Το iPhone σταματά τις κλήσεις μετά την ενημέρωση στο iOS 13; Εδώ είναι μερικές συμβουλές

Η νέα ενημέρωση για το iOS 13 της Apple και οι σημειακές εκδόσεις της φαίνεται να προκαλούν προβλήματα διακοπής κλήσεων σε πολλά iPhone, προκαλώντας απογοήτευση και σύγχυση στη βάση χρηστών της Apple.

Ακολουθούν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με το σφάλμα διακοπής κλήσεων, γιατί μπορεί να σας επηρεάζει ή όχι και πώς να εκτελέσετε ορισμένα βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Γρήγορες συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε πότε οι κλήσεις iPhone σας σταματούν με το iOS 13

• Αφαιρέστε το iPhone σας από τη θήκη του, πραγματοποιήστε μια κλήση και δείτε εάν η θήκη προκαλεί προβλήματα με τις κλήσεις
• Κάντε επανεκκίνηση ή αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας
• Απενεργοποίηση σίγασης άγνωστων καλούντων
• Ενημέρωση στο πιο πρόσφατο iOS
• Ελέγξτε εάν υπάρχει ενημέρωση εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για τη συσκευή σας
• Αφαιρέστε και, στη συνέχεια, επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.
  • Για μακροχρόνια προβλήματα, ζητήστε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να σας παράσχει μια νέα κάρτα SIM (εάν υπάρχει) ή μεταφορά στην υπηρεσία eSIM σε συμβατά iPhone
• Δοκιμάστε την κλήση WiFi

Σχετικά Άρθρα

• Βλέπετε «Ανεπιθύμητα» ή «Κίνδυνος απάτης» στο αναγνωριστικό καλούντος του iPhone; Εδώ είναι τι συμβαίνει
• Επιστρέψτε τις αναπάντητες κλήσεις από την οθόνη κλειδώματος του iPhone χωρίς να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας
• Θέλετε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις από το iPad σας; Δείτε πώς
• Πολύ χαμηλή η ένταση κουδουνίσματος iPhone 11/XR/XS/X ή ξυπνητηριού; Ελέγξτε αυτή τη ρύθμιση για να το διορθώσετε!

Τι πρέπει να γνωρίζετε για το πρόβλημα

Από την πρώτη κυκλοφορία του iOS 13, οι χρήστες αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα με την εφαρμογή Phone και τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας. Πολλές από τις επόμενες εκδόσεις σημείων της Apple (iOS 13.1, 13.1.1, κ.λπ.) διόρθωσαν αυτά τα ζητήματα.

Ωστόσο, πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει σημαντικά προβλήματα με την απόρριψη κλήσεων. Το ζήτημα στην πραγματικότητα φαινόταν να χειροτερεύει μετά το iOS 13.x+. Επιπλέον, η τελευταία ενημέρωση λογισμικού iOS 13.2 της Apple δεν φαίνεται να το έχει επιδιορθώσει.

Δεν είναι σαφές πόσους χρήστες επηρεάζει αυτό το σφάλμα, αλλά φαίνεται να χτυπά τα iPhone ανεξάρτητα από το μοντέλο ή τον πάροχο.

Έχουμε δει αναφορές για το σφάλμα σε οτιδήποτε, από ένα iPhone SE έως ένα iPhone 11 Pro Max. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο πάροχος που έχει ένας χρήστης δεν φαίνεται να έχει καμία σχέση με αυτόν. Αυτό υποδηλώνει ότι είναι ένα ζήτημα που βασίζεται σε λογισμικό.

Το πρόβλημα φαίνεται να ποικίλλει σε σοβαρότητα. Ορισμένοι χρήστες υποδεικνύουν ότι η λήψη κινητής τηλεφωνίας είναι φτωχότερη από το κανονικό και ότι οι κλήσεις πέφτουν συχνά. Άλλοι παραπονιούνται ότι το σφάλμα είναι "σταθερό" και ότι "σχεδόν όλες" οι κλήσεις πέφτουν μετά από σύντομο χρονικό διάστημα.

