Το Mac δεν θα εγκαταστήσει εφαρμογές ή κολλάει στην ενημέρωση

Ένα από τα καλύτερα πράγματα για ένα Mac είναι η γκάμα των δωρεάν εφαρμογών που παρέχονται προεγκατεστημένες. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα κάνετε λήψη και εγκατάσταση άλλων εφαρμογών από καιρό σε καιρό. Θα πρέπει να είναι εύκολο - όπως οι περισσότερες εργασίες της Apple — αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Αυτή η ανάρτηση εξηγεί τι μπορείτε να κάνετε εάν το Mac σας δεν εγκαταστήσει εφαρμογές.

Σχετίζεται με:

• Πώς να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του MacBook Air και άλλων Mac με macOS
• Πώς να διαχειριστείτε εφαρμογές σε Mac
• Βλέπετε το σφάλμα "Η λειτουργία δεν επιτρέπεται" στο macOS Mojave;

Γρήγορες συμβουλές

Δοκιμάστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε νέες εφαρμογές στο Mac σας ή διαβάστε την πλήρη ανάρτηση για περισσότερες λεπτομέρειες:

1. Αφού προσπαθήσετε να ανοίξετε μια νέα εφαρμογή, μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος > Ασφάλεια και απόρρητο για να το επιτρέψετε.
2. Ενημερώστε το macOS και επανεκκινήστε το Mac σας για να επιλύσετε όλα τα σχετικά προβλήματα.
3. Διαγράψτε την εφαρμογή από το Mac σας και εγκαταστήστε την ξανά από την αρχή.
4. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας σας από τις Προτιμήσεις συστήματος > Ασφάλεια και απόρρητο.

Συνήθη μηνύματα σφάλματος κατά την εγκατάσταση εφαρμογών Mac

Όταν προσπαθείτε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών, ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

• "Η εφαρμογή δεν μπορεί να ανοίξει επειδή δεν προέρχεται από το App Store."
• «Η λήψη της εφαρμογής απέτυχε. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα Αγορές για να δοκιμάσετε ξανά."
• «Δεν ήταν δυνατή η λήψη της εφαρμογής. Η εγκατάσταση δεν μπόρεσε να ξεκινήσει."

Αν αυτό ή κάτι παρόμοιο σας έχει συμβεί, έχουμε τη λύση παρακάτω. Αλλά πρώτα, ας βεβαιωθούμε ότι έχετε τις βασικές απαιτήσεις για να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή.

Τι χρειάζεστε για να εγκαταστήσετε εφαρμογές σε Mac;

Για να κατεβάσετε, να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε μια εφαρμογή στο Mac σας, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα τρία πράγματα:

1. καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο
2. άφθονο δωρεάν χώρο αποθήκευσης
3. έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μέσω ροής βίντεο στο διαδίκτυο. Εάν το βίντεο αργεί να φορτώσει, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για βοήθεια.

Ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο σας κάνοντας κλικ στο  κουμπί στη γραμμή μενού και επιλέγοντας Σχετικά με αυτό το Mac > Αποθήκευση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον τόσο χώρο όσο συνιστάται από τον προγραμματιστή της εφαρμογής. Κατά προτίμηση λίγο περισσότερο.

Συχνά θα χρειαστείτε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Εάν χρειάζεται, ζητήστε από τον διαχειριστή να συνδεθεί και να εγκαταστήσει ο ίδιος την εφαρμογή. Διαφορετικά, μπορεί να χρειαστεί να εισαγάγουν τον κωδικό πρόσβασής τους όταν τους ζητηθεί από τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να ανοίξω εφαρμογές που δεν προέρχονται από το App Store;

Οι Mac επωφελούνται από πολλές ενσωματωμένες προφυλάξεις ασφαλείας, αλλά κατά τη λήψη εφαρμογών τρίτων μπορεί μερικές φορές να φαίνονται υπερβολικοί. Από προεπιλογή, το Mac σας δεν θα εγκαθιστά εφαρμογές από οπουδήποτε άλλο εκτός από το App Store, αν και αυτό είναι εύκολο να παρακαμφθεί.

Αφού κατεβάσετε μια εφαρμογή, κάντε control-κλικ στο αρχείο στον φάκελο Λήψεις και επιλέξτε Άνοιγμα από το μενού. Θα λάβετε την ίδια προειδοποίηση «μη αναγνωρισμένου προγραμματιστή» όπως και πριν, αλλά αυτή τη φορά θα έχετε την επιλογή να ανοίξετε την εφαρμογή ούτως ή άλλως.

Μπορείτε να μειώσετε τη συχνότητα αυτών των ειδοποιήσεων μεταβαίνοντας στο Επιλογές συστήματος > Ασφάλεια & Απόρρητο > Γενικός. Κάντε κλικ στο λουκέτο και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να ξεκλειδώσετε τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Να επιτρέπεται η λήψη εφαρμογών από: App Store και αναγνωρισμένοι προγραμματιστές.”

