Το App Store εμφανίζει την ένδειξη "Χωρίς αγορές" για προηγούμενες αγορές

Το App Store ισχυρίζεται ότι έχετε "Καμία Αγορά" όταν επισκέπτεστε τη σελίδα Αγορά; Προσπαθεί να σας κάνει να πληρώσετε ξανά για εφαρμογές επί πληρωμή; Ή μήπως δεν εμφανίζει τις εφαρμογές που γνωρίζετε ότι κατεβάσατε πριν;

Πολλοί από τους αναγνώστες μας έχουν αντιμετωπίσει αυτά τα προβλήματα. Μερικές φορές συμβαίνουν λόγω μιας ενημέρωσης λογισμικού ή μερικές φορές μετά την επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας. Για άλλους χρήστες, δεν υπάρχει σαφής αιτία.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, έχουμε το βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε. Ακολουθήστε τους βήμα προς βήμα και πείτε μας την ιστορία σας στα σχόλια.

Γρήγορες συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις Γρήγορες Συμβουλές για να ανακτήσετε τις αγορές σας στο App Store:

1. Αποσυνδεθείτε, κάντε επανεκκίνηση και συνδεθείτε ξανά στο App Store.
2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό Apple ID.
3. Εμφάνιση κρυφών εφαρμογών στο App Store.
4. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις τοποθεσίας, απορρήτου και δικτύου.
5. Επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές εφαρμογών.
6. Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας.
7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Σχετίζεται με:

• Πώς να βρείτε και να κατεβάσετε διαγραμμένες εφαρμογές στο App Store για οποιαδήποτε συσκευή Apple
• Γιατί το App Store μου δεν λειτουργεί, δεν φορτώνει ή δεν εμφανίζει μια κενή οθόνη;
• Πώς να βρείτε εφαρμογές που λείπουν ή κρύβονται στο iPhone ή το iPad
• Πώς να διορθώσετε το απενεργοποιημένο Apple ID σας σήμερα!
• Ρυθμίστε και χρησιμοποιήστε το Family Sharing

Πώς μπορώ να βρω τις εφαρμογές που αγόρασα στο App Store;

Κάθε εφαρμογή που κατεβάζετε με το Apple ID σας — εφαρμογές επί πληρωμή και δωρεάν — παρατίθεται στη σελίδα Αγορά του App Store. Αυτό το ιστορικό αγορών εξαρτάται από το Apple ID, επομένως εάν συνδεθείτε σε διαφορετικό λογαριασμό στη συσκευή σας, η σελίδα Αγορά αλλάζει.

Μπορείτε να δείτε το ιστορικό αγορών σας στο App Store σε οποιαδήποτε συσκευή. Εκκινήστε το App Store και πατήστε το εικονίδιο προφίλ από την προβολή Σήμερα. Σε iPhone, iPad ή iPod touch θα πρέπει στη συνέχεια να πατήσετε το κουμπί Αγορά.

Η σελίδα Αγορά εμφανίζει εφαρμογές που έχετε αυτήν τη στιγμή στη συσκευή σας και εφαρμογές που έχετε διαγράψει. Πατήστε Όχι σε αυτήν τη [συσκευή] για να δείτε μόνο τις διαγραμμένες εφαρμογές.

Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο cloud δίπλα σε κάθε εφαρμογή για να την κατεβάσετε ξανά. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε ξανά για εφαρμογές που αγοράσατε. Ωστόσο, οι αγορές εντός εφαρμογής συχνά λήγουν και ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμες.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τις αγορές εντός εφαρμογής;

Ίσως μπορείτε να ανακτήσετε μη αναλώσιμες αγορές εντός εφαρμογής μέσω της ίδιας της εφαρμογής. Αναζητήστε ένα μενού ή μια σελίδα ρυθμίσεων στην εφαρμογή με ένα κουμπί "Επαναφορά". Χρησιμοποιήστε αυτό το κουμπί, μαζί με τα διαπιστευτήριά σας Apple ID, για να ανακτήσετε τις αγορές σας εντός εφαρμογής.

