Διορθώστε το Microsoft Teams: Δεν μπορείτε να φτάσετε εκεί από εδώ

Σφάλμα Microsoft Teams "Δεν μπορείτε να φτάσετε εκεί από εδώ" υποδεικνύει ότι η διαδικασία σύνδεσης απέτυχε. Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι συγκεκριμένο για λογαριασμούς Teams που διαχειρίζονται ένας οργανισμός. Δεν θα λάβετε αυτό το σφάλμα εάν χρησιμοποιείτε έναν δωρεάν προσωπικό λογαριασμό στο Teams.

Ωστόσο, εάν συνδέσετε τον προσωπικό λογαριασμό ή τη συσκευή σας στο δίκτυο του οργανισμού σας, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα κατά καιρούς.

Τι να κάνετε εάν οι ομάδες λένε ότι δεν μπορείτε να φτάσετε εκεί από εδώ

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT

Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει την πρόσβαση υπό όρους που έχει ενεργοποιήσει ο διαχειριστής IT στο Teams. Με άλλα λόγια, εάν η διαχείριση της συσκευής σας δεν γίνεται από τον οργανισμό, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε. Για διευκρίνιση, οι ρυθμίσεις πρόσβασης εμποδίζουν τους χρήστες να χρησιμοποιούν συσκευές τρίτων για να συνδεθούν σε λογαριασμούς Teams.

Αυτό είναι μόνο ένα τυπικό σφάλμα που εμφανίζεται εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή που δεν συμμορφώνεται με τις πολιτικές του οργανισμού.

Εάν είστε χρήστης με γνώσεις τεχνολογίας, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Ή τουλάχιστον προσπαθήστε να το λύσετε στο τέλος σας. Οι διαχειριστές IT έχουν πολλές απαιτήσεις υποστήριξης που πρέπει να φροντίζουν καθημερινά. Μπορεί να μην είναι σε θέση να λύσουν το πρόβλημά σας αμέσως.

Συνδέστε τη συσκευή σας στο δίκτυο του οργανισμού σας

Εάν η τρέχουσα συσκευή σας δεν φαίνεται να είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο του οργανισμού σας, οι ομάδες θα σας πουν ότι «δεν μπορείς να φτάσεις εκεί από εδώ».

Πώς να ελέγξετε εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο δίκτυό σας:

1. Συνδεθείτε στα Windows με τον λογαριασμό εργασίας ή σχολείου σας.
2. Εκκινήστε το VPN για να συνδεθείτε στο δίκτυο του οργανισμού σας. Ή χρησιμοποιήστε το DirectAccess.
3. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και το πλήκτρο L ταυτόχρονα. Αυτό θα κλειδώσει τη συσκευή σας.
4. Ξεκλειδώστε τη συσκευή σας. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο Teams.
5. Εάν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.

Αποκλεισμός της συνδεδεμένης συσκευής στο χώρο εργασίας

Το Microsoft Teams δεν υποστηρίζει ομαλά τόσο μηχανήματα συνδεδεμένα με AAD όσο και συσκευές που συνδέονται στο χώρο εργασίας. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος από καιρό σε καιρό. Η λύση είναι είτε να αποκλείσετε τον υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο χώρο εργασίας είτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό στο χώρο εργασίας.

1. Κλείστε εντελώς το Microsoft Teams.
2. Στη συνέχεια, ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου και μεταβείτε σε αυτήν τη διαδρομή:
   • Υπολογιστής\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Πολιτικές\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin
3. Τώρα, πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο DWORD. Κάντε δεξί κλικ στο WorkplaceJoin και επιλέξτε Νέο DWORD (32-bit). Ονόμασέ το BlockAADWorkplaceJoin.
4. Κάντε διπλό κλικ πάνω του και ορίστε την τιμή του σε 1.
5. Εκκινήστε την Εξερεύνηση αρχείων και πληκτρολογήστε %δεδομένα εφαρμογής%.
6. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
7. Διαγράψτε όλα τα στοιχεία από αυτόν τον φάκελο. Ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει.

Χρησιμοποιήστε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης

Αν λάβετε το «Δεν μπορείτε να φτάσετε εκεί από εδώ' μήνυμα, βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους πόρους του οργανισμού σας χρησιμοποιώντας ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης. Το Azure Active Directory υποστηρίζει τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome και Safari. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση.