Το iCloud εμφανίζει δεδομένα ακόμα κι αν είναι άδειο; Μερικά πράγματα για να δοκιμάσετε

Αρκετοί χρήστες έχουν επισημάνει ότι βρίσκουν ότι το iCloud τους εμφανίζει δεδομένα όταν υποτίθεται ότι είναι άδειο. Όταν διαγράφετε όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα κάπου, θα περιμένατε ότι το "κάπου" θα είναι κενό. Αλλά όταν πρόκειται για το iCloud, μερικές φορές αυτό δεν συμβαίνει.

Αυτό είναι σίγουρα μπερδεμένο!

Τα φόρουμ υποστήριξης της Apple φιλοξενούν αρκετές ανέκδοτες αναφορές από χρήστες σχετικά με αυτό το ζήτημα — το οποίο φαινομενικά συνδέεται με ένα ανακριβές μέτρο αποθήκευσης για το iCloud.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες θα διαγράψουν τα πάντα από την πλατφόρμα αποθήκευσης cloud, αλλά το iCloud θα εξακολουθεί να δείχνει δεδομένα που χρησιμοποιούνται. Μερικές φορές, μπορεί να είναι ακόμη και ένα σημαντικό ποσό. Σε άλλες πιο συνηθισμένες περιπτώσεις, το iCloud θα πει ότι είναι εντελώς γεμάτο ενώ προφανώς δεν είναι.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ:

• Πώς τo Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας iCloud.com χρησιμοποιώντας το iPhone ή το iPad σας
• Το iCloud δεν λειτουργεί, πώς να το διορθώσετε 
• Προβλήματα λογαριασμού iCloud, Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει ξεκάθαρη λύση σε αυτό το ζήτημα. Αλλά εκεί είναι κάποια πράγματα μπορείτε να δοκιμάσετε πριν καταφύγετε σε δραστικά μέτρα.

Διάγνωση του Προβλήματος

Αρχικά, θα πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να γεμίσουν τον λογαριασμό σας στο iCloud — ακόμα και χωρίς να το γνωρίζετε.

Μπορείτε να προβάλετε και να διαχειριστείτε τον αποθηκευτικό χώρο iCloud ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Μακ

• Ανοίξτε τις Προτιμήσεις συστήματος κάνοντας κλικ στο Λογότυπο Apple στην επάνω αριστερή γωνία.
• Στο αναπτυσσόμενο μενού, κάντε κλικ στο Επιλογές συστήματος.
• Κάντε κλικ στο iCloud.

iOS

• Ανοιξε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε στην κάρτα Apple ID σας στο επάνω μέρος. Θα έπρεπε να λέει το όνομα σου.
• Πατήστε iCloud.

Ελέγξτε την αποθήκευσή σας

Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, θα υποθέσουμε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα στο iOS.

Εάν διαβάζετε αυτό, το σενάριο πιθανότατα περιλαμβάνει το εξής: έχετε ήδη περάσει και διαγράψει τα περισσότερα από τα δεδομένα σας, αλλά το γράφημα στην κορυφή εξακολουθεί να δείχνει ορισμένα δεδομένα που χρησιμοποιούνται.

Σε αυτό το σημείο, αξίζει να σημειωθεί σε ποια κατηγορία δεδομένων το iCloud διεκδικεί χρήση. Στη συνέχεια, δοκιμάστε αυτά τα βήματα.