Ενημερώστε το macOS και επανεκκινήστε το Mac σας για να μειώσετε τα προβλήματα

Ενημερώστε το macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση, εκτός εάν δεν είναι συμβατό με την εφαρμογή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. Οι προγραμματιστές αναφέρουν συνήθως το προτεινόμενο λειτουργικό λογισμικό από όπου και αν κάνετε λήψη της εφαρμογής.

Ελέγξτε για ενημερώσεις στο macOS κάνοντας κλικ στο  κουμπί στη γραμμή μενού και επιλέγοντας Σχετικά με αυτό το Mac > Αναβάθμιση λογισμικού.

Η επανεκκίνηση του Mac σας είναι ένα άλλο αποτελεσματικό εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Τερματίστε το Mac σας χρησιμοποιώντας το  πατήστε στη γραμμή μενού και αφήστε το απενεργοποιημένο για περίπου ένα λεπτό πριν το ενεργοποιήσετε ξανά. Αφού το κάνετε — και επιτρέψετε σε όλες τις διαδικασίες παρασκηνίου να κλείσουν και να ξεκινήσουν ξανά σωστά — το Mac σας είναι πιθανό να εκτελείται με λιγότερα προβλήματα.

Διαγράψτε την εφαρμογή και προσπαθήστε να την εγκαταστήσετε ξανά.

Πριν διαγράψετε οποιεσδήποτε εφαρμογές από το Mac σας θα πρέπει βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας όλων των πολύτιμων δεδομένων σας.

Μπορεί η εφαρμογή ή το πρόγραμμα εγκατάστασης της εφαρμογής να έχει καταστραφεί και αυτός είναι ο λόγος που το Mac σας δεν θα το εγκαταστήσει ή δεν θα το ενημερώσει. Η μόνη λύση για αυτό είναι να αφαιρέσετε εντελώς την εφαρμογή από το μηχάνημά σας και να την κατεβάσετε ξανά από την αρχή.

Κλείστε οποιαδήποτε έκδοση της εφαρμογής εάν εκτελείται αυτήν τη στιγμή στο Mac σας χρησιμοποιώντας το Έξοδος από [Εφαρμογή] κουμπί στη γραμμή μενού. Στη συνέχεια ανοίξτε το Finder και μεταβείτε στο φάκελο Εφαρμογές, βρείτε τη σχετική εφαρμογή και σύρετέ την στον Κάδο απορριμμάτων.

Θα πρέπει να ελέγξετε τους φακέλους Εφαρμογών για μεμονωμένους χρήστες στο Mac σας. Αυτό μπορεί να γίνει με πλοήγηση από τον σκληρό δίσκο > Χρήστες > [Όνομα χρήστη] > Εφαρμογές.

Αδειάστε τον Κάδο απορριμμάτων και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Mac σας και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή.

Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας στο Mac σας.

Το τείχος προστασίας κάνει εξαιρετική δουλειά για να διατηρεί το Mac σας ασφαλές, αλλά μερικές φορές μπορεί να εμποδίσει την εγκατάσταση ή την ενημέρωση άλλων εφαρμογών. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε στις Προτιμήσεις συστήματος, αλλά θα πρέπει να θυμάστε να το ενεργοποιήσετε ξανά μετά, ώστε ο Mac σας να μην παραμείνει ευάλωτος.

Παω σε Επιλογές συστήματος > Ασφάλεια & Απόρρητο > Τείχος προστασίας. Κάντε κλικ στο λουκέτο και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να ξεκλειδώσετε τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας κουμπί.

Θα πρέπει επίσης να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από ιούς, καθώς αυτό μπορεί επίσης να παρεμβαίνει στις εγκαταστάσεις εφαρμογών.

Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση ή η ενημέρωση της εφαρμογής σας, θυμηθείτε να το κάνετε ενεργοποιήστε ξανά το τείχος προστασίας και το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Επαναφέρετε το Mac σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

Αυτό είναι κάτι σαν πυρηνική επιλογή, αλλά υπάρχει αν το θέλετε.

Εάν, μετά από όλα τα άλλα βήματα που αναφέρονται παραπάνω, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε το Mac σας να εγκαταστήσει ή να ενημερώσει εφαρμογές, μια πλήρης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να προσφέρει τη λύση. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα σας και θα επανεγκατασταθεί το macOS, έτσι βεβαιωθείτε ότι έχετε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, πάνω από έξι ώρες, ανάλογα με την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο και πόσα δεδομένα έχετε.

Μπορείτε να βρείτε τις οδηγίες για την επαναφορά του Mac στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις εδώ.