Εάν αυτό το ζήτημα δεν σας έχει επηρεάσει, καλά. Παρά τον αριθμό των αναφορών, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια ότι δεν επηρεάζει κάθε iPhone που εκτελεί iOS 13. Αλλά για τους χρήστες που επηρεάζονται, το πρόβλημα είναι ενοχλητικό — ειδικά επειδή φαίνεται ενοχλητικά επίμονο.

Η Apple δεν έχει αναγνωρίσει το ζήτημα, αλλά πιθανότατα το γνωρίζει. Ενώ το iOS 13.1.3 δεν φαινόταν να το λύνει πλήρως, μια επερχόμενη ενημέρωση iOS μπορεί να το επιλύσει. Προσέξτε αυτό. Στο μεταξύ, μπορείτε να επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας το iPhone σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων απορριπτόμενων κλήσεων

Παρόλο που η πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού της Apple δεν μετρίασε το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα να μπορέσετε να το αντιμετωπίσετε και να το διορθώσετε μόνοι σας. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα.

Τα βασικά

1. Αφαιρέστε οποιαδήποτε θήκη ή κάλυμμα. Μερικές φορές, οι θήκες ή τα καλύμματα για τα iPhone μας εμποδίζουν. Επομένως, βγάλτε το iPhone σας από τη θήκη/κάλυμμά του και, στη συνέχεια, εκτελέστε μερικές δοκιμές, καλώντας άτομα και ζητώντας από τους άλλους να σας καλέσουν. Εάν το iPhone σας δεν αποσύρει μια κλήση κατά τη διάρκεια αυτών των δοκιμών, είναι πιθανό η περίπτωσή σας να προκαλεί πρόβλημα.
2. Επανεκκίνηση. Σε πολλές περιπτώσεις, η απλή επανεκκίνηση ή η απενεργοποίηση της συσκευής σας είναι αρκετή για να διορθώσετε σφάλματα ή δυσλειτουργίες. Συνιστούμε λοιπόν να ξεκινήσετε με αυτό.
3. Ενημερώστε το iOS σας. Όπως πάντα, συνιστάται επίσης να βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας εκτελεί το πιο ενημερωμένο διαθέσιμο λογισμικό. Μπορείτε να δείτε εάν υπάρχει νέα ενημέρωση iOS μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις —> Γενικά —> Ενημέρωση λογισμικού.
4. Προσπαθήστε Λειτουργία πτήσης. Ανοίξτε το Κέντρο Ελέγχου και απενεργοποιήστε προσωρινά τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας ενεργοποιώντας τη Λειτουργία πτήσης. Περιμένετε λίγα λεπτά και μετά απενεργοποιήστε το ξανά.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Silence Unknown Callers

Μια νέα επιλογή για την εφαρμογή Τηλέφωνο με iOS 13 είναι το Silence Unknown Callers. Αυτή η λειτουργία σάς βοηθά να αποφύγετε να λαμβάνετε κλήσεις από άτομα, επιχειρήσεις και αριθμούς τηλεφώνου που δεν αναγνωρίζετε ή δεν γνωρίζετε.

Όταν κάνετε εναλλαγή στο Silence Unknown Callers, αποκλείει αριθμούς τηλεφώνου που δεν είχαν ποτέ καλέσει στο παρελθόν ή αριθμούς που δεν έχετε αποθηκεύσει στη λίστα επαφών σας. Οποιοσδήποτε αριθμός τηλεφώνου προσθέσατε προηγουμένως στις επαφές σας, τηλεφωνήσατε ή στείλατε μήνυμα μέσω μηνύματος, καθώς και οποιοιδήποτε τηλεφωνικοί αριθμοί που σας έχουν αποσταλεί μέσω email.

Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι ανακάλυψαν ότι η απενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας βοήθησε σε προβλήματα με τις κλήσεις που απορρίφθηκαν, οπότε δοκιμάστε το!

Για να το απενεργοποιήσετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο και απενεργοποιήστε το Silence Unknown Callers.

Αναζητήστε μια ενημέρωση φορέα

Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα να απαιτείται ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για να συνεχίσει να λειτουργεί σωστά η συσκευή σας. Η ενημέρωση των ρυθμίσεων παρόχου δεν είναι η πιο γνωστή δυνατότητα iOS, αλλά μπορεί να έχετε δει ένα αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου σχετικά με αυτές στο παρελθόν.

Για να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα και για να την εγκαταστήσετε μη αυτόματα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις —> Γενικά —> Πληροφορίες. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα πρέπει να ειδοποιηθείτε εδώ.

Βγάλτε την κάρτα SIM

Αν και δεν είναι το πιο πιθανό, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα SIM του iPhone σας. Εξαιτίας αυτού, ίσως αξίζει να το βγάλετε και να το ξαναβάλετε.

Απλώς απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και αναζητήστε ένα μικρή SIM δοκιμάστε στο πλάι του iPhone σας. Θα χρειαστείτε έναν συνδετήρα ή ένα παρόμοιο εργαλείο για να το ξεκολλήσετε.

Εάν τα προβλήματα συνεχιστούν μετά την επανατοποθέτηση της κάρτας SIM, ζητήστε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να σας παράσχει μια νέα κάρτα SIM ή μεταβείτε στην υπηρεσία eSIM αντί για φυσική κάρτα SIM!

Πειραματιστείτε με τις κλήσεις Wi-Fi

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με το iOS Κλήση Wi-Fi χαρακτηριστικό. Δεν είναι σαφές εάν αυτό μπορεί να μην συνδέεται απευθείας με αναπάντητες κλήσεις. Ωστόσο, είναι πιθανό ένα σφάλμα με τη δυνατότητα να τσακίζει τη σύνδεσή σας κινητής τηλεφωνίας.

Δοκιμάστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις με ενεργοποιημένη και απενεργοποιημένη τη λειτουργία Κλήση Wi-Fi για να δείτε αν κάνει τη διαφορά. Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις —> Τηλέφωνο —> Κλήση Wi-Fi.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν βελτιωμένη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας και λιγότερες διακοπείσες κλήσεις μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου τους. Αυτή είναι στην πραγματικότητα μια προτεινόμενη κίνηση αντιμετώπισης προβλημάτων για οποιονδήποτε τύπο προβλημάτων κινητής τηλεφωνίας, Wi-Fi ή Bluetooth.

Απλώς κατευθυνθείτε στις Ρυθμίσεις —> Γενικά —> Επαναφορά και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά σε όλα τα δίκτυά σας Wi-Fi και ίσως χρειαστεί να διαμορφώσετε εκ νέου ορισμένες προτιμήσεις κινητής τηλεφωνίας ή VPN.

Καλέστε την υποστήριξη του φορέα σας

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε διακοπείσες κλήσεις μετά από όλες τις παραπάνω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, ήρθε η ώρα να καλέσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Η διακοπή κλήσεων μετά από μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού δεν είναι καινούργια. Και, στο παρελθόν, ορισμένοι χρήστες έχουν επιλύσει το πρόβλημα μιλώντας για τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας τους.

Αρχικά, ρωτήστε εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός και για τυχόν διακοπές στην περιοχή σας. Εάν όλα αυτά επιβεβαιωθούν, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να επαναφέρει τη συνδεσιμότητα κινητής τηλεφωνίας από το τέλος της.

Στη χειρότερη περίπτωση, μπορεί να χρειαστεί να σας στείλουν μια νέα κάρτα SIM. Εάν συμβαίνει αυτό, απλώς φροντίστε να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις του φορέα σας μόλις το εγκαταστήσετε.