που περιλαμβάνεται στην ενημέρωση λογισμικού του iPhone 4 θα αναγνωρίζουν με ακρίβεια πότε ένα σήμα 3G δεν μπορεί να υποστηριχθεί και πιο επιθετικά μεταβείτε στο EDGE πριν πραγματοποιήσετε κλήσεις. Επειδή οι κλήσεις μειώνονται όταν γίνεται η εναλλαγή από 3G σε EDGE και η κάλυψη EDGE είναι σημαντικά μεγαλύτερη από αυτή του 3G, αυτή η αλλαγή μπορεί να οδηγήσει σε πραγματική μείωση των κλήσεων που διακόπηκαν.

Όπως σημειώνεται στο δικό μας λίστα επιδιορθώσεων για το πρόβλημα λήψης, αρκετοί χρήστες αντιμετώπισαν ταχύτερη διεκπεραίωση μέσω EDGE από ό, τι 3G όταν εμφανιστεί αυτό το ζήτημα.

Κακή βαθμονόμηση. Ορισμένοι μηχανικοί κεραιών ραδιοσυχνοτήτων προτείνουν ότι η ελαττωματική βαθμονόμηση του μηχανισμού αναγνώρισης σήματος του iPhone μπορεί να οδηγήσει σε άσκοπη διακοπή κλήσεων. Με άλλα λόγια, το iPhone 4 μπορεί να ενεργοποιεί εσφαλμένα πτώση κλήσεων όταν υπάρχει βιώσιμο σήμα. Η επαναβαθμονόμηση που περιλαμβάνεται στην επερχόμενη ενημέρωση λογισμικού iOS μπορεί να βελτιώσει αυτήν την κατάσταση.

Ενίσχυση σήματος λογισμικού. Προηγούμενες ενημερώσεις λογισμικού iPhone φέρεται να ενίσχυσαν την ισχύ του σήματος αυξάνοντας την ισχύ της κεραίας. Η επερχόμενη ενημέρωση λογισμικού iOS μπορεί να περιλαμβάνει μια παρόμοια αλλαγή, η οποία πιθανότατα θα είχε ως αποτέλεσμα μια ελαφρά υποβάθμιση της διάρκειας ζωής της μπαταρίας, αλλά βελτιωμένη λήψη κυψέλης και ισχύ σήματος. Επειδή το πρόβλημα απώλειας λήψης είναι πολύ πιο πιθανό να συμβεί σε περιοχές όπου το σήμα είναι ήδη αδύναμο, μια τέτοια αλλαγή θα μπορούσε να οδηγήσει σε πιο αξιόπιστη συνολική συνδεσιμότητα.

Εν τω μεταξύ, εδώ είναι μερικές πιθανές λύσεις:

Διορθώσεις/Εναλλακτικές λύσεις

Χρησιμοποιήστε μια θήκη. Όπως αποδεικνύεται στο δεύτερο παραπάνω βίντεο, η απλή τοποθέτηση μιας θήκης που καλύπτει τις ραφές στο iPhone 4 μπορεί να μετριάσει αυτό το πρόβλημα, καθώς εμποδίζει το χέρι σας να κλείσει το κύκλωμα της κεραίας. Αρκετοί χρήστες έχουν γνωρίσει επιτυχία με τη θήκη "bumper" της Apple.

Κρατήστε το τηλέφωνο διαφορετικά. Απλώς κρατώντας τη συσκευή με τρόπο που να μην καλύπτει τις ραφές στο κάτω μέρος μπορεί να εξαλείψει το πρόβλημα.

Σελοτέιπ. Μια εκπληκτικά αποτελεσματική και εξαιρετικά εύκολη λύση: απλώς κολλήστε μια μικρή λωρίδα κολλητικής ταινίας πάνω από τις ραφές στο iPhone 4. Αυτό εμποδίζει το χέρι να κλείσει το κύκλωμα της κεραίας (όπως περιγράφεται παραπάνω) και επιλύει το πρόβλημα για έναν αριθμό χρηστών.