Προβλήματα με την ενημέρωση των εφαρμογών σας

Πρόσφατα, οι χρήστες Mac αντιμετώπισαν ένα νέο πρόβλημα στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS Mojave. Σε αυτό το πρόβλημα, οι χρήστες δεν μπορούν να ενημερώσουν τις εφαρμογές τους, όπως το Keynote ή το Pages. Πρέπει να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί αποδοχής στον λογαριασμό τους, αλλά αυτό το κουμπί αποδοχής δεν υπάρχει!

Αυτό δεν συμβαίνει σε όλους: ορισμένοι χρήστες μπορούν να βρουν το κουμπί αποδοχής χωρίς κανένα πρόβλημα. Αλλά αν λείπει η δική σας, μπορείτε να ενημερώσετε την εφαρμογή διαγράφοντας την από το Mac σας και κατεβάζοντας ένα νέο αντίγραφο από το App Store.

Ο ευκολότερος τρόπος για να διαγράψετε μια εφαρμογή είναι να τη μετακινήσετε στον Κάδο απορριμμάτων από το φάκελο Application στο Finder. Τότε ίσως αξίζει να επανεκκινήσετε το Mac σας προτού κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή από το App Store. Και μόλις το κάνετε, θα έχετε την πρόσφατα ενημερωμένη έκδοση του.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα εφαρμογής στο macOS Catalina

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να εγκρίνετε νέες εφαρμογές στο macOS Catalina

Ένα άλλο πρόβλημα beta στο macOS Catalina είναι η αδυναμία έγκρισης νέων εφαρμογών από τις Προτιμήσεις συστήματος ασφαλείας και απορρήτου. Εξηγήσαμε έναν τρόπο για να το κάνετε αυτό παραπάνω, αλλά πολλοί χρήστες που εκτελούν την έκδοση beta του macOS Catalina έχουν διαπιστώσει ότι δεν λειτουργεί.

Φαίνεται ότι η λύση είναι να απενεργοποιήσετε προσωρινά το Gatekeeper ενώ εγκαθιστάτε τη νέα εφαρμογή. Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να το ενεργοποιήσετε ξανά στη συνέχεια. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πηγαίνοντας στο Προτιμήσεις συστήματος > Ασφάλεια και απόρρητο, κάντε κλικ για λουκέτο και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να το ξεκλειδώσετε. Υπό Να επιτρέπεται η λήψη εφαρμογών από: επιλέγω Οπουδήποτε.

Αν δεν υπάρχει Οπουδήποτε επιλογή, ανοίξτε το Terminal και πληκτρολογήστε την ακόλουθη γραμμή εντολών:

sudo spctl --master-disable

Επανεκκινήστε τις Προτιμήσεις συστήματος και θα πρέπει να δείτε το Οπουδήποτε επιλογή. Μπορείτε να το αναιρέσετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών:

sudo spctl --master-enable

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει ξανά το Gatekeeper μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής σας, διαφορετικά θα αφήσετε το Mac σας ευάλωτο σε επιθέσεις!

Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να συνδεθείτε στο Mac App Store

Εάν έχετε δοκιμάσει το macOS Catalina Πρόγραμμα λογισμικού Beta της Apple, μπορεί να αντιμετωπίσατε προβλήματα με τη χρήση του App Store στο Mac σας. Πολλοί χρήστες δεν μπορούν να ενημερώσουν ή να κατεβάσουν νέες εφαρμογές επειδή το App Store δεν τους επιτρέπει να συνδεθούν.

Παρά την εισαγωγή του σωστού ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης Apple ID, το Mac App Store εξακολουθεί να φαίνεται σαν να μην είναι συνδεδεμένο. Εάν σας έχει συμβεί αυτό, δοκιμάστε τις ακόλουθες προτάσεις χρήστη για να το επιλύσετε:

• Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας από Προτιμήσεις συστήματος > Λογαριασμός Apple.
• Αποσυνδεθείτε από το Apple Music μεταβαίνοντας στο Λογαριασμός > Έξοδος από τη γραμμή μενού.
• Δοκιμάστε να κάνετε λήψη των εφαρμογών ή ενημερώσεων από διαφορετικό λογαριασμό χρήστη.
• Ενημερώστε το macOS Catalina στην πιο πρόσφατη έκδοση beta, ή επιστρέψτε σε μια σταθερή δημόσια κυκλοφορία του macOS Mojave.

Ελπίζουμε ότι μία από αυτές τις συμβουλές σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε και να ενημερώσετε εφαρμογές χωρίς άλλα προβλήματα. Αφήστε ένα σχόλιο παρακάτω για να μας πείτε ποιο κόλπο λειτούργησε για εσάς! Ή αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε απευθείας με την Apple και πείτε μας τι λένε για να βοηθήσουμε περισσότερους αναγνώστες.