Η αλληλογραφία δεν ανοίγει σε iPhone ή iPad, Τρόπος επιδιόρθωσης

Πρόσφατα λάβαμε μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με ένα πρόβλημα που αντιμετώπιζαν ορισμένοι χρήστες στο iPad και το iPhone τους. Όταν πάτησαν στο iOS Mail, μπόρεσαν να ανοίξουν τα εισερχόμενά τους, να δουν τα στοιχεία του αποστολέα καθώς και τη γραμμή θέματος του email.

…Όμως όταν οι χρήστες προσπαθούν να πατήσουν στο email για να το ανοίξουν, είτε παγώνει την εφαρμογή αλληλογραφίας είτε εξέρχεται από την εφαρμογή αλληλογραφίας.

Άλλοι αναγνώστες αναφέρουν ότι το email τους δεν γίνεται καθόλου λήψη ή μόνο κάποιοι κάνουν λήψη. Μπορεί να είναι πολύ εκνευριστικό, ειδικά όταν περιμένετε ένα email που δεν φαίνεται να φτάνει ποτέ.

Εάν το πρόβλημά σας είναι ότι το email σας ανοίγει αλλά δεν εμφανίζει θέμα, αποστολέα ή αυτό το μήνυμα δεν έχει περιεχόμενο, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Αυτό το μήνυμα δεν έχει περιεχόμενο" στην εφαρμογή αλληλογραφίας αντι αυτου.

Σχετικά Άρθρα

• Πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη μορφοποίηση κειμένου iPadOS στο Mail
• 21 συμβουλές και κόλπα της Apple Mail που ίσως δεν γνωρίζατε για το iOS και το macOS
• Προβλήματα σύνδεσης και ελέγχου ταυτότητας στο Gmail με το Apple Mail; Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές!
• Δημιουργήστε ένα μήνυμα εκτός γραφείου στο Apple Mail

Είναι το iCloud mail κάτω, AOL κάτω, τι δίνει;

Τις περισσότερες φορές, αφού ρυθμίσετε σωστά τους λογαριασμούς email σας στο iDevice, λειτουργεί χωρίς κανένα σημαντικό πρόβλημα.

Ωστόσο, υπάρχουν φορές που αντιμετωπίζετε αυτά τα περίεργα προβλήματα είτε μετά από μια ενημέρωση στο iOS είτε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής τρίτου κατασκευαστή στο iDevice σας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω. Χάρη στους αναγνώστες μας, μπορέσαμε να δοκιμάσουμε αυτό το ζήτημα και τη σχετική λύση.

Πριν προχωρήσετε, θυμηθείτε να σημειώσετε το αναγνωριστικό email σας και τον σχετικό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό και να το έχετε στη διάθεσή σας.

Γρήγορες συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να λειτουργήσει το iPad ή το iPhone σας

• Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί για συγχρονισμό αλληλογραφίας
• Ελέγξτε εάν οι διακομιστές αλληλογραφίας iCloud, AOL, Outlook ή Google είναι εκτός λειτουργίας μέσω τοποθεσιών όπως Down Detector ή παρόμοιο.
  • Δείτε τις αναφορές για τις τελευταίες 24 ώρες καθώς και έναν Χάρτη Ζωντανών Διακοπών. Δείτε αν η τρέχουσα τοποθεσία σας είναι ένα καυτό σημείο για μια τρέχουσα διακοπή λειτουργίας
• Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους που η εφαρμογή αλληλογραφίας δεν κατεβάζει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν λειτουργεί σωστά είναι όταν η σύνδεση στο Διαδίκτυο απουσιάζει, είναι ανενεργή, αδύναμη ή ανεπαρκής. Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε τις συνδέσεις WiFi ή Mobile Data.
  • Ανοιξε Ρυθμίσεις > Εναλλαγή λειτουργίας πτήσης Ενεργοποίηση και ξανά απενεργοποίηση
  • Ανοιξε Ρυθμίσεις > WiFi και ενεργοποιήστε το ξανά
• Δοκιμάστε να κλείσετε εντελώς την εφαρμογή Mail
  • Πατήστε δύο φορές την Αρχική σελίδα ή σύρετε προς τα επάνω τη Γραμμή χειρονομιών Home για να ανοίξετε τις προεπισκοπήσεις της εφαρμογής σας
  • Σύρετε από τη μία πλευρά στην άλλη για να εντοπίσετε την προεπισκόπηση της εφαρμογής αλληλογραφίας
  • Σύρετε προς τα επάνω στο παράθυρο αλληλογραφίας για να κλείσετε την εφαρμογή
  • Πατήστε Αλληλογραφία για να ανοίξετε ξανά
• Επανεκκινήστε το iPhone ή το iDevice σας
  • Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα "slide to power off".
  • Σύρετε προς τα δεξιά για απενεργοποίηση
  • Μόλις απενεργοποιηθεί, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά
• Εκτελέστε αναγκαστική επανεκκίνηση
  • Σε ένα iPhone 6S ή χαμηλότερο και σε όλα τα iPad και iPod Touche, πατήστε ταυτόχρονα το Home και το Power μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
  • Για iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα και τα δύο κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple 
  • Σε iPhone 8 και νεότερη έκδοση: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης. Τέλος, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Side μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple 
• Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
  • Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου 
  • Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί
  • Επιβεβαίωση για επαναφορά
  • ΜΟΝΟ κάντε αυτό εάν γνωρίζετε το αναγνωριστικό WiFi και τον κωδικό πρόσβασής σας – αυτά πρέπει να εισαχθούν ξανά μετά την επαναφορά