Απενεργοποιήστε το 3G. Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι το πρόβλημα υποβάθμισης του σήματος δεν παρουσιάζεται εάν το iPhone 4 λειτουργεί σε λειτουργία μόνο EDGE. Για να απενεργοποιήσετε το 3G, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο και σύρετε το 3G στη θέση απενεργοποίησης.

Κλείνει κατά λάθος ή σίγαση κατά τη διάρκεια κλήσεων όταν κρατιέται στο αυτί (πρόβλημα αισθητήρα εγγύτητας)

Ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν ένα πρόβλημα κατά το οποίο το iPhone 4 κλείνει απροσδόκητα μια κλήση, κλείνει ή ενεργοποιεί το FaceTime όταν η συσκευή κρατιέται στο αυτί. Αυτό το πρόβλημα προκύπτει λόγω της εμφανούς υποευαισθησίας του αισθητήρα εγγύτητας του iPhone 4, ο οποίος απενεργοποιεί την οθόνη (και τις δυνατότητες αφής) όταν το τηλέφωνο κρατιέται στο αυτί. Με άλλα λόγια, ο αισθητήρας εγγύτητας δεν εμπλέκεται σωστά και το μάγουλο ή το αυτί του χρήστη αγγίζει κατά λάθος το κουμπί σίγασης ή άλλες λειτουργίες.

Σε άλλες περιπτώσεις, φαίνεται ότι ο αισθητήρας εγγύτητας δεν εμπλέκεται καθόλου, αφήνοντας την οθόνη ανοιχτή και αγγίσιμη ενώ το iPhone 4 κρατιέται στο αυτί.

Πιθανές διορθώσεις

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αν και αυτό δεν θα βοηθήσει με έναν υπο-ευαίσθητο αισθητήρα εγγύτητας, μπορεί να βοηθήσει όταν ο αισθητήρας εγγύτητας δεν εμπλέκεται καθόλου. Φαίνεται ότι η επαναφορά μπορεί να επαναφέρει έναν αποδεσμευμένο αισθητήρα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα μηνύματα, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες πληροφορίες.

Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από αντίγραφα ασφαλείας του iPhone μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα σε ορισμένες περιπτώσεις. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Αφαιρέστε τη θήκη. Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η αφαίρεση θηκών (ειδικά εκείνων που σχεδιάστηκαν για προηγούμενα iPhone αλλά ταιριάζουν στο νέο iPhone 4) μπορεί να μετριάσει αυτό το πρόβλημα.

Εκκινήστε μια άλλη εφαρμογή. Αν και θολή, μπορείτε να ανοίξετε μια άλλη εφαρμογή αφού πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα. Αμέσως μετά την πραγματοποίηση ή τη λήψη μιας τηλεφωνικής κλήσης, πατήστε το κουμπί αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, εκκινήστε μια αβλαβή εφαρμογή (όπως η εφαρμογή αριθμομηχανής) που δεν θα ενεργοποιήσει καμία ανεπιθύμητη λειτουργία εάν την πατήσετε κατά λάθος.

Αργή λήψεις και δεδομένα μέσω σύνδεσης 3G

Αν και οι περισσότεροι χρήστες έχουν αναφέρει γρηγορότερα Διακίνηση δεδομένων 3G από το iPhone 4 σε σχέση με το iPhone 3G και το iPhone 3GS, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν δραματικά χαμηλότερες ταχύτητες σε τοποθεσίες όπου τα προηγούμενα iPhone τους είχαν κανονική ταχύτητα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τηλέφωνο εμφανίζει το μήνυμα "Δεν ήταν δυνατή η ενεργοποίηση δικτύου δεδομένων κινητής τηλεφωνίας" παρά το πλήρες σήμα (όλες οι γραμμές).

Η αφίσα του Apple Discussions bgrind1 περιγράφει μια δοκιμή κατά την οποία δύο μονάδες iPhone 4 τοποθετημένες δίπλα-δίπλα παρείχαν θλιβερή απόδοση 3G, ενώ ένα iPhone 3GS στην ίδια τοποθεσία παρείχε κανονική ταχύτητα.

