Ενημέρωση Οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων iOS

Μειώθηκε η διάρκεια ζωής της μπαταρίας;

Αν και πολλοί χρήστες iPhone έχουν εμπειρία καλύτερα διάρκεια ζωής της μπαταρίας μετά από ενημέρωση iOS, ο αριθμός των χρηστών ανέφερε μειωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας μετά την ενημέρωση. Ένα δείγμα αναφορών από τους πίνακες συζητήσεων της Apple:

• «Χάνοντας περίπου 1% διάρκεια ζωής της μπαταρίας κάθε λίγα λεπτά».
• «Αναβαθμίστηκε χθες το βράδυ και η χρήση της μπαταρίας γίνεται μέσω της οροφής. Λαμβάνοντας λιγότερο από μία ώρα από την πλήρη φόρτιση, το τηλέφωνο είναι πολύ ζεστό.”
• «[…] Τρομερή διάρκεια ζωής της μπαταρίας μετά το iOS. Πριν πάω για ύπνο η συσκευή μου είχε μπαταρία 100%. Χωρίς να τρέχουν εφαρμογές στο παρασκήνιο, ξύπνησα με το τηλέφωνο τελείως νεκρό! Πριν εγκαταστήσετε το iOS θα ήταν περίπου στο 95%.

Διορθώσεις

• Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ορισμένες αναφορές υποδεικνύουν ότι το iPhone μπορεί να προσπαθεί επίμονα να δημιουργήσει μια σύνδεση tethering, εξαντλώντας έτσι την μπαταρία. Μπορεί να χρειαστεί απενεργοποιήστε το Wi-Fi και μετά ενεργοποιήστε ξανά για να σταματήσετε τις προσπάθειες σύνδεσης tethering.
• Οι κακές εφαρμογές φταίνε; Ανέκδοτα στοιχεία υποδηλώνουν ότι οι εφαρμογές που δεν είναι συμβατές με το iOS ή άλλως προβληματικές βάσει της νέας έκδοσης μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα εξάντλησης της μπαταρίας. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο iTunes και, στη συνέχεια, διαγράψτε εφαρμογές από τη συσκευή. Μετά από κάθε διαγραφή εφαρμογής, επανεκκινήστε το iPhone σας και ελέγξτε για το πρόβλημα εξάντλησης της μπαταρίας. Μέσω αυτής της μεθόδου, μπορείτε να απομονώσετε την προβληματική εφαρμογή και να την αφαιρέσετε οριστικά. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες. οι προγραμματιστές κυκλοφορούν μια πληθώρα εκδόσεων εφαρμογών συμβατών με iOS τις ημέρες που ακολουθούν μια ενημέρωση iOS.
• Απενεργοποιήστε το Push. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κωδικοί πρόσβασης και λογαριασμοί και πατήστε "Λήψη νέων δεδομένων". Απενεργοποιήστε το Push ή απενεργοποιήστε το και μετά ενεργοποιήστε το
• Βαθμονόμηση της μπαταρίας. Φορτίστε πλήρως το iPhone σας και, στη συνέχεια, αφήστε το να αδειάσει μέχρι να αδειάσει εντελώς (η συσκευή απενεργοποιείται μόνη της και εμφανίζει μια ένδειξη προόδου που περιστρέφεται). Στη συνέχεια, επαναφορτίστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε για υπερβολική εξάντληση της μπαταρίας.
• Κλείστε τα ανοιχτά παράθυρα του Safari. Μια εφαρμογή iOS που καταναλώνει χρόνο μνήμης και επεξεργαστή (και επομένως διάρκεια ζωής μπαταρίας) στο παρασκήνιο είναι το Safari. Κλείστε όλα τα παράθυρα που δεν χρησιμοποιούνται στην εφαρμογή πατώντας το κουμπί επικαλυπτόμενης σελίδας στο κάτω δεξιό τμήμα της οθόνης και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στο X στο επάνω αριστερό μέρος κάθε σελίδας.

  

• Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας (χρήση ως έσχατη λύση). Όπως συμβαίνει με ορισμένα άλλα προβλήματα iOS, μια λιγότερο από ιδανική λύση για το πρόβλημα εξάντλησης της μπαταρίας περιλαμβάνει την επαναφορά του iPhone ως νέα συσκευή και όχι από εφεδρικό αντίγραφο. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από τα αντίγραφα ασφαλείας του iPhone μπορεί να προκαλέσουν υπερβολική χρήση μπαταρίας. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

  

• Ελέγξτε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας Φαίνεται ότι η υπερβολική χρήση υπηρεσιών τοποθεσίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα κακή διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Συγκεκριμένα, οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν υπηρεσίες τοποθεσίας στο παρασκήνιο μπορούν να εξαντλήσουν γρήγορα την μπαταρία. Για να ελέγξετε τη χρήση των υπηρεσιών τοποθεσίας ανά εφαρμογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Υπηρεσίες τοποθεσίας. Απενεργοποιήστε τις υπηρεσίες τοποθεσίας για όλες τις εφαρμογές και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τις ξανά για τις εφαρμογές που θέλετε μία προς μία ή σε ομάδες. Μέσω αυτής της διαδικασίας, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τοποθεσίας που εξαντλεί την μπαταρία. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά εντελώς τις υπηρεσίες τοποθεσίας και να ελέγξετε για αυξημένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Mail Stalls στο "Checking for Mail"; Δεν μπορείτε να λάβετε ή να στείλετε αλληλογραφία;

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα στο οποίο η εφαρμογή Mail κολλάει επ' αόριστον κατά τον έλεγχο για νέα μηνύματα μετά την ενημέρωση στο iOS.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ένδειξη "έλεγχος για αλληλογραφία" και η ένδειξη προόδου περιστροφής εμφανίζονται επίμονα, χωρίς να προχωρούν ποτέ στην πραγματική λήψη αλληλογραφίας ή το κουμπί ελέγχου για αλληλογραφία δεν παράγει καμία ενέργεια.

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται με λογαριασμούς iCloud (ή παλαιότερου MobileMe), IMAP, POP και Exchange.

Διορθώσεις

• Επανεκκινήστε την αλληλογραφία. Εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή που επιτρέπει την εκτέλεση πολλαπλών εργασιών, σύρετε προς τα επάνω τη γραμμή χειρονομιών του σπιτιού ή πατήστε δύο φορές το κουμπί αρχικής οθόνης για να εμφανιστεί η λίστα των εφαρμογών που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή. Σύρετε την εφαρμογή Mail από το επάνω μέρος της οθόνης. Επανεκκινήστε το Mail και ελέγξτε την αλληλογραφία σας.
• Λήψη αρχείου διαμόρφωσης. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με έναν λογαριασμό Exchange, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε ένα προφίλ διαμόρφωσης από Η Apple αυξάνει το χρόνο που η συσκευή iOS θα περιμένει να ανταποκριθεί ο Exchange Server στον συγχρονισμό της αιτήσεων. Δες αυτό έγγραφο βάσης γνώσεων για περισσότερες πληροφορίες.
• Ενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου και στη συνέχεια απενεργοποιήστε. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης και στη συνέχεια απενεργοποιήστε.
• Επανεκκίνηση. Απλώς επανεκκινήστε το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας/αναμονής/αφύπνισης για πολλά δευτερόλεπτα, έως ότου εμφανιστεί το ρυθμιστικό απενεργοποίησης, τότε η επανενεργοποίηση της μονάδας μπορεί να επιλύσει προσωρινά αυτό το πρόβλημα θέμα.

  

Επιβράδυνση στο Διαδίκτυο iPhone

Ορισμένοι χρήστες iPhone αντιμετώπισαν σημαντική υποβάθμιση της απόδοσης μετά την ενημέρωση iOS. Οι χρήστες iPhone αναφέρουν γενικά γενικές βελτιώσεις απόδοσης με τη νέα ενημέρωση, αλλά πρωτότυπη Οι χρήστες iPhone ανέφεραν αργή εκκίνηση εφαρμογών, καθυστερημένες αντιδράσεις στα πατήματα και γενικά κακή διεπαφή αποκριτικότητα.

Διορθώσεις

• Εκτελέστε μια "σκληρή επαναφορά". Σε iPad χωρίς κουμπί Home και iPhone 8 ή νεότερη έκδοση: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side/Top/Power μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή.
  • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα και τα δύο κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.
  • Σε iPhone 6s και παλαιότερες εκδόσεις, iPad με κουμπί Home ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα και τα δύο κουμπιά Home και Top (ή Side) για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.
• Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από τα αντίγραφα ασφαλείας του iPhone μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα απόδοσης. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".
• Ελευθερώστε χώρο. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει τουλάχιστον το 10% της διαθέσιμης μνήμης δωρεάν. Τα λειτουργικά συστήματα της Apple, όπως το iOS, ενδέχεται να απαιτούν ελεύθερο χώρο για να λειτουργήσουν σωστά.
• Κλείστε τα ανοιχτά παράθυρα του Safari. Μια εφαρμογή iOS που καταναλώνει μνήμη στο παρασκήνιο είναι το Safari. Κλείστε όλα τα παράθυρα Safari που δεν χρησιμοποιούνται

Σφάλμα 29 κατά την ενημέρωση

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα στο οποίο το iTunes εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Το iPhone "όνομα του iPhone" δεν ήταν δυνατό να αποκατασταθεί. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (29)” κατά την προσπάθεια ενημέρωσης σε iOS ή εκτέλεσης επαναφοράς σε συσκευή iOS.

