Το iPhone έχει κολλήσει σε λειτουργία ανάκτησης; Ακολουθούν 4 βήματα για να το διορθώσετε

Το iPhone σας έχει κολλήσει στη λειτουργία ανάκτησης. Ανάλογα με την έκδοση του iOS που διαθέτετε, μπορεί να δείτε μια μαύρη οθόνη με ένα σύμβολο iTunes ή ένα εικονίδιο υπολογιστή. Μπορεί να δείτε ακόμη και ένα λογότυπο της Apple. Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το iPhone σας μέχρι να το διορθώσετε.

Σε αυτό το άρθρο, έχουμε αναλυτικά τα τέσσερα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε το iPhone σας όταν κολλήσει στη λειτουργία ανάκτησης. Αυτά τα βήματα είναι ακριβώς τα ίδια και για συσκευές iPad και iPod touch.

Σχετίζεται με:

• iOS: Τα πάντα για το DFU και τη λειτουργία ανάκτησης
• Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης για να διορθώσετε το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας
• Πώς να επαναφέρετε με επιτυχία ένα iPad στις εργοστασιακές ρυθμίσεις — Ένας πλήρης οδηγός

Τι είναι η λειτουργία ανάκτησης;

Λειτουργία ανάκτησης είναι μια ειδική κατάσταση στην οποία περνά το iPhone σας κάθε φορά που υπάρχει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθόλου το iPhone σας ενώ βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης. Συνήθως, ο μόνος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να επανεγκαταστήσετε το iOS.

Ο πιο συνηθισμένος λόγος που ένα iPhone κολλάει στη λειτουργία αποκατάστασης είναι ότι παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού. Αυτά τα προβλήματα κυμαίνονται από απώλεια ισχύος έως κατεστραμμένα αρχεία ενημέρωσης.

Όποια και αν είναι η αιτία, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο. Το iPhone σας εμφανίζει μια μαύρη οθόνη με ένα εικονίδιο ή λογότυπο πάνω της που σας ζητά να συνδεθείτε σε έναν υπολογιστή.

Η λειτουργία ανάκτησης διαγράφει τα δεδομένα μου;

Η λειτουργία ανάκτησης δεν διαγράφει τα δεδομένα στο iPhone σας, αλλά συνήθως χρειάζεται να διαγράψετε το iPhone σας για να το διορθώσετε. Αυτό σημαίνει ότι θα χάσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο και δεδομένα στο iPhone σας για τα οποία δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας.

Εάν δεν μπορείτε να διακινδυνεύσετε αυτήν την απώλεια δεδομένων, μεταφέρετε το iPhone σας σε έναν ειδικό ανάκτησης δεδομένων για να δείτε εάν μπορούν να ανακτήσουν οτιδήποτε χωρίς να σκουπίσουν τη συσκευή.

Εναλλακτικά, δοκιμάστε το πρώτο βήμα παρακάτω, το οποίο δεν πρέπει να κινδυνεύει με απώλεια δεδομένων. Εάν κάποιος θέσει σκόπιμα το iPhone σας σε λειτουργία ανάκτησης, θα πρέπει να επανέλθει στο κανονικό μετά την επανεκκίνηση. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χάσετε δεδομένα.

Φροντίστε να το κάνετε τακτικά δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο μέλλον, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για απώλεια δεδομένων εάν κολλήσει ξανά στη λειτουργία ανάκτησης.

Βήμα 1. Αναγκαστική επανεκκίνηση για έξοδο από τη λειτουργία ανάκτησης

Ίσως μπορέσετε να βγείτε από τη λειτουργία ανάκτησης επανεκκινώντας το iPhone σας. Φυσικά, δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε το iPhone σας με τον συνηθισμένο τρόπο, επειδή τίποτα δεν εμφανίζεται στην οθόνη. Ωστόσο, μπορείτε να το αναγκάσετε να επανεκκινήσει.

Αποσυνδέστε πρώτα τυχόν καλώδια από το iPhone σας, διαφορετικά θα το επαναφέρετε σε λειτουργία ανάκτησης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone σας.

Πώς να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση ενός iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 ή νεότερης έκδοσης:

1. Πατήστε και αφήστε το Ενταση πάνω, ακολουθούμενο από το Χαμήλωσε το κουμπί.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία μέχρι να επανεκκινηθεί το iPhone σας.

Πώς να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση ενός iPhone 7:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί με το Χαμήλωσε το κουμπί.
2. Κρατήστε πατημένα και τα δύο κουμπιά μέχρι να επανεκκινηθεί το iPhone σας.