«Μόλις επισκέφτηκα ένα κατάστημα ATT για να ρωτήσω για αυτό το θέμα. Ο εκπρόσωπος και εγώ δοκιμάσαμε τα δύο μοντέλα τους με οθόνη iPhone4 και τα δύο απάντησαν ακριβώς όπως τα δικά μου, με λίγα ή καθόλου δεδομένα 3G. Απλώς προσπαθήσαμε να ανοίξουμε το yahoo και στα δύο τηλέφωνα με οθόνη καθώς και στο δικό μου. Και οι τρεις μετά από 2-3 λεπτά απάντησαν με ένα σφάλμα που δηλώνει ότι δεν υπάρχει απάντηση από τον διακομιστή, ή κάτι ανάλογο.

«Εν τω μεταξύ, το μοντέλο iPhone 3GS 5 πόδια μακριά, επίσης συνδεδεμένο σε 3G, ανταποκρίθηκε πολύ γρήγορα σε όλους τους ιστότοπους, τις εφαρμογές που απαιτούν δεδομένα κ.λπ.».

Σημειώστε ότι αυτό το ζήτημα είναι ξεχωριστό από το ζήτημα απώλειας σήματος/λήψης (δείτε: Το iPhone 4 χάνει σήμα [πρόβλημα κεραίας "Death Grip"]: Γιατί και πώς να διορθώσετε [Scotch Tape]. Σε αυτό το ζήτημα, το σήμα και η λήψη παραμένουν ισχυρά, αλλά η παροχή δεδομένων είναι εξαιρετικά αργή ή παρουσιάζει έντονες διακυμάνσεις, παρόλο που η λαβή δεν έχει αλλάξει και το τηλέφωνο βρίσκεται στην ίδια θέση.

Μια άλλη αφίσα των Apple Discussions, το USBSlave, γράφει:

«Σε ορισμένα σημεία λειτουργεί καλά, αλλά τις περισσότερες φορές μπορώ να κατεβάσω μερικά KB το δευτερόλεπτο, αν είμαι τυχερός, εμποδίζοντάς με να χρησιμοποιήσω δεδομένα στο τηλέφωνο. Η φωνή και η αποστολή γραπτών μηνυμάτων λειτουργούν καλά σε όλες τις χρονικές στιγμές. Το τηλέφωνο δείχνει 5 μπάρες και χρησιμοποίησα ένα iPhone 3G στο ίδιο γραφείο για ένα χρόνο χωρίς κανένα πρόβλημα. Ενώ γενικά χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου στο γραφείο περισσότερο, το πρόβλημα συμβαίνει παντού, επομένως δεν είναι μόνο μία περιοχή. Βασικά, οι ταχύτητες λήψης θα εκτοξευθούν στα 1-4 MBPS για ένα λεπτό ή λιγότερο, ενώ τον υπόλοιπο χρόνο όλες οι εφαρμογές ταχύτητας με μετρούν σε περίπου 1-100 KBPS. Οι ταχύτητες μεταφόρτωσης είναι πάντα υψηλές η μόνη λήψη του.»

Διορθώσεις/Εναλλακτικές λύσεις

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Γενικά" στο αριστερό παράθυρο. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου». Αυτό θα διαγράψει τυχόν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης WiFi και άλλες πληροφορίες, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε ταχύτερη σύνδεση.

Σκληρή επαναφορά. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και αρχικής οθόνης ταυτόχρονα για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα, μέχρι να απενεργοποιηθεί η οθόνη και στη συνέχεια να εμφανιστεί ένα λογότυπο της Apple, το οποίο σημαίνει επανεκκίνηση.

Επανατοποθετήστε τη SIM. Αφαιρέστε την κάρτα SIM, καθαρίστε την ελαφρά χρησιμοποιώντας ένα στεγνό πανί, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν υπολείμματα στην υποδοχή SIM και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα, διασφαλίζοντας άνετη εφαρμογή. Οδηγίες για να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε σε αυτό Άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple.

Μετάβαση στο EDGE. Αν και μια λιγότερο από ιδανική λύση, αρκετοί χρήστες αντιμετώπισαν ταχύτερη διεκπεραίωση μέσω EDGE από ό, τι το 3G όταν εμφανιστεί αυτό το ζήτημα.

