Photoshop CS5 Άλλες εφαρμογές CS5: Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα ορισμένων εγγράφων, σφάλματα

Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα κατά το οποίο το Photoshop CS5 και άλλες εφαρμογές Adobe CS5 διακόπτονται κατά το άνοιγμα εγγράφων που δημιουργήθηκαν σε εφαρμογές CS4, καθώς και άλλων προβληματικών εγγράφων. Όπως περιγράφεται από μια αφίσα στα φόρουμ υποστήριξης της Adobe, Τοντ Κλέρι:

«Ξαφνικά το Photoshop CS5 αρνείται να ανοίξει οποιοδήποτε έγγραφο που έχει δημιουργηθεί ή/και αποθηκευτεί στο Photoshop CS4. Λειτουργεί αν δημιουργήσω ένα ολοκαίνουργιο έγγραφο στο CS5 αλλά κολλάει κάθε φορά που προσπαθώ να ανοίξω οτιδήποτε είχα δημιουργήσει στο CS4."

Πιθανή διόρθωση

Φαίνεται ότι, τουλάχιστον σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ένα ή περισσότερα προβλήματα γραμματοσειράς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, Απενεργοποίηση Extensis Suitcase 2μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να απεγκαταστήσετε εντελώς το Suitcase και να φορτώσετε όλες τις γραμματοσειρές απευθείας μέσω του τυπικού πλαισίου Mac OS X.