Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Music ή TV στο macOS Catalina; Να γιατί

Καθώς πλησιάζουμε στην εορταστική περίοδο του 2019, αυτό σημαίνει ότι πλησιάζουμε στο να έρθουν οι υπολογιστές macOS Catalina στα χέρια περισσότερων χρηστών. Καλώς ή κακώς αυτό ελπίζει η Apple, ειδικά με την κυκλοφορία του ολοκαίνουργιου MacBook Pro 16 ιντσών που στοχεύει να λύσει πολλά προβλήματα στο πληκτρολόγιο.

Σχετική ανάγνωση

• Γιατί το macOS Catalina επαληθεύει τις εφαρμογές πριν μπορέσω να τις ανοίξω;
• Η αλληλογραφία δεν λειτουργεί στο macOS Catalina, Τρόπος επιδιόρθωσης
• Πώς να συνδεθείτε και να αποσυνδεθείτε από το iCloud στο macOS Catalina
• Το App Store δεν λειτουργεί στο macOS Catalina, Τρόπος επιδιόρθωσης

Η κυκλοφορία του Catalina φέρνει ένα νέο κύμα εφαρμογών και ενημερώσεων που δεν έχουμε δει σε προηγούμενες επαναλήψεις. Αυτές περιλαμβάνουν εφαρμογές Catalyst όπως μουσική, τηλεόραση και Podcast, αλλά όχι όλα τα τριαντάφυλλα και οι μαργαρίτες στο Κουπερτίνο.

Τι συμβαίνει με το macOS Catalina;

Από τότε που η Catalina έφτασε στα στάδια beta, υπήρχαν προβλήματα σε όλα τα επίπεδα. Είτε πρόκειται για προβλήματα με τυπικές εφαρμογές όπως το Mail ή το App Store, είτε ακόμα και με την απλή εγκατάσταση του μέσω Mojave. Οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα αριστερά και δεξιά.

Τώρα, η Apple κάνει τη δέουσα επιμέλειά της παρέχοντας έγκαιρες ενημερώσεις για να διορθώσει πολλά σφάλματα που εμφανίστηκαν. Αλλά φαίνεται ότι η εταιρεία δεν έχει ξεφύγει ακόμα, καθώς ένα αρκετά απογοητευτικό σφάλμα εμφανίστηκε με την κυκλοφορία του macOS Catalina 10.15.1.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στις νέες εφαρμογές Μουσική και τηλεόραση;

Σύμφωνα με πολλές αναρτήσεις στα Φόρουμ Υποστήριξης της Apple, οι χρήστες δεν μπόρεσαν να συνδεθούν ούτε στην εφαρμογή Μουσική ούτε στην εφαρμογή τηλεόρασης μετά την ενημέρωση σε 10.15.1. Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, εμφανίζονται μερικά διαφορετικά μηνύματα σφάλματος πριν δηλώνουν ότι οι εφαρμογές δεν μπορούσαν να συνδεθούν στο iTunes Κατάστημα. Εδώ είναι τα σφάλματα που μπορεί να δείτε:

• Άγνωστο σφάλμα (1001)
• Άγνωστο σφάλμα (11556) βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας είναι ενεργή

Δεν είμαστε ακριβώς βέβαιοι τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα, αλλά φαίνεται να έχει κάποια σχέση με τη βάση δεδομένων χρηστών που βρίσκεται στο Mac σας. Για κάποιο λόγο, η ενημέρωση στο Catalina έχει καταστρέψει τις βάσεις δεδομένων που απαιτούνται για να συνδεθείτε στις διαδικτυακές υπηρεσίες της Apple. Φυσικά, αυτά περιλαμβάνουν τη Μουσική, την τηλεόραση, ακόμη και την εφαρμογή Podcasts στο Catalina, τα οποία τώρα βασίζονται στο Catalyst.

Εάν λάβετε το 2ο σφάλμα, (11556), τότε είναι αρκετά σαφές ότι υπάρχουν ορισμένα προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ του υπολογιστή σας και των διακομιστών της Apple. Εκεί θα θέλετε να επαναφέρετε σχεδόν τους συνδεδεμένους λογαριασμούς στον υπολογιστή σας macOS Catalina.

Πώς να συνδεθείτε στις νέες εφαρμογές μουσικής και τηλεόρασης

Υπάρχουν δύο μέθοδοι που μπορούν να ακολουθήσουν οι χρήστες όταν προσπαθούν να επιστρέψουν στη χρήση των εφαρμογών Μουσική και TV όπως συνήθως. Το πρώτο από τα οποία απαιτεί να χρησιμοποιήσετε το Terminal και να εισαγάγετε μερικές εντολές πριν συνεχίσετε.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοιξε το Τερματικό εφαρμογή στο Mac σας
2. Εισαγω sudo -v
3. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Mac και πατήστε Enter
4. Εισαγω killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper πατήστε Enter
5. Τύπος προεπιλογές διαγραφή MobileMeAccounts, πατήστε Enter
6. Τύπος rm -rf ~/Βιβλιοθήκη/Λογαριασμοί, πατήστε Enter
7. Εισαγω killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper πατήστε Enter

Στη συνέχεια, θα πρέπει να σας ζητηθεί ένα μήνυμα που θα αναφέρει "δεν βρέθηκαν αντίστοιχες διεργασίες". Μόλις εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, επανεκκινήστε το Mac σας. Αυτό καταργεί όλους τους λογαριασμούς iCloud που έχετε συνδεθεί στο Mac μαζί με την κατάργησή τους από τις επηρεαζόμενες εφαρμογές.