Δεν απάντησες στην ερώτησή σου σχετικά με την αλληλογραφία; Δοκιμάστε και αυτά…

• Δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης email στο iPhone ή το iPad;
• Σύρετε για να διαγράψετε την αλληλογραφία Δεν λειτουργεί; Φτιάξτο
• Βρείτε τους κωδικούς πρόσβασης και τις πληροφορίες λογαριασμού email του iPhone στο iOS 11 και νεότερη έκδοση
• Συμβουλές για να διορθώσετε το σφάλμα αδυναμίας μετακίνησης μηνυμάτων αλληλογραφίας
• Δεν είναι δυνατή η διαγραφή αλληλογραφίας στο iOS
• Προσαρμόστε τις χειρονομίες αλληλογραφίας iOS
• Προσαρμόστε τις επιλογές επισύναψης αλληλογραφίας
• Ο Fix Server δεν επιτρέπει την αναμετάδοση σφάλματος email

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον συγχρονισμό της εφαρμογής Mail

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός email σας συγχρονίζεται με την εφαρμογή Mail.

• Παω σε Εφαρμογή Ρυθμίσεις > Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί
• Πατήστε σε έναν λογαριασμό email
• Ελεγξε εκείνο Η αλληλογραφία είναι ενεργοποιημένη και οτιδήποτε άλλο θέλετε να συγχρονίσετε με το iPhone ή το iPad σας (Επαφές, Ημερολόγια, Σημειώσεις κ.λπ.)
• Εάν το Mail δεν είναι ενεργοποιημένο (πράσινο), ενεργοποιήστε το
• Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Mail και ελέγξτε εάν η αλληλογραφία σας συγχρονίζεται τώρα

Πώς να διορθώσετε το email iPhone ή iPad όταν δεν ενημερώνεται

Βήμα 1: Η αλληλογραφία δεν ανοίγει 

Παω σε Ρυθμίσεις > Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί (ή Λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης, Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία ή αλληλογραφία, Επαφές, Ημερολόγιο)

Βήμα 2: Η αλληλογραφία δεν ανοίγει

Πατήστε στον λογαριασμό email με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα – αυτό το παράδειγμα δείχνει το iOS 11.

Για iOS 12+, βρείτε Ρυθμίσεις > Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί και για το iOS 10, αναζητήστε Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία.

Βήμα 3: Διαγράψτε τον λογαριασμό email σας

Διαγράψτε τον λογαριασμό email.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θα χάσετε τα αποθηκευμένα email σας ή τις επαφές σας που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποθηκεύονται στον διακομιστή, επομένως μόλις λύσετε το πρόβλημα, εμφανίζονται ξανά.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το iDevice σας

Αφού επιβεβαιώσετε τη διαγραφή του λογαριασμού, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Βήμα 5: Προσθήκη λογαριασμού email

Επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις > Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί (για iOS 11, Λογαριασμούς και κωδικούς πρόσβασης ή σε iOS 10 και παλαιότερες εκδόσεις, Ρυθμίσεις > Αλληλογραφία ή αλληλογραφία, Επαφές και Ημερολόγιο.)

Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό email σας στη συσκευή.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ρύθμιση του νέου λογαριασμού στο iDevice σας, ανατρέξτε στις λεπτομερείς οδηγίες από την Apple εδώ.

Βήμα 6: Ρυθμίστε τον λογαριασμό email σας

Μόλις ρυθμίσετε τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας στο iPad ή το iPhone σας, δοκιμάστε το. Θα πρέπει να μπορείτε να κατεβάζετε και να ανοίγετε τα email σας και να τα διαβάζετε.

Η αλληλογραφία σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

• Κλείστε ξανά την εφαρμογή αλληλογραφίας πατώντας το κουμπί Αρχική σελίδα ή σύροντας προς τα επάνω τη Γραμμή χειρονομιών Home, εντοπίστε την Προεπισκόπηση εφαρμογής αλληλογραφίας και σύροντάς την προς τα πάνω από το επάνω μέρος της οθόνης σας για να κλείσετε
• Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (Ρυθμίσεις > Κινητό > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας)–αν είναι ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε το ξανά
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
  • Αυτό αφαιρεί όλους τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης του δικτύου WiFi, επομένως έχετε διαθέσιμους για να τους εισαγάγετε ξανά

Μόλις επανεκκινηθεί η συσκευή σας, συνδεθείτε σε ένα δίκτυο WiFi και εκκινήστε ξανά την εφαρμογή αλληλογραφίας. Δείτε αν συνδέεται και λειτουργεί κανονικά.