• Απενεργοποιήστε μη αυτόματα τις δυνατότητες του iCloud. Αξίζει πιθανώς να περάσετε και να απενεργοποιήσετε τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών iCloud, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Επαφές κ.λπ.
• Διαγράψτε το αντίγραφο ασφαλείας iCloud. Ακόμα κι αν έχετε απενεργοποιήσει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud για τις συσκευές σας, ενδέχεται να υπάρχει ένα αντίγραφο ασφαλείας στον λογαριασμό σας. Πατήστε στο γράφημα αποθήκευσης iCloud, πατήστε Διαχείριση αποθήκευσης και εντοπίστε το εν λόγω αντίγραφο ασφαλείας. Πατήστε πάνω του και πατήστε Διαγραφή αντιγράφου ασφαλείας.
• Διαγράψτε τα email σας στο iCloud. Ακόμα κι αν έχετε απενεργοποιήσει την αποθήκευση iCloud για τον λογαριασμό email σας στο iCloud, ενδέχεται να υπάρχουν ακόμα μηνύματα που αποθηκεύονται. Μπορείτε να τα διαγράψετε στο μενού Διαχείριση αποθηκευτικού χώρου — απλώς κάντε κύλιση μέχρι το κάτω μέρος.
• Σημειώστε ότι τα δεδομένα εφαρμογής χρησιμοποιούν επίσης το iCloud. Αυτό μπορεί να είναι ύπουλο. Ακόμα κι αν έχετε διαγράψει το περιεχόμενο στον λογαριασμό σας iCloud, ενδέχεται να υπάρχουν ακόμα εφαρμογές τρίτων που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αποθήκευσης cloud για να συγχρονίσουν τα δεδομένα της εφαρμογής. Μπορείτε να προβάλετε (και να διαγράψετε) αυτά τα δεδομένα στη Διαχείριση αποθηκευτικού χώρου.
• Απενεργοποιήστε το Documents & Desktop Syncing. Υποθέτοντας ότι είστε χρήστης Mac που εκτελείτε μια νεότερη έκδοση του macOS. Μπορεί να μην το γνωρίζετε, αλλά οι πρόσφατες ενημερώσεις του macOS συγχρονίζουν αυτόματα τους φακέλους Έγγραφα και Λήψεις στο iCloud. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε μεταβαίνοντας στις Προτιμήσεις συστήματος > iCloud > iCloud Drive και απενεργοποιώντας το Desktop & Documents Folders.

Σε αυτό το σημείο, επανεκκινήστε τη συσκευή(ες) σας. Ως ένα επιπλέον βήμα, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να αποσυνδεθείτε από το iCloud σε όλα τα προϊόντα Apple σας και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά.

Επίσης, μπορεί να είναι έξυπνο να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία αποθήκευσης μεταξύ του μενού διαχείρισης iCloud και του iCloud Drive. Είτε κατεβάστε την εφαρμογή iCloud Drive από το App Store είτε χρησιμοποιήστε Mac και προσαρτήστε το iCloud Drive στο Finder.

Μόλις το κάνετε, ελέγξτε τα στοιχεία αποθήκευσης μεταξύ των δύο και δείτε αν ταιριάζουν. Εάν δεν το κάνουν, θα μπορούσε να υποδηλώνει ένα υποκείμενο πρόβλημα.

Μερικές άλλες δυνατότητες

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, υπάρχουν στην πραγματικότητα μερικά πράγματα που μπορεί να είναι λάθος.

Πρώτον, εάν έχετε χρησιμοποιήσει τη Βιβλιοθήκη φωτογραφιών iCloud στο παρελθόν, τα διαγραμμένα βίντεο και φωτογραφίες θα μπορούσαν πραγματικά να αποθηκευτούν στο iCloud για έως και 30 ημέρες προτού τελικά αφαιρεθούν. Αυτό μπορεί να συμβεί ακόμα κι αν έχετε απενεργοποιήσει το iCloud Photo Library και το My Photo Stream.

Ομοίως, αρκετοί χρήστες αναφέρουν την ύπαρξη ενός κρυφού φακέλου .trash στο iCloud Drive. Είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται και αν έχετε διαγράψει πολλά αρχεία, θα μπορούσε να αντιπροσωπεύει ένα τεράστιο κομμάτι του χρησιμοποιημένου χώρου αποθήκευσης iCloud. Όμως, δυστυχώς, οι χρήστες αναφέρουν ότι δεν υπάρχει εύκολος επιβεβαιωμένος τρόπος διαγραφής των δεδομένων και των μέσων από αυτόν τον φάκελο.

Που μας φέρνει στο τελευταίο μας σημείο.

Αν όλα τα άλλα αποτύχουν…

Εάν έχετε δοκιμάσει κυριολεκτικά τα πάντα και εξακολουθούν να υπάρχουν δεδομένα φαντασμάτων που στοιχειώνουν τον λογαριασμό σας στο iCloud, πιθανότατα δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Με άλλα λόγια, ίσως είναι καιρός να επικοινωνήσετε απευθείας με την Apple.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό υποστήριξης της Apple μέσω Twitter ή μέσω του ακόλουθου συνδέσμου για το iCloud.

• Apple Υποστήριξη Twitter
• Υποστήριξη Apple iCloud

Οι χρήστες αναφέρουν ότι η Apple μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα (αν είναι σφάλμα) σε ορισμένες περιπτώσεις. Αν και αυτοί οι χρήστες αναφέρουν ότι χρειάζεται να επικοινωνήσουν οι ίδιοι με την Apple πριν συμβεί αυτό.