Σφάλμα "Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα SIM".

Ορισμένοι χρήστες iPhone 4 ανέφεραν ένα πρόβλημα στο οποίο το τηλέφωνο εμφανίζει ξαφνικά ένα σφάλμα "Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα SIM", είτε κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων είτε κατά τη διάρκεια της συνήθους χρήσης.

Η αφίσα των Apple Discussions macoverclock γράφει:

"Συνεχίστε να λαμβάνετε το σφάλμα "δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα sim". το τηλέφωνο λειτουργεί για λίγο και μετά πηγαίνετε να ελέγξετε το email μου και εμφανίστηκε το σφάλμα. κλείστε το τηλέφωνο και ενεργοποιήστε ξανά και η κάρτα sim βρέθηκε και μετά από μισή ώρα εμφανίζεται ξανά το ίδιο σφάλμα. Αυτό έχει συμβεί 5 φορές τις τελευταίες 5 ώρες."

Διορθώσεις

Η πιο αξιόπιστη λύση για αυτό το πρόβλημα είναι απλώς να αφαιρέσετε την κάρτα SIM, να την καθαρίσετε ελαφρά χρησιμοποιώντας ένα στεγνό πανί, να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν υπολείμματα στην υποδοχή της κάρτας SIM και, στη συνέχεια, να επανατοποθετήσετε την κάρτα, διασφαλίζοντας τη άνετη εφαρμογή. Οδηγίες για να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε σε αυτό Άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Apple.

Άλλοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η σύντομη ενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης (στις Ρυθμίσεις) και στη συνέχεια η απενεργοποίησή της μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Το FaceTime δεν λειτουργεί. Καμία επιλογή στις Ρυθμίσεις: Διόρθωση

Οι χρήστες του iPhone 4 έχουν αναφέρει τρία διαφορετικά προβλήματα FaceTime:

1. Δεν εμφανίζεται καμία επιλογή FaceTime στην εφαρμογή Ρυθμίσεις. Με άλλα λόγια, δεν έχετε την επιλογή να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το FaceTime και δεν εμφανίζεται καμία λειτουργικότητα στην εφαρμογή του τηλεφώνου.

Διορθώσεις:

Πρώτα, δοκιμάστε αυτήν τη διαδικασία:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Περιορισμοί και επιλέξτε "Ενεργοποίηση περιορισμών"
2. Ορίστε τον περιορισμό FaceTime σε ενεργό
3. Επιλέξτε "Απενεργοποίηση περιορισμών"
4. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο και θα δείτε τώρα μια επιλογή FaceTime, την οποία μπορείτε να ενεργοποιήσετε.

Σε περίπτωση αποτυχίας των παραπάνω, επαναφέρετε το iPhone 4 σας ως νέο τηλέφωνο. Αυτό θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

2. Το κουμπί FaceTime λείπει από τις τηλεφωνικές κλήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιλογή FaceTime υπάρχει στις Ρυθμίσεις, αλλά δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τις συνεδρίες FaceTime από την εφαρμογή τηλεφώνου ή από την οθόνη επαφών. Μπορεί να δείτε ένα κουμπί αναμονής αντί για ένα κουμπί FaceTime.

Διορθώσεις

Βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο και βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο. Εάν δεν βλέπετε μια επιλογή FaceTime, ακολουθήστε τις παραπάνω διαδικασίες.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα διαγράψει τα αποθηκευμένα μηνύματα, τους κωδικούς πρόσβασης και άλλες πληροφορίες, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Σε περίπτωση αποτυχίας των παραπάνω, επαναφέρετε το iPhone 4 ως νέο τηλέφωνο όπως περιγράφεται παραπάνω.

3. Το FaceTime δεν λειτουργεί σε ορισμένα δίκτυα Wi-Fi λόγω περιορισμών στο τείχος προστασίας.

Διορθώσετε

Σημειώσαμε μια επιδιόρθωση για αυτό το ζήτημα εδώ, την οποία η Apple σημείωσε στη συνέχεια στο α έγγραφο βάσης γνώσεωνt.