Αυτό το ζήτημα φαίνεται να επηρεάζει κυρίως χρήστες που έχουν αντικαταστήσει τις μπαταρίες τους ή κάποια άλλα στοιχεία υλικού μέσω μιας υπηρεσίας όπως το iFixit. Το σφάλμα 29 υποδεικνύει πρόβλημα υλικού, πράγμα που σημαίνει ότι το iOS ενδέχεται (με ακρίβεια ή όχι) να προκαλεί ορισμένα προβλήματα συμβατότητας με πρόσθετα ή αντικαταστάσεις μετά την αγορά.

Διορθώσετε

• Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να επιλύσουν αυτό το ζήτημα μέσω της χρήσης του βοηθητικού προγράμματος iRecovery.

Δεν υπάρχει υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας ή SMS/MMS

Ορισμένοι χρήστες iPhone έχουν αναφέρει απώλεια δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και πρόσβασης SMS/MMS μετά την ενημέρωση στο iOS.

Διορθώσεις

• Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Δοκιμάστε αυτό πρώτα. Στο iPhone σας, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Γενικά, μετά Επαναφορά και μετά Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων που δημιουργήθηκαν από το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας, αλλά μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

  

• Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Μια λιγότερο από ιδανική λύση για αυτό το ζήτημα περιλαμβάνει την επαναφορά του iPhone ως νέα συσκευή και όχι από εφεδρικό αντίγραφο. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από αντίγραφα ασφαλείας iPhone μπορεί να προκαλέσουν απώλεια πρόσβασης στα δεδομένα. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά γενικά επιλύει αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".
• Λήψη νέων ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Στο iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες. Εάν σας ζητηθεί ενημέρωση ρυθμίσεων εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, εγκαταστήστε την.

Οι εφαρμογές στο iPhone κολλάνε;

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι οι εφαρμογές στο iPhone διακόπτονται μετά την ενημέρωση του iOS.

Αυτοί οι χρήστες αναφέρουν ότι η εφαρμογή διακόπτεται κατά την εκκίνηση ή ενώ εκτελείται στο παρασκήνιο.

Διορθώσεις

• Διαγραφή και επανεγκατάσταση την εφαρμογή μέσω του App Store ή αποφορτώστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά για να αποθηκεύσετε τυχόν δεδομένα χρήστη
• Μην συγχρονίζετε podcast. Σε ορισμένες περιπτώσεις, φαίνεται ότι για αυτό το ζήτημα μπορεί να ευθύνονται προβληματικά αρχεία podcast. Καταργήστε την επιλογή podcast για συγχρονισμό στο iTunes και, στη συνέχεια, συγχρονίστε ξανά το iPhone σας.
• Μετάβαση σε μη αυτόματο συγχρονισμό. Αφού εκτελέσετε τις προαναφερθείσες διορθώσεις, δοκιμάστε να μεταβείτε σε μη αυτόματο συγχρονισμό στο iTunes. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το iPhone σας από το αριστερό παράθυρο στο iTunes, μετά κάντε κλικ στην καρτέλα Σύνοψη και επιλέξτε «Μη αυτόματη διαχείριση μουσικής και βίντεο».
• Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από αντίγραφα ασφαλείας του iPhone μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα σε ορισμένες περιπτώσεις. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Επανεκκίνηση/Επανεκκίνηση του iPhone κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων;

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα στο οποίο το iPhone επανεκκινείται επανειλημμένα στη μέση των τηλεφωνικών κλήσεων. Οι ταλαιπωρημένοι χρήστες ανέφεραν ότι το τηλέφωνο απλώς επανεκκινείται οπουδήποτε από 1 έως 5 έως 10 λεπτά σε κλήσεις.

Πιθανές διορθώσεις

• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Γενικά" στο αριστερό παράθυρο. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου». Αυτό θα διαγράψει τυχόν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης WiFi και άλλες πληροφορίες, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε πιο σταθερή σύνδεση.
• Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Αν και αυτή η επιδιόρθωση δεν είναι καθολικά επιτυχής, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ανακούφιση μέσω της επαναφοράς του iPhone ως νέας συσκευής και όχι από εφεδρικό αντίγραφο. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από τα αντίγραφα ασφαλείας του iPhone μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα επανεκκίνησης. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Δεν υπάρχει Wi-Fi;

Μερικοί χρήστες έχουν αναφέρει απώλεια σύνδεσης iPhone Wi-Fi μετά την ενημέρωση στο iOS. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιλογή Wi-Fi στην εφαρμογή Ρυθμίσεις του iPhone μπορεί να είναι γκριζαρισμένη.

