Πώς να ελέγξετε εάν το iPhone 12 σας είναι κατάλληλο για την ανάκληση «Χωρίς ήχο» της Apple

Η σειρά iPhone 12 είναι διαθέσιμη εδώ και περίπου ένα χρόνο και ετοιμαζόμαστε να πάρουμε το iPhone 13 στα χέρια μας. Ενώ η Apple έχει αποφύγει σε μεγάλο βαθμό τυχόν σημαντικά προβλήματα υλικού με την έκδοση 2020, φαίνεται ότι υπάρχει ένα νέο πρόβλημα που έχει εμφανιστεί. Η Apple σίγουρα δεν είναι ξένη στην ανάκληση προγραμμάτων, αλλά αυτό είναι απλώς το πιο πρόσφατο πρόγραμμα που έχει εκδοθεί.

Σχετική ανάγνωση

• Γιατί η μπαταρία μου iPhone 12 Pro Max υποβαθμίζεται τόσο γρήγορα;
• Πώς να κατεβάσετε ενημερώσεις iOS μέσω 5G με το iPhone 12
• Το 5G δεν λειτουργεί στο iPhone 12; Πώς να φτιάξεις
• Καλύτερο MagSafe Battery Pack για iPhone 12
• Το πίσω γυαλί του iPhone 12 έχει ραγίσει; Εδώ είναι οι επιλογές σας

Τι είναι η ανάκληση «Χωρίς ήχο» της Apple;

Στα τέλη Αυγούστου, η Apple ανακοίνωσε ένα ολοκαίνουργιο πρόγραμμα υπηρεσιών για επιλεγμένους κατόχους iPhone 12. Φαίνεται ότι οι κάτοχοι του iPhone 12 και του iPhone 12 Pro έχουν αποτυχημένο στοιχείο ηχείου που έχει ως αποτέλεσμα το iPhone σας να μην παράγει ήχο. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να απαντήσετε σε καμία τηλεφωνική κλήση και τα στερεοφωνικά ηχεία θα γίνουν ένα σύστημα μονοφωνικών ηχείων.

Ευτυχώς, η Apple έχει αναγνωρίσει ότι υπάρχει πρόβλημα και δηλώνει ότι το πρόβλημα επηρεάζει μόνο ένα «πολύ μικρό ποσοστό». Αλλά το πρόβλημα είναι ότι με τον τεράστιο αριθμό των μοντέλων iPhone 12 που έχουν πουληθεί, ένα «μικρό ποσοστό» μπορεί να μετατραπεί σε πολύ μεγάλο πρόβλημα. Ακολουθεί η περιγραφή του προβλήματος από την Apple και γιατί ανακοινώθηκε το πρόγραμμα εξυπηρέτησης:

«Η Apple έχει καθορίσει ότι ένα πολύ μικρό ποσοστό των συσκευών iPhone 12 και iPhone 12 Pro ενδέχεται να αντιμετωπίσει προβλήματα ήχου λόγω ενός στοιχείου που μπορεί να αποτύχει στη μονάδα δέκτη. Οι επηρεαζόμενες συσκευές κατασκευάστηκαν μεταξύ Οκτωβρίου 2020 και Απριλίου 2021."

Η εταιρεία επιβεβαίωσε επίσης μερικές πρόσθετες λεπτομέρειες προτού παραλάβετε το iPhone 12 για σέρβις. Πρώτον, αυτό το πρόγραμμα σέρβις δεν επεκτείνει την κάλυψη της εγγύησης οποιουδήποτε επηρεαζόμενου iPhone. Δεύτερον, αυτό το πρόγραμμα εξυπηρέτησης καλύπτει οποιοδήποτε μοντέλο iPhone 12 που επηρεάζεται για «2 χρόνια μετά την πρώτη λιανική πώληση της μονάδας».

Είναι επιλέξιμο το iPhone 12 σας;

Εάν αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα και διαθέτετε είτε το iPhone 12 είτε το iPhone 12 Pro, τότε είστε τυχεροί. Σύμφωνα με τη σελίδα προορισμού του προγράμματος υπηρεσίας, αυτό το πρόβλημα δεν επηρεάζει ούτε το iPhone 12 Mini ούτε το iPhone 12 Pro Max.

Αυτό δεν θα πρέπει να αποτελεί υπερβολική έκπληξη δεδομένου ότι το iPhone 12 και το iPhone 12 Pro έχουν το ίδιο μέγεθος και πιθανότατα χρησιμοποιούν πολλά από τα ίδια εσωτερικά εξαρτήματα. Και με το μικρότερο 12 Mini και το μεγαλύτερο 12 Pro Max, τα εξαρτήματα έχουν διαφορετικά μεγέθη σε σύγκριση με τα άλλα μοντέλα.

Όσοι υποφέρουν από αυτά τα προβλήματα και πρέπει να κάνουν σέρβις το iPhone 12 τους, έχουν μερικές διαφορετικές επιλογές. Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν υπάρχει τρόπος να επαληθεύσετε εάν το iPhone σας είναι κατάλληλο ελέγχοντας τον σειριακό αριθμό. Αντίθετα, το iPhone πρέπει να εξεταστεί εκ των προτέρων πριν γίνει οποιοσδήποτε επίσημος προσδιορισμός. Για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα υπηρεσιών, θα πρέπει να κάνετε ένα από τα παρακάτω:

• Βρείτε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple.
• Κλείστε ένα ραντεβού σε ένα κατάστημα λιανικής της Apple.
• Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να κανονίσετε την υπηρεσία αποστολής αλληλογραφίας μέσω του Κέντρου επισκευών της Apple.

Προτού μεταφέρετε το iPhone 12 ή 12 Pro στο Apple Store ή έχετε τις υπηρεσίες του, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Υπάρχει μια πιθανότητα η Apple να καταλήξει να χρειαστεί να αντικαταστήσει ολόκληρη τη συσκευή ή να πραγματοποιήσει επαναφορά για να πραγματοποιήσει μια σειρά διαγνωστικών δοκιμών. Η Apple δηλώνει επίσης ότι εάν υπάρχει προηγούμενη ζημιά στο iPhone, όπως ραγισμένη οθόνη, θα πρέπει πρώτα να την επισκευάσετε.