Αφού ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του Mac σας, συνδεθείτε στο Mac σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις ακόλουθες εφαρμογές και συνδεθείτε:

• ΜΟΥΣΙΚΗ
• τηλεόραση
• Podcasts

Αφού συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας iCloud μέσω αυτών των τριών εφαρμογών, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσθέσετε τον λογαριασμό σας iCloud:

1. Ανοιξε Επιλογές συστήματος
2. Επιλέγω Συνδεθείτε στην επάνω δεξιά γωνία
3. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας
4. Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που στάλθηκε στην αξιόπιστη συσκευή σας εάν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Αφού συνδεθείτε ξανά σε όλες τις εφαρμογές σας, δεν θα πρέπει να λαμβάνετε άλλα μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη Μουσική, την τηλεόραση ή την εφαρμογή Podcasts.

Διορθώστε το σφάλμα χωρίς να χρησιμοποιήσετε το Terminal

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε τα προαναφερθέντα ζητήματα με τον συγχρονισμό της κατεστραμμένης βάσης δεδομένων χρηστών που δεν απαιτεί τη χρήση του Terminal. Αυτό είναι για όσους δεν έχουν χρησιμοποιήσει το Terminal πριν και δεν αισθάνονται ακριβώς άνετα να εισάγουν εντολές.

Δείτε πώς μπορείτε να επιλύσετε αυτό το σφάλμα χωρίς να χρησιμοποιήσετε το Terminal:

1. Ανοιξε Επιλογές συστήματος
2. Επιλέγω Χρήστες & Ομάδες
3. Κάντε κλικ στο λουκέτο στην κάτω αριστερή γωνία
4. Εισάγεται τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας
5. Πατήστε το “+” εικονίδιο για να προσθέσετε έναν νέο λογαριασμό

Αυτό σας ξεκινά με τη διαδικασία προσθήκης νέου λογαριασμού χρήστη στο Mac σας, η οποία είναι απαραίτητη.

1. Υπό Νέος λογαριασμός, πατήστε το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Διαχειριστής
2. Εισαγάγετε τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου ενός ονόματος λογαριασμού και ενός κωδικού πρόσβασης
3. Κάντε κλικ Δημιουργία χρήστη

Αφού δημιουργήσετε το νέο λογαριασμό διαχειριστή, αποσυνδεθείτε από το σύστημα και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με τις νέες πληροφορίες λογαριασμού. Θα χρειαστεί να επιλέξετε την εικόνα του δευτερεύοντος λογαριασμού στην οθόνη σύνδεσης και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης.

Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που σας ζητά να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του macOS Catalina ως Διαχειριστής. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το Apple ID σας, οπότε θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τρέχον Apple ID σας. Δεν θα θέλετε να δημιουργήσετε ή να προσθέσετε νέο λογαριασμό Apple ID σε αυτό το σημείο.

Ανοίξτε τη νέα εφαρμογή Apple Music από τον νέο λογαριασμό χρήστη και βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί με το Apple ID σας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος, αλλά προτού συνεχίσετε βεβαιωθείτε ότι η αγορά ή η βιβλιοθήκη σας έχει γεμίσει με τα μουσικά σας αρχεία.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα ενώ είστε ακόμα συνδεδεμένοι στον νέο λογαριασμό διαχειριστή:

1. Ανοιξε Επιλογές συστήματος
2. Επιλέγω Χρήστες & Ομάδες
3. Κάντε κλικ στο λουκέτο στην κάτω αριστερή γωνία
4. Εισάγετε τον κωδικό σας
5. Πατήστε το "–" για να διαγράψετε έναν λογαριασμό
6. Επιλέξτε τον παλιό λογαριασμό χρήστη
7. Διαγράψτε τον λογαριασμό

Μόλις ολοκληρωθεί, ο παλιός, κατεστραμμένος λογαριασμός χρήστη θα αφαιρεθεί από τη συσκευή σας macOS Catalina και θα τον αντικαταστήσει ένας νέος. Αυτό θα λύσει τα προβλήματα συγχρονισμού σας, ενώ θα σας δώσει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε τις νέες εφαρμογές Μουσική, τηλεόραση και Podcast χωρίς κανένα πρόβλημα ή λόξυγκα.

συμπέρασμα

Η Apple εξακολουθεί να εργάζεται για τη βελτίωση της σταθερότητας του macOS Catalina σε τακτική βάση και χαιρόμαστε που βλέπουμε ενημερώσεις να έρχονται τακτικά. Προφανώς θα ήταν καλύτερα αν η Apple είχε επιλύσει όλα αυτά τα σφάλματα πριν στείλει την τελική έκδοση, αλλά αυτό δεν συνέβη.

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τις νέες εφαρμογές Catalyst, ενημερώστε μας στα σχόλια και θα σας βοηθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε. Επιπλέον, εάν έχετε βρει άλλον ή καλύτερο τρόπο για να διορθώσετε τα αναφερόμενα προβλήματα, αφήστε ένα σχόλιο και θα το προσθέσουμε οπωσδήποτε εδώ!