Γιατί το App Store λέει ότι δεν έχω αγορές;

Το App Store εμφανίζει ότι έχετε «Καμία Αγορά» όταν πιστεύει ότι το Apple ID σας δεν έχει ποτέ κατεβάσει καμία εφαρμογή. Μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών κανονικά χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αναζήτηση στο App Store. Αλλά οι εφαρμογές που αγοράσατε θα ζητήσουν ξανά πληρωμή.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να συμβεί αυτό:

• Δεν έχει γίνει λήψη εφαρμογών με χρήση του τρέχοντος λογαριασμού Apple ID.
• Όλες οι προηγούμενες αγορές είναι κρυφές από το App Store.
• Ένα σφάλμα λογισμικού κάνει το App Store να πιστεύει ότι δεν υπάρχουν αγορές.

Έχουμε αντιμετωπίσει καθένα από αυτά τα πιθανά ζητήματα τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά κάθε βήμα και ελέγχετε ξανά τη σελίδα Αγορά σας μετά από κάθε βήμα.

Ενημερώστε μας ποιο βήμα σάς βοηθά να διορθώσετε το πρόβλημα «Χωρίς αγορά» στα σχόλια στο κάτω μέρος της σελίδας!

Βήμα 1: Αποσυνδεθείτε, επανεκκινήστε και συνδεθείτε ξανά στο App Store

Αποσυνδεθείτε από το App Store, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Αυτή η απλή διαδικασία προτρέπει το App Store να ελέγξει ξανά για εφαρμογές που έχουν ληφθεί προηγουμένως. Εάν εντοπίσει κάποια, θα εμφανιστούν στο ιστορικό αγορών σας στο App Store.

Πώς μπορώ να αποσυνδεθώ από το App Store;

1. Σε iPhone, iPad ή iPod touch:
   1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > iTunes & App Store.
   2. Πατήστε το όνομα του λογαριασμού σας Apple ID.
   3. Επιλέξτε Έξοδος από το αναδυόμενο μενού.
2. Σε Mac:
   1. Ανοίξτε το App Store.
   2. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο Store > Sign Out.

Πώς μπορώ να επανεκκινήσω τη συσκευή μου;

1. Σε iPhone, iPad ή iPod touch:
   1. Ανοίξτε την προβολή πολλαπλών εργασιών και κλείστε κάθε εφαρμογή.
      1. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης ή κάντε διπλό κλικ στο κουμπί αρχικής οθόνης.
      2. Σπρώξτε κάθε εφαρμογή από το επάνω μέρος της οθόνης για να την κλείσετε.
   2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
      1. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep/Wake και οποιοδήποτε κουμπί έντασης.
      2. Όταν σας ζητηθεί, σύρετε για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
   3. Περιμένετε 30–60 δευτερόλεπτα για να κλείσει πλήρως η συσκευή σας.
   4. Πατήστε το κουμπί Sleep/Wake για επανεκκίνηση της συσκευής σας.
2. Σε Mac:
   1. Κλείστε κάθε εφαρμογή.
      1. Τύπος command+Q για να κλείσετε την τρέχουσα εφαρμογή σας.
      2. Τύπος εντολή+καρτέλα για να μεταβείτε στην επόμενη εφαρμογή.
      3. Επαναλάβετε μέχρι να κλείσετε κάθε εφαρμογή εκτός από το Finder.
   2. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο Apple > Shut Down.
   3. Περιμένετε 30–60 δευτερόλεπτα για να κλείσει πλήρως το Mac σας.
   4. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση του Mac σας.

