Το απόρρητο δεν είναι αστείο στις μέρες μας, καθώς σχεδόν οποιοσδήποτε μπορεί να λάβει τις πληροφορίες σας. Ακόμα κι αν οι κωδικοί πρόσβασής σας είναι από λάθος χέρια, τα email σας μπορεί να παραβιαστούν και προσωπικές πληροφορίες να διαρρεύσουν.
Ωστόσο, τα περισσότερα από αυτά τα περιστατικά συμβαίνουν χωρίς να το γνωρίζετε ποτέ. Για έναν χρήστη της Apple, η παραβίαση προήλθε απευθείας από την Apple.
Σύμφωνα με μια αναφορά, ένας χρήστης στην Κίνα κατηγόρησε έναν υπάλληλο της Apple ότι χάκαρε τον λογαριασμό του στο iCloud. Από εκεί, ο υπάλληλος συνέχισε να απειλεί ότι θα διαρρεύσει δεδομένα που ήταν αποθηκευμένα στον λογαριασμό.
Το απειλητικό email από τον υπάλληλο της Apple
Ο χρήστης, που δημοσίευσε μέσω του Weibo (την κινεζική έκδοση του Twitter), δήλωσε ότι το περιστατικό ξεκίνησε στις 28 Φεβρουαρίου. Αυτό ήταν όταν τηλεφώνησε στην Υποστήριξη Πελατών της Apple για να αποκτήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό του στο iCloud.
Από εκεί και πέρα φαίνεται ότι έγινε κάποιου είδους διαμάχη. Δεν είναι γνωστό τι ακριβώς συνέβη ή τι προκάλεσε τη διαμάχη.
Αυτό που συνέβη στη συνέχεια είναι ανήκουστο – ο υπάλληλος της Apple χακάρισε τον λογαριασμό iCloud. Ο χρήστης άρχισε να λαμβάνει email από τρεις διαφορετικούς λογαριασμούς email.
Στη συνέχεια, ο υπάλληλος της Apple άπλωσε το χέρι και απείλησε να διαρρεύσει τα δεδομένα. Ήταν μια τηλεφωνική συνομιλία ηχογραφήθηκε και αναρτήθηκε, η οποία αποκάλυψε ότι ο υπάλληλος δήλωσε τα εξής:
Χρησιμοποίησα τη δουλειά μου για να αντιγράψω τα στοιχεία σας
Ευτυχώς, φαίνεται ότι οι προσωπικές πληροφορίες δεν έχουν πραγματικά διαρρεύσει. Ωστόσο, αυτό είναι μια τεράστια παραβίαση εμπιστοσύνης για την Apple, καθώς δεν υπάρχει λόγος για έναν υπάλληλο της Apple να εκβιάσει πελάτες.
Αυτό δείχνει επίσης πόσες πληροφορίες είναι πραγματικά στα χέρια της Apple. Μπορεί να είναι λίγο ανησυχητικό, αλλά είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι πιθανότητες να συμβεί ξανά αυτό δεν είναι σχεδόν καθόλου.
Το έπος έληξε στις 7 Μαρτίου, όταν η Apple επικοινώνησε με το θιγόμενο μέρος. Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι ο εργαζόμενος δεν είναι πλέον στην εταιρεία.
Ανακαλύφθηκε ότι αυτό μπορεί να μην ισχύει. Τεχνολογία Sina ανέφερε ότι ο υπάλληλος είχε ήδη υποβάλει την παραίτησή τους.
Από τη θετική πλευρά, η Apple έχει ανταποκριθεί σε αυτήν την κατάσταση. Η εταιρεία προσέφερε την ακόλουθη δήλωση:
«Σεβόμαστε πλήρως την εμπιστοσύνη που μας δίνουν οι πελάτες μας και το γεγονός ότι οι πελάτες μας μας εμπιστεύονται την προστασία του απορρήτου και την ασφάλεια των πληροφοριών. Το κίνητρό μας για το σχεδιασμό του συστήματός μας είναι να προστατεύσουμε το απόρρητο των πελατών. Οποιοδήποτε προσωπικό τεχνικής υποστήριξης της Apple Care δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης, το περιεχόμενο email ή τις φωτογραφίες των πελατών κ.λπ. Θα διερευνήσουμε το περιστατικό μαζί με τον πελάτη και θα διασφαλίσουμε ότι οι υπάλληλοι και το εργολάβο της Apple θα τηρούν τα αυστηρά πρότυπα που έχουμε ορίσει για την επικοινωνία με τους πελάτες».
Ωστόσο, η κατάσταση θα πρέπει να χρησιμεύσει ως υπενθύμιση για να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στους λογαριασμούς σας. Αν και αυτό φαίνεται να είναι ένα μεμονωμένο περιστατικό, οι χρήστες πρέπει να κάνουν ό, τι μπορούν για να προστατεύσουν τα δεδομένα τους.
Θα φροντίσουμε να ενημερώσουμε αυτήν την αναφορά, εάν λάβουμε περισσότερες πληροφορίες.
Ο Andrew είναι ανεξάρτητος συγγραφέας με βάση την ανατολική ακτή των ΗΠΑ.
Έχει γράψει για διάφορους ιστότοπους όλα αυτά τα χρόνια, συμπεριλαμβανομένων των iMore, Android Central, Phandroid και μερικών άλλων. Τώρα, περνάει τις μέρες του δουλεύοντας σε μια εταιρεία HVAC, ενώ σεληνόφως ως ανεξάρτητος συγγραφέας τα βράδια.