Το iPhone δεν εγκαθιστά εφαρμογές ή κολλάει στην ενημέρωση – Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Μην κάθεστε να περιμένετε για πάντα, μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iPhone σας δεν εγκαταστήσει εφαρμογές ή κολλήσει να τις ενημερώσει.

Όταν κάνετε λήψη μιας νέας εφαρμογής, θέλετε να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε αμέσως. Ακόμα καλύτερα, όταν μια εφαρμογή είναι ήδη εγκατεστημένη, δεν θέλετε να αποκλείσετε τη χρήση της από άλλη ενημέρωση. Συνήθως, είναι μόνο μια μικρή αναμονή για να ολοκληρωθούν αυτές οι διαδικασίες, αλλά τι μπορείτε να κάνετε όταν το iPhone σας δεν εγκαθιστά εφαρμογές ή κολλάει στην ενημέρωση τους;

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εφαρμογή μπορεί να εμφανίζεται ως ένα λευκό εικονίδιο με γραμμές που τη διασχίζουν ή μπορεί να είναι θαμπό με έναν κύκλο προόδου στη μέση. Θα μπορούσε να λέει "Λήψη", "Εγκατάσταση" ή "Αναμονή" όπου είναι συνήθως το όνομα της εφαρμογής. Και το πιο σημαντικό, δεν θα μπορείτε να ανοίξετε ή να χρησιμοποιήσετε καθόλου την εφαρμογή.

Δοκιμάστε αυτές τις παρακάτω συμβουλές για να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης ή ενημέρωσης και να επαναφέρετε το iPhone σας στη μορφή του σε χρόνο μηδέν.

• Η λήψη Podcast για iPhone δεν λειτουργεί, πώς να το διορθώσετε
• «Η ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη με αυτό το Apple ID»; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε
• Οι εφαρμογές iPhone X δεν φορτώνονται μετά την επαναφορά, Τρόπος διόρθωσης

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Ένα πιθανό σενάριο είναι ότι το iPhone σας θέλει να κατεβάσει την εφαρμογή ή να ενημερώσει γρήγορα, αλλά απλά δεν μπορεί να αποκτήσει αρκετά ισχυρή σύνδεση με το Διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν η σύνδεσή σας Wi-Fi έχει διακοπεί, εάν χρησιμοποιείτε αργό διαδίκτυο ή εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας με κακό σήμα.

Δοκιμάστε το Διαδίκτυό σας μέσω ροής βίντεο στο διαδίκτυο. Εάν το βίντεο φορτώνεται γρήγορα και σε υψηλή ποιότητα, η σύνδεσή σας μάλλον δεν είναι το πρόβλημα. Εάν δεν μπορείτε να φορτώσετε ένα βίντεο, ήρθε η ώρα αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.

Σταματήστε και ξεκινήστε τη λήψη

Όπως ακριβώς είναι πάντα χρήσιμο να κάνετε επανεκκίνηση ενός υπολογιστή όταν δυσλειτουργεί (δείτε παρακάτω), μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επανεκκίνηση της λήψης της εφαρμογής σας. Για να το κάνετε αυτό, βρείτε το εικονίδιο στην αρχική οθόνη και πατήστε το για παύση ή επανεκκίνηση της διαδικασίας λήψης. Εναλλακτικά, εάν το iPhone σας το υποστηρίζει, αγγίξτε αναγκαστικά το εικονίδιο και επιλέξτε Παύση λήψης από το μενού.

Εάν αυτό δεν κάνει τα πράγματα να κινηθούν, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να διαγράψετε την εφαρμογή από τη συσκευή σας εντελώς και να την κατεβάσετε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σας προτού το κάνετε αυτό, καθώς τυχόν δεδομένα εφαρμογής που δεν είναι αποθηκευμένα στο cloud θα χαθούν από τη διαγραφή τους.

