Σφάλματα φόρτωσης κομματιού εμφανίζονται συνήθως όταν οι χρήστες του Microsoft Teams προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στα αρχεία που έχουν τοποθετηθεί σε ένα κανάλι. Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στα Αρχεία, παίρνουν το «Η φόρτωση του κομματιού απέτυχε' λάθος. Αυτό σημαίνει ότι το Teams δεν μπόρεσε να φορτώσει όλα τα στοιχεία του αρχείου στα οποία προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.
Όταν το Teams μεταβαίνει σε αυτήν την κατάσταση, οι χρήστες χάνουν επίσης την πρόσβαση στο ημερολόγιο και το ιστορικό συνομιλιών τους. Γι' αυτό ίσως είναι καλή ιδέα να εξάγετε το ιστορικό συνομιλιών σας πότε-πότε.
Τρόπος διόρθωσης αποτυχίας φόρτωσης τμημάτων στο Microsoft Teams
Μετάβαση σε μια έκδοση διαφορετικών ομάδων
Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για υπολογιστές, μεταβείτε στον ιστό και την εφαρμογή για κινητά. Ελέγξτε εάν το ίδιο σφάλμα παραμένει. Επιπλέον, μεταβείτε σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και ελέγξτε εάν παρατηρήσετε κάποια διαφορά.
Προσπαθήστε να αποσυνδεθείτε από το Teams χρησιμοποιώντας τη γραμμή εργασιών. Απλώς κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Ομάδες στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε
Εκκαθαρίστε την τοπική προσωρινή μνήμη
- Βγείτε από τις ομάδες και μεταβείτε στο %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Μπορείτε απλώς να εισαγάγετε αυτήν τη διαδρομή στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
- Στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία από το φάκελο Cache.
- Τώρα, πηγαίνετε στο %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Κάντε το ίδιο και διαγράψτε όλα τα αρχεία.
- Επανεκκινήστε το Teams και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει.
Ενημέρωση ομάδων
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Teams. Ορισμένες λειτουργίες εφαρμογής ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως προβλέπεται σε παλιές εκδόσεις εφαρμογών. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις.
Αλλάξτε τον κωδικό σας
Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να διορθώσουν αυτό το σφάλμα επαναφέροντας τον κωδικό πρόσβασής τους στη Microsoft. Εάν πρόσφατα άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σου, αλλάξτε το ξανά και επιστρέψτε στον προηγούμενο κωδικό πρόσβασής σας. Εάν υπάρχει κάποιο είδος διένεξης ασφαλείας, η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης στον προηγούμενο κωδικό πρόσβασής σας θα μπορούσε να βοηθήσει.
- Παω σε account.microsoft.com. Συνδεθείτε με τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Ασφάλεια. Πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας για λόγους ασφαλείας.
- Παω σε Ασφάλεια κωδικού πρόσβασηςκαι επιλέξτε Αλλαξε κωδικό.
Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή
Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, απεγκαταστήστε το Teams.
- Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και κάντε κλικ στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
- Παω σε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα και επιλέξτε Microsoft Teams.
- Χτύπα το Απεγκατάσταση κουμπί.
- Στη συνέχεια, διαγράψτε ολόκληρο τον κατάλογο των ομάδων %appdata%\Microsoft.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ένα νέο αντίγραφο του Teams.
Καταφέρατε να λύσετε αυτό το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.