Πώς μπορώ να συνδεθώ ξανά στο App Store;

1. Σε iPhone, iPad ή iPod touch:
   1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > iTunes & App Store > Είσοδος.
   2. Εισαγάγετε τα στοιχεία του Apple ID σας.
2. Σε Mac:
   1. Ανοίξτε το App Store.
   2. Κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος και εισαγάγετε τα στοιχεία του Apple ID σας.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό Apple ID

Χρησιμοποιείτε το ίδιο Apple ID με το οποίο αγοράσατε αρχικά τις εφαρμογές σας; Είναι εύκολο να δημιουργήσετε κατά λάθος πολλούς λογαριασμούς Apple ID εάν έχετε περισσότερες από μία διευθύνσεις email.

Δύο ξεχωριστοί λογαριασμοί δεν μπορούν να μοιράζονται ή να μεταφέρουν αγορασμένες εφαρμογές εκτός εάν εσείς συνδέστε τα με την Οικογενειακή κοινή χρήση. Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση email της Apple ID για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά γραμμένη και ότι είναι η ίδια που χρησιμοποιούσατε πάντα.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > iTunes & App Store για να δείτε τη διεύθυνση email με την οποία είστε συνδεδεμένοι. Ή σε Mac, ανοίξτε το App Store και μεταβείτε στο [Το όνομά σας] > Προβολή πληροφοριών.

Πώς μπορώ να μάθω αν έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς Apple ID;

Εάν πιστεύετε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς Apple ID, μεταβείτε στο Ο ιστότοπος iForgot της Apple και εισαγάγετε κάθε ένα από τα διαφορετικά email σας στο πλαίσιο κειμένου.

Εάν η διεύθυνση email σας έχει συνδεδεμένο λογαριασμό Apple ID, σας ζητά να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης. Δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό εάν θυμάστε ήδη τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν η διεύθυνση email σας δεν έχει συνδεδεμένο λογαριασμό Apple ID, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα:

[Η διεύθυνση email σας] δεν είναι Apple ID.

Τι μπορώ να κάνω εάν έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς Apple ID;

Μπορείτε είτε να διαγράψετε έναν από τους λογαριασμούς είτε να τους συνδέσετε χρησιμοποιώντας την Οικογενειακή κοινή χρήση.

Δεν είναι δυνατή η μεταφορά αγορών από έναν λογαριασμό Apple ID σε έναν άλλο. Ακόμα κι αν έχετε και τους δύο λογαριασμούς, ωστόσο, αν έχετε αγοράσει εφαρμογές και στους δύο λογαριασμούς, μπορείτε συνδέστε τα χρησιμοποιώντας ένα Οικογενειακό Δίκτυο κοινής χρήσης.

Εάν κάποιος από τους λογαριασμούς σας δεν έχει αγορές σε αυτόν, μπορείτε να τον διαγράψετε χωρίς να χάσετε τίποτα. Στη συνέχεια, μπορείτε να ενημερώσετε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας με τη διεύθυνση email της αρεσκείας σας.

Για να διαγράψετε έναν λογαριασμό Apple ID, συνδεθείτε στην ιστοσελίδα. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ Διαχειριστείτε τα δεδομένα και το απόρρητό σας. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά, οπότε θα δείτε την επιλογή Διαγράψτε τον λογαριασμό σας.

Ελέγξτε ολόκληρο το ιστορικό αγορών της Apple

Η λίστα αγορών του App Store εμφανίζει μόνο εφαρμογές που είναι διαθέσιμες στη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Δείτε ολόκληρο το ιστορικό αγορών σας — μερικές φορές αναφέρεται ως ιστορικό αγορών iTunes — για να δείτε όλα όσα έχετε αγοράσει από οποιαδήποτε συσκευή Apple.

Το ιστορικό αγορών σας στο iTunes περιλαμβάνει κάθε δωρεάν και πληρωμένη λήψη. Αυτό περιλαμβάνει εφαρμογές, βιβλία, μουσική, ταινίες ή συνδρομές επί πληρωμή σε υπηρεσίες όπως το Apple Music και το iCloud.