Για να διαγράψετε μια εφαρμογή, αγγίξτε παρατεταμένα το εικονίδιο και, στη συνέχεια, πατήστε το Χ κουμπί που εμφανίζεται. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση στο App Store για αυτήν την εφαρμογή και πατήστε για να την εγκαταστήσετε ξανά.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε ότι το iPhone σας δεν είναι απασχολημένο με τη λήψη άλλων μέσων που επιβραδύνουν την εγκατάσταση της εφαρμογής σας. Ανοίξτε εφαρμογές όπως iTunes, TV, Apple Music ή Netflix και ελέγξτε τη σελίδα λήψεων για να δείτε ποια δραστηριότητα υπάρχει. Εάν αυτές οι εφαρμογές προσπαθούν επίσης να πραγματοποιήσουν λήψη περιεχομένου, κάντε παύση ή ακυρώστε τις για να επιτρέψετε μεγαλύτερο εύρος ζώνης για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης της εφαρμογής σας.

Επανεκκινήστε τα πάντα

Μερικές φορές τα πράγματα κολλάνε και απλά χρειάζονται μια κλωτσιά για να ξαναρχίσουν. Όλοι έχουμε κατακτήσει ένα παλιό κομμάτι της τεχνολογίας κατά καιρούς. Δεν πρόκειται να προτείνω να χτυπήσετε το iPhone σας, αλλά θα προσπαθήσουμε να το ξεκινήσουμε ούτως ή άλλως. Για να γίνει αυτό, θα επανεκκινήσουμε οτιδήποτε σχετίζεται με τη λήψη ή την ενημέρωση εφαρμογών.

Ξεκινήστε αποσυνδεόμενοι από το App Store. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > iTunes & App Stores. Πατήστε στο Apple ID σας και επιλέξτε Έξοδος στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται.

Στη συνέχεια, κλείστε όλες τις εφαρμογές σας κάνοντας διπλό κλικ στο κουμπί αρχικής οθόνης ή σύροντας προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης και πιέζοντας κάθε εφαρμογή από το επάνω μέρος της οθόνης.

Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και σύρετε για να απενεργοποιήσετε το iPhone σας όταν σας ζητηθεί να το κάνετε. Αφήστε το iPhone σας να απενεργοποιηθεί εντελώς περιμένοντας περίπου 30 δευτερόλεπτα πριν το ενεργοποιήσετε ξανά.

Μόλις το iPhone ενεργοποιηθεί ξανά, ανοίξτε το App Store και συνδεθείτε με τα στοιχεία του Apple ID σας όταν σας ζητηθεί και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν μπορείτε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών ξανά τώρα.

Αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα σας

Αυτό μπορεί να ακούγεται παράξενο, αλλά οι εφαρμογές συχνά απαιτούν ακριβείς ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας για να πραγματοποιήσουν λήψη ή ενημέρωση σωστά. Εάν η ημερομηνία ή η ώρα σας έχει γίνει εκτός συγχρονισμού — ή αν το iPhone σας πιστεύει ότι έχει γίνει — αυτό θα μπορούσε να σας εμποδίσει να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε εφαρμογές.

Για να το διορθώσετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα. Απενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά ή επιλέξτε χειροκίνητα τη ζώνη ώρας σας από την παρακάτω τοποθεσία.

Ενημερώστε το λογισμικό σας ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σας

Περιστασιακά, ένα σφάλμα στο iOS σας θα προκαλέσει σφάλματα όπως η μη λήψη των εφαρμογών ή η εμπλοκή κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης. Η πιο εύκολη λύση είναι να περιμένετε μια ενημέρωση από την Apple και να συνεχίσετε να ελέγχετε ότι χρησιμοποιείτε το πιο πρόσφατο λογισμικό.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού στο iPhone σας και εγκαθιστώντας τυχόν νέες ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη μιας ενημέρωσης, δοκιμάστε να την εγκαταστήσετε μέσω του iTunes συνδέοντας το iPhone σας σε έναν υπολογιστή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του λογισμικού σας για να δείτε εάν αυτό επιλύει τυχόν προβλήματα. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα διαγραφούν κανένα μέσο από τη συσκευή σας, όπως φωτογραφίες ή μουσική, αλλά θα επανέλθουν όλες οι προτιμήσεις στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν το κάνετε αυτό για παν ενδεχόμενο.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Επαναφορά. Επιλέξτε την επάνω επιλογή που λέει Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και το Apple ID σας εάν σας ζητηθεί.

Ελπίζουμε να έχετε χρησιμοποιήσει αυτές τις συμβουλές για λήψη, εγκατάσταση και ενημέρωση όλων των εφαρμογών σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, περιγράψτε το πρόβλημά σας στα σχόλια και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να βοηθήσουμε!