Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν μεταφέρετε μια συσκευή Apple σε συνεργείο επισκευής τρίτου κατασκευαστή

Οι επισκευές τρίτων αποτελούν πηγή διαμάχης στην κοινότητα της Apple. Παρά την αυξανόμενη κίνηση του δικαιώματος στην επισκευή, η Apple εξακολουθεί να μην ενθαρρύνει ή ακόμα και πραγματικά επιτρέπω επισκευές τρίτων.

Το αν η Apple πρέπει ή όχι να κάνει τις συσκευές της πιο επισκευάσιμες είναι ένα επιχείρημα που δεν πρόκειται να μπούμε εδώ. Το ερώτημα εμείς θα Η απάντηση είναι εάν οι χρήστες πρέπει ή όχι να επισκευάζουν τα προϊόντα Apple τους σε κατάστημα τρίτων.

Σχετικά Άρθρα:

• Προσέξτε να αντικαταστήσετε την οθόνη του iPhone 8 σας από τρίτους
• Τι να κάνετε με μια σπασμένη οθόνη iPhone;
• Το AppleCare+ διαθέτει πλέον προαιρετική προστασία από απώλεια και κλοπή

Παρά το τι μπορεί να σκεφτείτε, η απάντηση είναι: εξαρτάται.

Οι συνήθεις συμβουλές επισκευής τρίτων

Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, είναι πιθανώς η κατάλληλη στιγμή να υπενθυμίσουμε σε όλους ότι η συνήθης συμβουλή είναι να αποφεύγετε τις επισκευές τρίτων. Υπάρχουν μερικοί βασικοί λόγοι για αυτό.

Πρώτον, υπάρχουν πολλοί τύποι επισκευών τρίτων που θα ακυρώσουν την εγγύηση στο iPhone σας. Αυτό ισχύει τόσο για την τυπική εγγύηση ενός έτους όσο και για οποιαδήποτε εκτεταμένη κάλυψη που αγοράζετε ως μέρος ενός προγράμματος AppleCare. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ύπαρξη ενός στοιχείου τρίτου μέρους μπορεί ακόμη και να καταστήσει τη συσκευή σας Apple μη κατάλληλη όποιος Επισκευές εξουσιοδοτημένες από την Apple — είτε πληρώνετε για αυτές είτε όχι.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα τελευταία χρόνια, Η Apple έχει χαλαρώσει αυτόν τον περιορισμό λίγο. Λαμβάνοντας ένα συνεργείο τρίτων για επιδιόρθωση ραγισμένης οθόνης ή η αντικατάσταση μιας μπαταρίας δεν θα ακυρώσει πλέον την εγγύησή σας. (Αν και άλλα εξαρτήματα εξακολουθούν να σκοτώνουν την εγγύησή σας.)

Φυσικά, εάν η εγγύησή σας έχει λήξει ή δεν σκοπεύετε να μεταφέρετε τη συσκευή σας στην Apple εάν χαλάσει, τότε αυτό δεν έχει τόση σημασία. Αλλά αυτό φέρνει ένα άλλο σημείο.

Τα Apple Stores και οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple (AASP) θα χρησιμοποιούν πάντα γνήσια ανταλλακτικά και εγκεκριμένες τεχνικές επισκευής. Αυτό δεν ισχύει για συνεργεία επισκευής τρίτων.

Σε ένα κατάστημα τρίτων, μπορεί να λαμβάνετε μια κακή πλαστό μπαταρία που είναι πιο επιρρεπής σε υπερθέρμανση ή ανάφλεξη φωτιάς. Στην περίπτωση επισκευής οθόνης, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την απόκριση της οθόνης αφής ή το ράγισμα του γυαλιού της οθόνης πιο εύκολα.

Εάν αυτό είναι ένα ρίσκο που είστε διατεθειμένοι να πάρετε, τότε εντάξει. Ωστόσο, η συντριπτική πλειοψηφία των περιστασιακών χρηστών iPhone θα πρέπει πιθανώς να επισκευάσει τις συσκευές τους σε ένα Apple Store ή ένα AASP. Μπορεί να τους γλιτώσει από πολύ πονοκέφαλο στο δρόμο.

Τα «ψιλά γράμματα»

Η τυπική συμβουλή παραπάνω είναι ένας καλός κανόνας για τους κατόχους συσκευών Apple. Όμως, όπως συμβαίνει με κάθε κανόνα, υπάρχουν πάντα εξαιρέσεις.

Για παράδειγμα, iPhone που έχουν υποστεί ζημιά από νερό. Γενικά, πρόκειται για επισκευές που η Apple δεν θα αγγίξει. Στην πραγματικότητα, η Apple ισχυρίζεται ότι ένα iPhone που έχει πέσει στο νερό είναι εντελώς νεκρό - και υπάρχει μηδενική πιθανότητα ανάκτησης δεδομένων από αυτό.

Αυτό δεν είναι ακριβώς αλήθεια. Μια πρόσφατη αναφορά βίντεο από την Canadian Broadcasting Corporation (CBC) το αποδεικνύει αυτό. Στην αναφορά, ένας τρίτος ιδιοκτήτης καταστήματος επισκευής αμφισβητεί την επίσημη θέση της Apple σχετικά με την ανάκτηση δεδομένων όταν πρόκειται για συσκευές που έχουν υποστεί ζημιά από το νερό.

