Εάν το γραμματοκιβώτιό σας του Outlook είναι γεμάτο, ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελευθερώσετε χώρο είναι να διαγράψετε παλιά μηνύματα. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επιλέξετε τα email που θέλετε να αφαιρέσετε και μετά να πατήσετε το κουμπί Διαγραφή. Αλλά μερικές φορές, δεν συμβαίνει τίποτα όταν πατάτε Διαγραφή. Ή χειρότερα, τα διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστρέφουν συνεχώς όταν κάνετε επανεκκίνηση του Outlook. Εάν αναζητάτε μια λύση για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Διόρθωση: Δεν είναι δυνατή η διαγραφή μηνυμάτων από τα Εισερχόμενα του Outlook
Αδειάστε το φάκελο διαγραμμένων στοιχείων και αποσυνδεθείτε
Όταν διαγράφετε ένα email, το Outlook το στέλνει αυτόματα στον φάκελο "Διαγραμμένα". Αν και αυτός ο φάκελος έχει μικρότερο όριο από τα εισερχόμενά σας, μπορεί να αποθηκεύσει εκατοντάδες διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λοιπόν, μεταβείτε στο φάκελο "Διαγραμμένα" και αδειάστε τον. Φροντίστε να αφαιρέσετε οριστικά όλα τα email που είναι αποθηκευμένα εκεί.
Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν μπορείτε να διαγράψετε μηνύματα εισερχομένων. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Outlook και επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Εκκινήστε ξανά το Outlook, συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Σκληρή διαγραφή επίμονων μηνυμάτων
Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το Μετατόπιση πλήκτρο ενώ χτυπάτε το Διαγράφω κουμπί δίπλα στο μήνυμα που θέλετε να αφαιρέσετε. Το Outlook μπορεί μερικές φορές να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας. Τα μηνύματά σας δεν θα μεταφερθούν στο φάκελο "Διαγραμμένα". θα διαγραφούν οριστικά.
Γραφείο ενημέρωσης και επισκευής
Εάν χρησιμοποιείτε επίσης το Office, φροντίστε να ενημερώσετε και να επιδιορθώσετε τα αρχεία του Office. Το Outlook είναι μέρος της σουίτας του Office, επομένως τυχόν ζητήματα που επηρεάζουν το Office ενδέχεται να ταλαιπωρήσουν το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Εκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή Office θέλετε, κάντε κλικ στην Αρχείο, παω σε Επιλογέςκαι επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης.
- Χτύπα το Ενημέρωση τώρα κουμπί για έλεγχο για ενημερώσεις.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε Προγράμματακαι κάντε κλικ στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
- Επιλέγω Γραφείο και κάντε κλικ στο Αλλαγή κουμπί.
- Εκτελέστε το Γρήγορη επισκευή εργαλείο. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εκτελέστε το Online επισκευή εργαλείο επίσης.
- Επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν μπορείτε να διαγράψετε περιττά μηνύματα.
Χρησιμοποιήστε τα Εργαλεία εκκαθάρισης του Outlook
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαγράψετε παλιά email από το γραμματοκιβώτιό σας του Outlook, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία εκκαθάρισης.
- Εκκινήστε το Outlook και μεταβείτε στο Πληροφορίες.
- Επίλεξε το Εργαλείο καθαρισμού γραμματοκιβωτίου και φιλτράρετε τα email που θέλετε να καταργήσετε.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Αδειάστε τον φάκελο διαγραμμένων στοιχείων.
- Επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν τα προβληματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν φύγει τώρα.
Εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων
Μπορείτε να σαρώσετε και να επιδιορθώσετε τα εισερχόμενά σας στο Outlook με τη βοήθεια του εργαλείου Επιδιόρθωση εισερχομένων.
- Πλοηγηθείτε στο Αρχεια προγραμματος, επιλέξτε το γραφείο της Microsoft, και πηγαίνετε στο Ρίζα.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε την έκδοση του Office και κάντε διπλό κλικ στο Αρχείο Scanpst.exe.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εκτελέσετε το εργαλείο επισκευής.
Εκκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία
Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα-πελάτη email σε ασφαλή λειτουργία και να διαγράψετε το προβληματικό μήνυμα από εκεί. Πάτα το Windows και R πλήκτρα και πληκτρολογήστε outlook.exe /safe στο νέο παράθυρο Εκτέλεση. Πατήστε Enter και ελέγξτε εάν μπορείτε να αφαιρέσετε με επιτυχία αυτά τα επίμονα email που αρνούνται να φύγουν.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις φακέλου απορριμμάτων
Εάν αυτό το ζήτημα επηρεάζει τα μηνύματα που λάβατε από ομάδες χρηστών, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Κάδος απορριμμάτων. Επιπλέον, αφαιρέστε τα διαγραμμένα στοιχεία από τους διακομιστές του Outlook.
- Εκκινήστε το Outlook και κάντε κλικ στο Στέλνω λαμβάνω.
- Επιλέγω Αποστολή & λήψη ομάδων, και μετά Καθορισμός ομάδων αποστολής και λήψης.
- Κάντε κλικ Επεξεργασία, επιλέξτε τον λογαριασμό σας και μεταβείτε στο Ιδιότητες λογαριασμού.
- Ελέγξτε τις διαθέσιμες επιλογές διαγραφής για το Διεγραμμένα αντικείμενα ντοσιέ.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το φάκελο Trash.
- Παω σε Προχωρημένος και ενεργοποιήστε την επιλογή που λέει Κατάργηση από τον διακομιστή όταν διαγραφεί από τα "Διαγραμμένα στοιχεία".
συμπέρασμα
Το να μην μπορείτε να διαγράψετε παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να γεμίσετε τα εισερχόμενά σας στο Outlook μπορεί να είναι πραγματικά ενοχλητικό. Δοκιμάστε να αδειάσετε το φάκελο "Διαγραμμένα" και μετά αποσυνδεθείτε. Εναλλακτικά, πατήστε το πλήκτρο Shift ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί Διαγραφή για να διαγράψετε τα email σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε και επιδιορθώστε το Office, εκτελέστε τα Εργαλεία εκκαθάρισης του Outlook και το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων. Δοκιμάστε επίσης να εκκινήσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε αν αυτό βοηθά.
Σας βοήθησε αυτός ο οδηγός να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα; Ποια λύση λειτούργησε για εσάς; Μοιραστείτε τα σχόλιά σας στα σχόλια παρακάτω.