Ακόμα δεν λειτουργεί, διαγράψτε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας και προσθέστε τον μη αυτόματα

1. Παω σε Κωδικοί πρόσβασης & Λογαριασμοί
2. Επιλέγω Προσθήκη λογαριασμού
3. Επιλέγω Αλλα (όχι Exchange, Google, Yahoo, AOL)

4. Παρακέντηση Προσθήκη λογαριασμού αλληλογραφίας
5. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας
6. Εισαγάγετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες για τον διακομιστή μη αυτόματα – βρείτε αυτές τις λεπτομέρειες μέσω του παρόχου email σας7. Θα πρέπει να ξεκινήσει η επαλήθευση του λογαριασμού σας – μερικές φορές χρειάζεται λίγος χρόνος, οπότε να είστε υπομονετικοί
8. Μόλις επιβεβαιωθεί, επιλέξτε ποιες υπηρεσίες θέλετε να συγχρονίσετε με τη συσκευή σας—Mail και Notes ή άλλες
9. Ανοίξτε την εφαρμογή Mail και δείτε εάν η αλληλογραφία σας είναι πλέον διαθέσιμη (ίσως χρειαστεί να περιμένετε να γίνει λήψη όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας)

Η αλληλογραφία μου στο iPhone εξακολουθεί να μην λειτουργεί…

Δείτε τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας και τις ρυθμίσεις του μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού (όχι μιας εφαρμογής).

Για το AOL Mail, ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα. Εάν είναι δυνατόν, απενεργοποιήστε το. Αυτή η διαδικασία είναι γνωστό ότι προκαλεί προβλήματα με την εφαρμογή αλληλογραφίας iOS.

Μόλις απενεργοποιηθεί (απενεργοποιηθεί), δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας AOL και δείτε εάν λειτουργεί.

Εάν δεν λειτουργεί στην αρχή, περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά – μερικές φορές χρειάζεται λίγος χρόνος για να εμφανιστούν αυτές οι αλλαγές.

Συμβουλές χρήστη για το πώς να ενεργοποιήσετε ξανά την αλληλογραφία iPhone…

Συμβουλές αναγνωστών 

• Για όσους έχουν προβλήματα με το AOL Mail, δοκιμάστε τα εξής:
  • Ανοίξτε το AOL σε ένα πρόγραμμα περιήγησης – όχι μέσω μιας εφαρμογής ή των ρυθμίσεων αλληλογραφίας
  • Μεταβείτε στις ρυθμίσεις για τον λογαριασμό σας AOL υπό την ασφάλεια λογαριασμού, υπάρχει μια διαδικασία σύνδεσης 2 βημάτων
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση
  • Και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο
  • Στη συνέχεια, στην περιοχή Σύνδεση εφαρμογών επιλέξτε διαχείριση
  • Κάντε κλικ στο κάτω βέλος για τη δημιουργία μιας νέας εφαρμογής και επιλέξτε την αλληλογραφία iOS και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε (iPhone, iPad, iPod)
  • Επιλέξτε δημιουργία
  • Παίρνεις κωδικό πρόσβασης
  • Αντιγράψτε τον κωδικό πρόσβασης
  • Στη συνέχεια, μεταβείτε και ρυθμίστε τον λογαριασμό σας AOL με την εφαρμογή Mail του iPhone σας και χρησιμοποιήστε αυτόν τον αντιγραμμένο κωδικό πρόσβασης
  • Κατά την εισαγωγή των στοιχείων του λογαριασμού σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πλήρη διεύθυνση email σας, συμπεριλαμβανομένου του @aol.com
• Μια άλλη επιλογή για τους κατόχους λογαριασμών AOL που αντιμετωπίζουν προβλήματα είναι να βεβαιωθούν ότι χρησιμοποιούν τη σωστή θύρα 587 για τη διεύθυνση εξερχόμενου διακομιστή SMTP και 993 για τον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας.
  • Αν και θα πρέπει να μπορείτε να ρυθμίσετε τον λογαριασμό αυτόματα, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε τον λογαριασμό μη αυτόματα με τις ρυθμίσεις IMAP της AOL
  • Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το "άλλο" για να εγκαταστήσετε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας σας AOL
  • Εάν η θύρα 587 δεν λειτουργεί, δοκιμάστε το 465

Πρόσθετες συμβουλές; Μοιραστείτε τα στα σχόλια παρακάτω.