Πιθανές διορθώσεις

• Απενεργοποιήστε το ρούτερ και μετά ενεργοποιήστε Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τον ασύρματο δρομολογητή και να τον ενεργοποιήσετε ξανά.
• Αλλάξτε ή απενεργοποιήστε την ασύρματη ασφάλειαy Μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον ασύρματο δρομολογητή σας, να αλλάξετε από WPA σε WEP ή αντίστροφα ή, ως έσχατη λύση, να απενεργοποιήσετε εντελώς την ασφάλεια ασύρματου δικτύου. Για τους δρομολογητές AirPort, αυτό μπορεί να επιτευχθεί με το βοηθητικό πρόγραμμα διαχείρισης AirPort. Για άλλους δρομολογητές, αυτό μπορεί συνήθως να επιτευχθεί με πρόσβαση στη σελίδα διαμόρφωσης του δρομολογητή — ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και εισαγάγετε τη διεύθυνση 192.168.1.1.
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone. Στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή "Γενικά" στο αριστερό παράθυρο. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου». Αυτό θα διαγράψει τυχόν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης WiFi και άλλες πληροφορίες, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε πιο σταθερή σύνδεση.
• Επαναφορά, αλλά όχι από αντίγραφο ασφαλείας. Μια λιγότερο από ιδανική λύση για αυτό το ζήτημα περιλαμβάνει την επαναφορά του iPhone ως νέα συσκευή και όχι από εφεδρικό αντίγραφο. Φαίνεται ότι τα κακά δεδομένα διατήρησης από αντίγραφα ασφαλείας iPhone μπορεί να προκαλέσουν απώλεια πρόσβασης στα δεδομένα. Η επαναφορά ως νέο τηλέφωνο θα διαγράψει επαφές και άλλα δεδομένα, αλλά γενικά επιλύει αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone ή το iPod touch στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στο iTunes και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρύθμιση ως νέο τηλέφωνο".

Ενημέρωση Κολλήθηκε στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή εξαιρετικά αργή;

Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα κατά το οποίο το iPhone και το iPod touch έχουν κολλήσει επ' αόριστον στη φάση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του iOS Update.

Άλλοι χρήστες αναφέρουν ότι η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας είναι ασυνήθιστα αργή μετά την ενημέρωση, και σε ορισμένες περιπτώσεις διαρκεί έως και 3 ώρες.

Διορθώσεις

• Απενεργοποιήστε τη σύνδεση δικτύου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η απλή απενεργοποίηση της σύνδεσης δικτύου σας (απενεργοποίηση του AirPort ή αποσύνδεση του καλωδίου Ethernet) θα επιλύσει την αργή ή κολλημένη φάση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Φαίνεται ότι το iCloud/iTunes εκτελεί κάποια μεταφορά δεδομένων δικτύου δεδομένων κατά τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, η οποία μπορεί, για άγνωστους λόγους, να διαρκέσει πολύ χρόνο ή να σταματήσει.
• Επαναφορά αντί για ενημέρωση. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone ή του iPod touch και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια διαδικασία επαναφοράς αντί να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ελέγχου για ενημέρωση. Αυτό μπορεί να επιτρέψει στο iPhone ή το iPod touch να λάβει με επιτυχία την ενημέρωση iOS, μετά την οποία οι διαδικασίες συγχρονισμού θα πρέπει να πραγματοποιούνται με κανονική ταχύτητα.
• Αλλάξτε θύρες USB. Δοκιμάστε να αλλάξετε το iPhone ή το iPod touch σας σε διαφορετική θύρα USB. Συγκεκριμένα, εάν χρησιμοποιείτε διανομέα ή άλλη ενδιάμεση συσκευή, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή απευθείας στον υπολογιστή σας.

Σφάλματα συγχρονισμού;

Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ένα πρόβλημα στο οποίο τα iPhone αποτυγχάνουν να συγχρονιστούν με το iTunes. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι προσπάθειες συγχρονισμού καταλήγουν στο μήνυμα σφάλματος "Το iPhone (όνομα) δεν μπορεί να συγχρονιστεί. Καθορίστηκε ένα διπλότυπο όνομα αρχείου." Αυτό το πρόβλημα μπορεί να συνοδεύεται από αναπαραγωγή μουσικής και άλλων αρχείων πολυμέσων.

Διορθώσεις

• Απενεργοποιήστε το συγχρονισμό. Στο iTunes, μεταβείτε στην καρτέλα πληροφορίες και καταργήστε την επιλογή για αυτόματο συγχρονισμό και, στη συνέχεια, συγχρονίστε μη αυτόματα τη συσκευή σας iOS. Ίσως χρειαστεί να το κάνετε αυτό κάθε φορά που κάνετε συγχρονισμό.