Αυτός ο ιδιοκτήτης καταστήματος επισκευής μπόρεσε, στην πραγματικότητα, να επισκευάσει ένα iPhone που είχε υποστεί ζημιά από νερό σε σημείο που ήταν εκκινήσιμο και τα δεδομένα σε αυτό μπορούσαν να ανακτηθούν. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς οι κάτοχοι της συσκευής δεν είχαν δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πολλών εικόνων σε αυτήν.

Μιλώντας για αυτούς τους ιδιοκτήτες, όταν πήγαν στην Apple με το iPhone τους πριν το μεταφέρουν σε κατάστημα τρίτων, η εταιρεία είπε ότι η ανάκτηση δεδομένων δεν ήταν δυνατή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μια επισκευή τρίτου μέρους μπορεί να μην είναι απλώς δικαιολογημένη - μπορεί να γίνει η μόνη διαθέσιμη επιλογή στους χρήστες.

Πώς να κάνετε επισκευές τρίτων

Εάν βρεθείτε σε παρόμοια κατάσταση, τότε η μετάβαση σε ένα ανεξάρτητο συνεργείο μπορεί να είναι πραγματικά μια καλή ιδέα. Εάν αυτή είναι μια επιλογή που εξετάζετε, υπάρχουν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να έχετε κατά νου, ωστόσο.

Πριν κάνετε οτιδήποτε, θα πρέπει να ελέγξετε την εγγύησή σας. Εάν αγοράσατε πρόσφατα τη συσκευή σας, τότε ίσως αξίζει να σταματήσετε τις επισκευές τρίτων. Εάν πρόκειται για παλαιότερο προϊόν της Apple ή η εγγύηση πλησιάζει στη λήξη της, τότε θα πρέπει να είστε καλά.

Πότε να πάτε σε ανεξάρτητο συνεργείο

Ας το προλογίσουμε λέγοντας ότι μάλλον θα πρέπει να πάρετε τη συσκευή σας στην Apple πρώτα.

Κλείστε ένα ραντεβού σε ένα τοπικό Apple Store Genius Bar. Εάν το πλησιέστερο Apple Store βρίσκεται πολύ μακριά από εσάς, επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική υποστήριξη της Apple. Ίσως μπορείτε να στείλετε τη συσκευή σας μέσω ταχυδρομείου.

Αυτή είναι ιδιαίτερα κατάλληλη συμβουλή εάν το προϊόν Apple σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση. Θα μπορούσατε να επισκευάσετε τη συσκευή χωρίς πρόσθετο κόστος εάν είναι.

Αλλά αν η Apple λέει ότι η συσκευή σας δεν είναι επισκευάσιμη ή τα δεδομένα σας δεν μπορούν να ανακτηθούν, τότε ίσως είναι καιρός να αρχίσετε να ψάχνετε σε συνεργεία επισκευής τρίτων.

Η διαδικασία ελέγχου και επισκευής

Μόλις τα έχετε όλα σε τάξη, ήρθε η ώρα να βρείτε ένα τοπικό συνεργείο επισκευής κοντά σας. Όπως έχουμε καλύψει, θα χρειαστείτε έναν τεχνικό επισκευής που να ξέρει τι κάνουν και να χρησιμοποιεί ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές σχετικά με τον έλεγχο των τοπικών συνεργείων.

• Αναζητήστε κριτικές. Αν και μπορεί να μην είναι ο καλύτερος δείκτης της ποιότητας μιας επιχείρησης, μάλλον θα είναι καλύτερα να πάτε σε ένα κατάστημα με πολλούς υπάρχοντες ευχαριστημένους πελάτες.
• Ελέγξτε τις κοινότητες που σχετίζονται με την Apple. Εάν είναι δυνατόν, ρίξτε μια ματιά στην τοπική κοινότητα χρηστών της Apple — είτε αυτοπροσώπως είτε σε διαδικτυακά φόρουμ. Δείτε τι προτείνουν άλλοι χρήστες της Apple.
• Ρωτήστε για ανταλλακτικά. Πριν παραλάβετε τη συσκευή σας, ρωτήστε το συνεργείο επισκευής για την ποιότητα των ανταλλακτικών που χρησιμοποιούν. Πιθανότατα δεν θα έχουν πρόσβαση σε εξαρτήματα πιστοποιημένα από την Apple, αλλά θα θέλετε να χρησιμοποιούν ποιοτικά εξαρτήματα παρόλα αυτά.
• Ψάξτε για εγγυήσεις. Δεδομένου ότι μπορεί να ακυρώνετε την εγγύηση της Apple, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το συνεργείο επισκευής έχει κάποιο είδος εγγύησης επιστροφής χρημάτων ή εγγύηση για τα εξαρτήματα που εγκαθιστά.
• Σκεφτείτε μια εταιρεία ανάκτησης δεδομένων. Εάν δεν χρειάζεστε απαραίτητα επισκευή του iPhone σας, απλώς ανακτήστε δεδομένα από αυτό, κοιτάξτε σε μια εταιρεία ανάκτησης δεδομένων. Αυτοί οι τύποι εταιρειών μπορεί να έχουν πολύ περισσότερη τεχνογνωσία στην εξαγωγή δεδομένων από κλειδωμένες ή σπασμένες συσκευές.

Και πάλι, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι η αντικατάσταση της οθόνης σας από ένα συνεργείο τρίτων κατασκευαστών δεν θα ακυρώσει την εγγύησή σας. Βεβαιωθείτε όμως ότι η εν λόγω οθόνη ή μπαταρία είναι υψηλής ποιότητας.