Πώς να επανεκκινήσετε αναγκαστικά ένα iPhone 6S ή παλαιότερο:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί με το Σπίτι κουμπί.
2. Κρατήστε πατημένα και τα δύο κουμπιά μέχρι να επανεκκινηθεί το iPhone σας.

Βήμα 2. Επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας υπολογιστή

Όταν το iPhone σας έχει κολλήσει στη λειτουργία ανάκτησης, το σύμβολο iTunes ή υπολογιστή στην οθόνη σας ζητά να το κάνετε επαναφέρετέ το με υπολογιστή. Αυτό περιλαμβάνει τη σύνδεσή του με το iTunes ή το Finder και τη λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του iOS.

Η επαναφορά του iPhone σας είναι πιθανό να διορθώσει προβλήματα λογισμικού. Αλλά διαγράφει επίσης όλο το περιεχόμενο και τα δεδομένα από τη συσκευή σας. Εάν έχετε αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε να το επαναφέρετε στη συνέχεια.

Πώς να επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή:

1. Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει.
2. Σε macOS Catalina ή μεταγενέστερη έκδοση: Ανοιξε Ευρίσκων και επιλέξτε το iPhone σας από την πλαϊνή γραμμή.
3. Σε Windows ή παλαιότερες εκδόσεις του macOS: Ανοιξε iTunes και επιλέξτε το εικονίδιο iPhone από την επάνω αριστερή γωνία.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή για να Επαναφέρετε το iPhone, στη συνέχεια επιβεβαιώστε ότι θέλετε Επαναφορά και ενημέρωση το iPhone σας.
5. Αυτό διαγράφει όλο το περιεχόμενο και τα δεδομένα από τη συσκευή σας.
6. Διατηρήστε το iPhone σας συνδεδεμένο ενώ ο υπολογιστής σας κατεβάζει και εγκαθιστά την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Αυτό συνήθως διαρκεί τουλάχιστον 30 λεπτά, αλλά εξαρτάται από την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο.
7. Όταν ολοκληρωθεί, το iPhone σας θα πρέπει να επανεκκινηθεί στην οθόνη Hello. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης για να ανακτήσετε το αντίγραφο ασφαλείας σας.

Πώς να διορθώσετε κατεστραμμένες λήψεις iOS

Είναι πιθανό το iPhone σας να έχει κολλήσει στη λειτουργία ανάκτησης επειδή τα αρχεία ενημέρωσης iOS στον υπολογιστή σας είναι κατεστραμμένα. Εάν συμβαίνει αυτό, η χρήση του ίδιου υπολογιστή για την επαναφορά του iPhone σας δεν θα επιλύσει το πρόβλημα.

Αυτό συμβαίνει επειδή ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί τα ίδια κατεστραμμένα αρχεία λογισμικού για την επανεγκατάσταση του iOS. Για να το διορθώσετε, πρέπει να διαγράψετε το λογισμικό iOS που κατεβάσατε από τον υπολογιστή σας, αναγκάζοντάς το να πραγματοποιήσει λήψη ενός νέου αντιγράφου από την Apple.

Σε Mac: Ανοιξε Ευρίσκων, μετά κρατήστε το Επιλογή πληκτρολογήστε και επιλέξτε Μετάβαση > Βιβλιοθήκη από τη γραμμή μενού. Πλοηγηθείτε στο iTunes > Ενημερώσεις λογισμικού iPhone και διαγράψτε τα αρχεία ενημέρωσης.

Σε υπολογιστή: Ανοιξε Εξερεύνηση αρχείων και ενεργοποιήστε Κρυφά Αρχεία. Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Χρήστες > [Το όνομά σας] > AppData > Περιαγωγή > Υπολογιστής Apple > iTunes και διαγράψτε τα αρχεία ενημέρωσης.

Αφού διαγράψετε τα κατεστραμμένα αρχεία, επαναλάβετε τις παραπάνω οδηγίες για να επαναφέρετε το iPhone σας. Αυτό θα πρέπει να ζητήσει από τον υπολογιστή σας να πραγματοποιήσει λήψη νέων αρχείων iOS από την Apple, τα οποία δεν θα πρέπει να είναι κατεστραμμένα.

Βήμα 3. Βάλτε το iPhone σας σε λειτουργία DFU για να το επαναφέρετε

Εάν η επαναφορά του λειτουργικού συστήματος στο iPhone σας δεν λειτούργησε, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το υλικολογισμικό στο iPhone σας τοποθετώντας το σε λειτουργία DFU και επαναφέροντάς το με υπολογιστή.

Λειτουργία DFU συμπεριφέρεται όπως η λειτουργία ανάκτησης—καθιστώντας το iPhone σας να μην ανταποκρίνεται—εκτός ότι δεν δείχνει καθόλου τίποτα στην οθόνη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να θέσετε το iPhone σας σε λειτουργία DFU.

Γνωρίζετε ότι το iPhone σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU όταν η οθόνη είναι εντελώς κενή, αλλά ο υπολογιστής σας το αναγνωρίζει ως συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Μην ανησυχείτε αν χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα μερικές φορές προτού το κάνετε σωστά.

Πώς να βάλετε ένα iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 ή μεταγενέστερο σε λειτουργία DFU:

1. Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει και ανοίξτε το iTunes ή το Finder.
2. Πατήστε και αφήστε το Ενταση πάνω, ακολουθούμενο από το Χαμήλωσε το κουμπί.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί.
4. Μόλις μαυρίσει η οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το κουμπί ενώ διατηρείτε το Εξουσία κουμπί κρατημένο πατημένο.
5. Συνεχίστε να κρατάτε και τα δύο κουμπιά για 5 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε το Εξουσία κουμπί και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κουμπί.
6. Το iPhone σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν εμφανίζεται στον υπολογιστή σας αλλά η οθόνη του iPhone παραμένει κενή. Εάν υπάρχει κάτι στην οθόνη, επιστρέψτε στο πρώτο βήμα.
7. Περιμένετε μέχρι ο υπολογιστής σας να πραγματοποιήσει λήψη του σχετικού λογισμικού και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε το iPhone σας.

Πώς να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση ενός iPhone 7:

1. Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει και ανοίξτε το iTunes ή το Finder.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί με το Χαμήλωσε το κουμπί.
3. Συνεχίστε να κρατάτε και τα δύο κουμπιά για 8 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε το Εξουσία κουμπί αλλά κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κουμπί.
4. Το iPhone σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν εμφανίζεται στον υπολογιστή σας αλλά η οθόνη του iPhone παραμένει κενή. Εάν υπάρχει κάτι στην οθόνη, επιστρέψτε στο πρώτο βήμα.
5. Περιμένετε μέχρι ο υπολογιστής σας να πραγματοποιήσει λήψη του σχετικού λογισμικού και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε το iPhone σας.

Πώς να επανεκκινήσετε αναγκαστικά ένα iPhone 6S ή παλαιότερο:

1. Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει και ανοίξτε το iTunes ή το Finder.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί με το Σπίτι κουμπί.
3. Συνεχίστε να κρατάτε και τα δύο κουμπιά για 8 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αφήστε το Εξουσία κουμπί αλλά κρατήστε πατημένο το Σπίτι κουμπί.
4. Το iPhone σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν εμφανίζεται στον υπολογιστή σας αλλά η οθόνη του iPhone παραμένει κενή. Εάν υπάρχει κάτι στην οθόνη, επιστρέψτε στο πρώτο βήμα.
5. Περιμένετε μέχρι ο υπολογιστής σας να πραγματοποιήσει λήψη του σχετικού λογισμικού και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε το iPhone σας.

Βήμα 4. Προγραμματίστε μια φυσική επισκευή για το iPhone σας

Εάν το iPhone σας εξακολουθεί να είναι κολλημένο στη λειτουργία αποκατάστασης μετά την επαναφορά του υλικολογισμικού και του λογισμικού, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού με τη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μιλήσετε με την υποστήριξη της Apple σχετικά με μια φυσική επισκευή.

Ακόμα κι αν το iPhone σας δούλευε πριν επιχειρήσετε μια ενημέρωση λογισμικού, η διαδικασία ενημέρωσης του iOS μπορεί να είχε ειδοποιήσει το iPhone για κατεστραμμένο υλικό, γι' αυτό και κόλλησε στη λειτουργία ανάκτησης.

Μιλήστε με την υποστήριξη της Apple απευθείας για να προγραμματίσετε μια συνομιλία υποστήριξης ή ένα ραντεβού στο Genius Bar. Μη διστάσετε να τους υποδείξετε σε αυτό το άρθρο για να δείξετε τις λύσεις που έχετε ήδη δοκιμάσει.

Το λογότυπο της Apple σημαίνει ότι το iPhone σας έχει κολλήσει σε βρόχο εκκίνησης

Εάν δεν μπορείτε να ξεπεράσετε το λογότυπο της Apple στην οθόνη του iPhone σας, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας πιθανότατα έχει κολλήσει σε βρόχο εκκίνησης και όχι σε λειτουργία ανάκτησης.

Τα περισσότερα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτά τα προβλήματα είναι τα ίδια. Αλλά θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο αφιερωμένο μας οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βρόχου εκκίνησης για να ελέγξετε ότι δεν υπάρχουν άλλες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.