Εάν το ιστορικό αγορών του iTunes εμφανίζει εφαρμογές που δεν βρίσκονται στο App Store, ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες για τη συσκευή σας. Ή αν λείπουν από το ιστορικό αγορών του iTunes πράγματα που γνωρίζετε ότι κατεβάσατε, ενδέχεται να χρησιμοποιείτε λάθος λογαριασμό.

Πώς μπορώ να δω το ιστορικό αγορών μου στο iTunes;

1. Σε iPhone, iPad ή iPod touch:
   1. Ανοίξτε το App Store και πατήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία.
   2. Πατήστε τον λογαριασμό σας Apple ID στο επάνω μέρος της σελίδας και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν σας ζητηθεί.
   3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ιστορικό αγορών.
   4. Προσαρμόστε τη χρονική περίοδο για να δείτε αγορές από ένα συγκεκριμένο έτος.
2. Σε Mac:
   1. Ανοίξτε το iTunes.
   2. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο Λογαριασμός > Προβολή του λογαριασμού μου…
   3. Κάτω από το μενού Ιστορικό αγορών, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση όλων.
   4. Προσαρμόστε τη χρονική περίοδο για να δείτε αγορές από ένα συγκεκριμένο έτος.

Βρείτε την απόδειξή σας για εφαρμογές επί πληρωμή

Εάν το ιστορικό αγορών σας στο iTunes δεν εμφανίζει εφαρμογές ή πολυμέσα, είστε βέβαιοι ότι έχετε πληρώσει, προσπαθήστε να βρείτε την απόδειξη στα email σας.

Αναζητήστε τα εισερχόμενα, τα αρχεία και τα διαγραμμένα email σας για να βρείτε αποδείξεις Apple. Δοκιμάστε να αναζητήσετε "Apple", "App Store" ή το όνομα της εφαρμογής που κατεβάσατε. Όταν βρείτε μια απόδειξη, ελέγξτε τη διεύθυνση email της Apple ID με την οποία την αγοράσατε.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απόδειξη, αναρωτηθείτε εάν κάνατε την αγορά χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email και λογαριασμό Apple ID.

Βήμα 3: Εμφάνιση κρυφών εφαρμογών στο App Store

Είναι δυνατό να απόκρυψη εφαρμογών από τη λίστα αγορών του App Store. Οι άνθρωποι συχνά το κάνουν αυτό για να απλοποιήσουν τη λίστα που έχουν αγοράσει ή να κρύψουν τις ενοχλητικές εφαρμογές.

Κανονικά θα θυμόσαστε αν αποκρύψατε κάθε εφαρμογή που κατεβάσατε ποτέ! Αλλά σε περίπτωση που συνέβη αυτόματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αποκρύψετε τις εφαρμογές από το ιστορικό αγορών σας στο App Store.

Πώς μπορώ να αποκρύψω τις εφαρμογές που έχω αγοράσει στο App Store;

1. Σε iPhone, iPad ή iPod touch:
   1. Ανοίξτε το App Store και πατήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία.
   2. Πατήστε το Apple ID σας στο επάνω μέρος της σελίδας και επιβεβαιώστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
   3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα «iTunes στο cloud» και πατήστε Κρυφές αγορές.
   4. Αυτή η σελίδα παραθέτει τυχόν κρυφές εφαρμογές και σας επιτρέπει να τις κατεβάσετε ξανά.
2. Σε Mac:
   1. Ανοίξτε το App Store και κάντε κλικ στο όνομά σας και στη συνέχεια Προβολή πληροφοριών.
   2. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση κάτω από το μενού Κρυφές αγορές.
   3. Αυτή η σελίδα παραθέτει τυχόν κρυφές εφαρμογές και σας επιτρέπει να τις κατεβάσετε ξανά.

Βήμα 4: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις τοποθεσίας, απορρήτου και δικτύου

Αν και δεν είναι ξεκάθαρο γιατί, ορισμένοι χρήστες iPhone, iPad ή iPod touch έχουν επιτύχει επαναφέροντας τις ρυθμίσεις τοποθεσίας και απορρήτου ή δικτύου στη συσκευή τους.

Αυτός ο τύπος επαναφοράς δεν θα διαγράψει σημαντικά δεδομένα, όπως φωτογραφίες ή επαφές, οπότε αν το App Store εξακολουθεί να εμφανίζει ότι έχετε "Χωρίς αγορές", αξίζει να δοκιμάσετε.

Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στα δίκτυα Wi-Fi και να ακολουθήσετε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής για να αποκτήσετε πρόσβαση στην τοποθεσία σας.

Πώς μπορώ να επαναφέρω τις ρυθμίσεις τοποθεσίας και απορρήτου και δικτύου;

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά.
2. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί.
3. Πατήστε Επαναφορά τοποθεσίας και απορρήτου και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί.
4. Επανεκκινήστε το iPhone σας κρατώντας πατημένο το κουμπί Sleep/Wake και οποιοδήποτε κουμπί έντασης.

Βήμα 5: Επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές εφαρμογών

Εάν λείπει μια συγκεκριμένη εφαρμογή από τη λίστα Αγορασμένων σας, μπορεί να είναι πρόβλημα με τον προγραμματιστή εφαρμογών. Ίσως αφαίρεσαν την εφαρμογή από το App Store; Ή ίσως δεν είναι πλέον συμβατό με τη συσκευή σας.

Μάθετε τις απαιτήσεις συστήματος για την εφαρμογή από τον ιστότοπο του προγραμματιστή εφαρμογών.

Μπορείτε να το συγκρίνετε με το λειτουργικό σας λογισμικό μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες.

Ή εάν χρησιμοποιείτε Mac, από τη γραμμή μενού μεταβείτε στο Apple > About This Mac.

Βήμα 6: Επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας

Πολλοί χρήστες διαπιστώνουν ότι οι αγορασμένες εφαρμογές δεν εμφανίζονται στο App Store μετά την επαναφορά της συσκευής τους στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Ίσως μπορέσετε να το διορθώσετε επαναφέροντας δεδομένα από ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Αν και ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud ή iTunes δεν αποθηκεύει εφαρμογές, θυμάται ποιες εφαρμογές ήταν στη συσκευή σας. Με την επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας, η συσκευή σας κατεβάζει αυτόματα τις εφαρμογές που υπήρχαν σε αυτήν.

Για επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας, πρέπει πρώτα να διαγράψετε τη συσκευή σας. Θα πρέπει να το κάνετε μόνο εάν έχετε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων στη συσκευή σας.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί και ακολουθήστε τον οδηγό εγκατάστασης για επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας χρησιμοποιώντας το iCloud ή το iTunes.

Βήμα 7: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple

Εάν οι εφαρμογές που αγοράσατε εξακολουθούν να μην εμφανίζονται στο App Store, επικοινωνήστε απευθείας με την Υποστήριξη της Apple. Μπορούν να προσφέρουν επιπλέον βοήθεια αποκτώντας πρόσβαση στα δεδομένα του λογαριασμού σας στο iTunes και στο App Store.

Ενημερώστε τους ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με το App Store και το Apple ID σας. Μπορεί να προτείνουν μια διαδικτυακή συνομιλία ή μια τηλεφωνική κλήση για να σας βοηθήσουν — αυτό είναι συνήθως δωρεάν. Ας ελπίσουμε ότι μπορούν να εντοπίσουν την πηγή των συνεχιζόμενων προβλημάτων σας.

Ελπίζουμε ότι θα έχετε όλη τη βοήθεια που χρειάζεστε. Ενημερώστε μας εάν το App Store εξακολουθεί να εμφανίζει ότι έχετε "Καμία Αγορά" και πείτε μας τι σας συμβούλεψε η Apple να κάνετε. Θα κάνουμε ό, τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε!